グローバルITサポート・マネージドサービス
グローバルITパートナー — アジアに根ざし、100カ国以上で活躍
Brocentは世界中の企業にエンタープライズグレードのITサポート、クラウドソリューション、サイバーセキュリティを提供します。アジアに本社を置き、グローバルに展開。
自社のセキュリティ状況を把握できていますか？ 無料 IT セキュリティ診断を受ける →
2007 年に北京の小さなオフィスから始まり、現在は 100 カ国以上を支援するまでに成長しました。東南アジアへ拡大する欧州メーカーの IT コストを 40% 削減した事例をご覧ください。 導入事例を見る →
信頼されるテクノロジーパートナー
S
必要なときに、必要な場所で受けられる IT サポート
Brocent のサービスコマンドセンターは、アジアおよび世界各地でヘルプデスク、リモート、オンサイトの IT サポートを提供し、チームの生産性を 24 時間体制で支えます。
24/7 多言語サービスデスク
英語、中国語、広東語、日本語で 24 時間対応するサービスデスクです。
オンサイトとリモートのエンジニア
アジア各地のローカルエンジニアとリモートツールで、多くの課題を現地訪問なしで解決します。
SLA に基づく対応
明確な応答・解決時間、月次レビュー、透明性の高いレポートを提供します。
BCS プラットフォームツールスイート
4 つの専用 IT ツール — すべての Brocent マネージド IT 契約に含まれています
Brocent 専用セキュリティ監査、資産管理、ヘルプデスク、倉庫管理 — 4 つのエンタープライズツールが、マネージドサービス契約に追加費用なしで含まれています。
BCS IT セキュリティ監査
自動化 Microsoft 365 セキュリティ態勢評価 — マルチテナントスキャン、リスクスコア、是正ワークフロー
なぜこれらのツールは単体販売していないのか？
BCS プラットフォームツールは、MSP 運営向けに Brocent が開発した専有技術です。単体のサブスクリプションとして販売するのではなく、すべてのマネージドサービス契約のコアバリューとして統合しています。追加のソフトウェアコストなしに、エンタープライズグレードのツールをご利用いただけます。
IT に必要な機能を、端から端までカバー
セキュリティ、クラウド、コンプライアンス、コミュニケーションまで、Brocent は IT 基盤の各レイヤーに専門知見を提供します。
Cloud
Microsoft 365 & Azure
Microsoft パートナーとして、Microsoft 365 と Azure を設計、移行、運用し、中国向け接続ソリューションにも対応します。
Telecom
マネージドクラウド PBX
従来の PBX をフルマネージドのクラウド電話基盤に置き換え、Microsoft Teams Phone 連携にも対応します。
C
あらゆる IT 課題に対応するサービス
日常ヘルプデスクからクラウド移行、エンタープライズセキュリティまで、Brocent は課題に合うサービス構成を用意しています。
注目インサイト
アジアに強い IT インサイトで一歩先へ
中国コンプライアンス、香港のサイバーセキュリティ、APAC 展開に関する実務的な記事を掲載しています。
シンガポールの交代制工場向け24時間365日IT支援ガイド
三交代制で生産するシンガポールの製造企業が、通常営業時間のみのIT契約を結んでいる場合に実際に起きる問題と、本物の24時間365日IT支援が非公式なオンコール体制とどう違うのかを解説。
続きを読む →
二つのテナント、一つの会社：シンガポールの買収後Microsoft 365移行ガイド
シンガポールのテクノロジー企業が買収後に二つ目のMicrosoft 365テナントを引き継いだ場合に実際に起きる問題と、ガバナンスの判断を先に済ませた段階的なテナント間移行がどのようなものかを解説。
続きを読む →
北京の外資系保険会社オフィスのITサポート：証拠という試験
複合シナリオ：外資系保険グループの北京認可法人は日常のIT点検にはすべて合格するが、監査で問われる唯一の質問――保険契約者データへのアクセス、パッチ、データ所在地を示せるか――には答えられない。
続きを読む →セキュリティ・コンプライアンス・マネージド
単一のAPACセキュリティチーム。5つの専門領域。
グローバルなツールはライセンスを提供するだけで、運用は自社任せです。Brocent は Microsoft 365 監査、脆弱性スキャン、フィッシング演習トレーニング、パッチ管理を、お客様のタイムゾーンと言語で運用します。
セキュリティ・スターターバンドル
M365監査 + 脆弱性スキャン + フィッシング演習トレーニング + パッチ管理——単一のチーム、単一の請求、チーム規模別の固定料金。
月額US$399から
25ユーザーまで
バンドルを始める →クイックセキュリティチェック （M365監査）
Secure Score + ScubaGear ベースライン、上位20件の検出——チーム規模別の固定料金、ヒアリング通話は不要です。
US$800からの単発料金、150人まで料金帯あり
料金を見る →脆弱性スキャン
外部、内部、認証済み、Webアプリスキャンに対応。優先順位付きレポート付きのマネージドプログラムです。
月額US$150からのマネージド料金
料金を見る →セキュリティ意識向上トレーニング スターター
マネージド型フィッシング演習と従業員トレーニング——ツールのライセンス提供ではなく、キャンペーン運用を代行します。
月額US$2.50/ユーザーから
料金を見る →パッチ管理エッセンシャル
OSおよびサードパーティ製品のパッチ適用を月次で監視・レポート——放置できないダッシュボードではありません。
月額US$3/エンドポイントから
料金を見る →どのパッケージが良いか分からない場合は
無料の10分間セキュリティ診断で、最適なプランをご案内します。
成功事例
アジア太平洋各業界での実績
153 店舗への Wi-Fi 展開から 24/7 SOC 運用まで、金融・小売・製造のお客様への提供実績をご紹介します。
課題: 14 カ月で APAC 13 カ国 153 店舗に企業向け Wi-Fi とセキュリティを展開。
✓ 納期遵守率 100%、本番切替時の重大障害 0 件。
153
展開店舗数
13
対応国数
100%
納期遵守
課題: 厳格な SLA が求められるグローバル金融企業 80 席規模の IT 運用を 2 拠点で支援。
✓ 稼働率 99.98%、二言語ヘルプデスク、4 時間オンサイト SLA を 2017 年から継続。
99.98%
稼働率 SLA
4 時間
応答時間
2017
提供開始
課題: 日曜 2:14 AM にランサムウェア感染が発生し、400 台規模の端末が危険にさらされたケース。
✓ 11 分で封じ込め、データ損失 0、月曜 8:30 には業務再開。
11 分
検知から封じ込め
0
消失ファイル
1/400
隔離端末
中小・成長企業向け
5,000 ドル未満から始められる柔軟な IT 支援
長期契約なし、月額固定費なし。アジア各地で必要なときにだけ使えるトークン型 IT 支援は、小規模拠点や成長企業に適したモデルです。
ナレッジベース
ツール、ガイド、実務ナレッジ
APAC での IT 計画、セキュリティ、運用拡張に役立つ無料リソースです。
"Brocent's off-site POS staging and Plug-and-Play readiness model cut our in-store installation time dramatically. Every terminal arrived pre-imaged, pre-configured, and tested — store staff simply powered on."
"We handed over our entire network monitoring, L1/L2 support, and IMAC services to Brocent across 50+ retail stores in APAC and EMEA. The cost saving was 46% versus our previous in-house model."
"Brocent has been managing our hardware, EUC, and Azure infrastructure across three China cities for almost a decade. The 24×7 support level and Mandarin/English bilingual capability has been indispensable."
"Coordinating a Meraki switch, firewall, and access point rollout across 153 retail stores in 13 APAC countries requires a partner who can handle procurement, logistics, staging, and on-site installation simultaneously. Brocent did exactly that."
"We have relied on Brocent for cloud, server, network, and EUC support across Beijing and Hong Kong for over seven years. The 24×7 system monitoring and same/next-business-day EUC SLA keeps our trading operations running without disruption."
"Designing and building a brand-new manufacturing campus IT environment — data centre, campus network, servers, wireless, security, and hybrid cloud — from scratch across four China cities is not a small task. Brocent delivered on time and continues to maintain it today."
グローバル提供モデル
グローバル標準とローカル提供を両立する IT デリバリー
Brocent は標準化された運用モデル、多言語サービスデスク、現地エンジニア、グローバルパートナーネットワークを一体化し、グローバル IT サービス基盤と各市場向けのローカル IT サポート導線を同時に提供します。
Greater China の提供深度
香港と中国本土をまたぐ二言語対応、案件調整、現地実行により、越境 IT 運用を支えます。
東南アジア展開の実行力
シンガポールとマレーシアの地域ページを起点に、拠点立ち上げ、常駐、マネージド IT を訴求できます。
地域横断の統制
オンサイト/リモート IT サポート、SLA 管理、クラウド運用、セキュリティを単一モデルで提供します。
地域別に探す
フルカバレッジ一覧の前に、対象市場のページへ直接進む
対象国や地域が決まっている場合は、まず専用の地域ページをご覧ください。現地の料金、提供内容、コンプライアンス情報を確認いただけます。
より広い提供範囲を確認したい場合は、この下のグローバルカバレッジ一覧とマップをご利用ください。アジア、欧州、南北アメリカにおけるオンサイト/リモート IT サポート体制を俯瞰できます。
香港向けマネージド IT サービス
香港拠点や地域本部向けの二言語 IT サポートと SLA 提供。
シンガポールの IT サポート
シンガポール拠点向けのマネージド IT、オンサイト支援、継続運用。
マレーシアの IT サポート
マレーシア拠点の立ち上げ、常駐支援、運用をカバー。
インドの IT サポート
ムンバイ、バンガロール、デリーでのマネージド IT、オンサイト支援、地域横断運用。
中国向け越境 IT 支援
中国本土案件、ローカル実行、海外展開企業の IT 需要に対応。
日本・韓国の提供体制
東京、大阪、ソウル、釜山の対応能力と提供方式を確認。
欧州・南北アメリカ支援網
認定パートナーと統一ガバナンスによる地域横断支援。
サイバーセキュリティ監査とコンプライアンス
監査に備えていますか？指摘される前に把握しましょう。
企業投資家・ファンド管理会社・調達チームは契約前に IT セキュリティのデューデリジェンスを実施するケースが増えています。Brocentは監査が来る前にギャップを特定・解消するお手伝いをします。
ODD / IDD 対応レディネス
機関投資家・ファンド管理会社は投資前に運用デューデリジェンス（ODD）を実施します。グローバル・アロケーターが使用するものと同等のフレームワークで IT 管理体制を評価し、ギャップレポートと優先対応ロードマップを提供します。
無料セルフ診断を始める →ISO 27001 ギャップ評価
正式な監査コストをかけずに ISO/IEC 27001 認証までの距離を把握できます。当社エンジニアが現在の管理策を附属書 A 全 93 ドメインにマッピングし、優先対応ロードマップを提供します。
監査チームに相談する →ペネトレーションテスト
インターネット公開システム・内部ネットワーク・Web アプリを対象とした CREST 準拠の外部・内部ペネトレーションテスト。CVSS スコア付き脆弱性レポートと改善ロードマップを SLA 内に納品します。
ペネトレーションテストを依頼する →グローバル対応ディレクトリ
Brocent のグローバル IT サポート網を一覧で確認
上の地域別ページに加え、ここではアジア、欧州、南北アメリカに広がる拠点・都市カバレッジを俯瞰できます。
- Hong Kong
- Beijing
- Shanghai
- Taipei
- Tokyo
- Osaka
- Seoul
- Busan
- Singapore
- Bangkok
- KL
- Manila
- Mumbai
- Delhi
- Bangalore
- Sydney
- Warsaw
- London
- Frankfurt
- Dubai
- New York
- LA
- Toronto
- Sao Paulo
グローバル展開とプロジェクト事例
100カ国以上でのオンサイトサポート — 26のプロジェクト事例
国にホバーしてサポートカバレッジを確認。番号付きピンをクリックして現地の導入事例をご覧ください。
"We are thoroughly satisfied with BROCENT's efficiency and quality. The team demonstrates remarkable responsiveness to our service requests — unlike before, when we often waited hours or even overnight for a solution."