ITハードウェア保守をBrocentの24×7 NOCバックラインチームにアウトソースし、システムヘルス監視、インシデント管理、部品を伴うオンサイトトラブルシューティングまでカバーします。BrocentはHPE、IBM、Cisco、Dell/EMC、Juniper、Palo Alto、Fortinet、NetApp、Aruba、Lenovo、Polycomなどを単一のサードパーティ保守契約でサポート。長期契約の縛りはなく、共に成長していくパートナーです。
なぜBrocentか
- 12カ国の予備部品ネットワーク
- 長期契約の縛りなし
- Tier III CCIE/CISSPバックラインサポート
- 無料オンサイトアセスメント利用可能
サービス内容
24×7 NOC監視＆プロアクティブサポート
監視システムがITインフラの健全性を検知し、Brocent NOCチームへ即座に警告を送信 — システムダウンタイムを削減し、インフラの回復力を確保します。
Tier IIIバックラインサポート
CCIE・CISSP認定の最上位エンジニアが問題をトラブルシューティングし、システムを最短で正常稼働に戻すためのIT是正アクションプランを助言します。
倉庫＆部品在庫（12カ国）
12カ国の倉庫にハードウェア機器と予備部品を保有し、エンジニアが現場に適切な部品を持参し故障機器を修理できます。すべての部品はシステムで追跡管理されています。
対応ハードウェアブランド
HPE、IBM、Cisco、Dell & EMC、Juniper、Palo Alto、Fortinet、NetApp、Aruba、UBNT、Lenovo、Polycomなど、主要メーカーのほとんどをサードパーティ保守でカバー。無料のオンサイトアセスメントと見積もりも利用可能です。
ITAD — 安全な資産処分
老朽化した機器から業務データを安全に消去し、お客様のITセキュリティポリシーおよび適用法令に準拠した処理を確保します。
IT刷新＆展開
現行資産を置き換える新しいハードウェア・ソフトウェアを、Brocentのフィールドサービスチームが複数都市にわたり展開 — 構成、テスト、ドキュメント化まで対応します。