従量課金・前払い不要
エンジニアが現地対応。費用は訪問ごとに。
42カ国以上に対応するフルロードのオンサイト派遣料金、そしてキャンパス拠点向けの専任エンジニア（FTE）配置——トークンパックも契約最低利用料も不要です。
US$16–157／時間 · 42カ国以上
マネージドITプラン、トークンパック、派遣料金、それとも専任エンジニア？
同じエンジニアに対する4通りの支払い方法——違うのはコミットの仕方であり、作業内容そのものではありません。
以下に当てはまる場合はマネージドITプランがおすすめです……
- ユーザーごとに固定月額料金を支払いたい——訪問ごとの支払いではなく
- 毎週のように問題が発生する——24時間監視とパッチ管理が標準装備
- 月間チケットが約4件を超える場合に最適
以下に当てはまる場合はトークンパックがおすすめです……
- 訪問ごとの支払いより低い料率で時間を前払いしたい
- オンサイト・リモート・時間外対応を同じ残高でまかないたい
- 安定して発生する、たまの利用に最適
以下に当てはまる場合は派遣料金がおすすめです…… （このページ）
- 1回の訪問、前払い不要——作業後の後払いでよい
- 42カ国以上をカバーする公開USD料金を事前に確認できる
- 単発・初回の依頼に最適
以下に当てはまる場合は専任エンジニアがおすすめです……
- 訪問対応ではなく常駐のフルタイムエンジニアが必要
- キャンパスHQや高頻度対応拠点への人員配置を検討している
- 月額課金、バックフィルなし
派遣と専任エンジニアのおおよその比較：エントリーレートで計算すると（インド：派遣US$16／時間、FTE US$624／月）、専任エンジニアの損益分岐点は1拠点あたり月間約39時間——週あたり約10時間の対応が目安です。それを下回る場合は派遣が、上回る場合は常駐配置の方が通常割安です。
継続的で利用量の多いサポートだとすでにお分かりですか？トークンパックやマネージドITプランの方が、毎回派遣料金を支払うより通常お得です。
全料金を比較する →派遣の実際の流れ
リクエストを送信
緊急度（SLAレベル）を添えて、Brocentのグローバルサービスデスクにリクエストを送信します。
エンジニア派遣
ヘルプデスクがSLAに基づきエンジニアを割り当てます——チケット番号と到着予定時刻をお知らせします。
署名入りレポート、後払い
作業完了後、開始・終了時刻を記録した署名入りサービスレポートを発行し、公開料金で後払い請求します——前払い不要です。
12階、セントラル
香港・EUC L1
SLA・翌営業日
到着まで6時間14分
説明用のサンプルチケットであり、リアルタイム追跡ではありません。
SLAの定義、エンジニアレベル、カバレッジモデルなど、派遣サービスの詳細を知りたい方は 現場ITディスパッチをご覧ください。
国別の実際のオンサイト料金
初回1時間のオンサイト料金の目安（レベル1 EUCサポート、翌営業日、標準9×5・月〜金）、2026年下半期標準価格表に基づきます。フルロード料金であり、利用量が増えるほど大幅に下がります。
| 国・地域 | 初回1時間（USD） | 追加1時間（USD） |
|---|---|---|
| オーストラリア · アジア太平洋 | $72 | $65 |
| バングラデシュ · アジア太平洋 | $33 | $19 |
| ブルネイ · アジア太平洋 | $52 | $39 |
| 中国 · アジア太平洋 | $65 | $59 |
| 香港 · アジア太平洋 | $98 | $78 |
| インド · アジア太平洋 | $16 | $14 |
| インドネシア · アジア太平洋 | $46 | $39 |
| 日本 · アジア太平洋 | $130 | $117 |
| マレーシア · アジア太平洋 | $65 | $59 |
| ニュージーランド · アジア太平洋 | $98 | $71 |
| パキスタン · アジア太平洋 | $26 | $20 |
| フィリピン · アジア太平洋 | $52 | $46 |
| シンガポール · アジア太平洋 | $85 | $78 |
| 韓国 · アジア太平洋 | $98 | $78 |
| 台湾 · アジア太平洋 | $91 | $78 |
| タイ · アジア太平洋 | $65 | $59 |
| ベトナム · アジア太平洋 | $46 | $39 |
| オーストリア · 欧州・中東・アフリカ | $104 | $78 |
| バーレーン · 欧州・中東・アフリカ | $104 | $91 |
| ベルギー · 欧州・中東・アフリカ | $124 | $104 |
| ブルガリア · 欧州・中東・アフリカ | $107 | $79 |
| チェコ · 欧州・中東・アフリカ | $93 | $79 |
| デンマーク · 欧州・中東・アフリカ | $157 | $129 |
| フィンランド · 欧州・中東・アフリカ | $157 | $129 |
| フランス · 欧州・中東・アフリカ | $130 | $100 |
| ドイツ · 欧州・中東・アフリカ | $114 | $93 |
| ギリシャ · 欧州・中東・アフリカ | $72 | $57 |
| ハンガリー · 欧州・中東・アフリカ | $72 | $57 |
| アイスランド · 欧州・中東・アフリカ | $143 | $111 |
| アイルランド · 欧州・中東・アフリカ | $122 | $93 |
| イタリア · 欧州・中東・アフリカ | $104 | $85 |
| ケニア · 欧州・中東・アフリカ | $85 | $65 |
| ポーランド · 欧州・中東・アフリカ | $100 | $86 |
| カタール · 欧州・中東・アフリカ | $117 | $91 |
| サウジアラビア · 欧州・中東・アフリカ | $91 | $72 |
| 南アフリカ · 欧州・中東・アフリカ | $59 | $45 |
| トルコ · 欧州・中東・アフリカ | $98 | $75 |
| 英国 · 欧州・中東・アフリカ | $143 | $109 |
| ブラジル · 南北アメリカ | $88 | $52 |
| カナダ · 南北アメリカ | $85 | $71 |
| チリ · 南北アメリカ | $82 | $58 |
| 米国 · 南北アメリカ | $104 | $91 |
* 2026年参考料金（レベル1 EUCサポート、翌営業日、9×5）、USD建て、税抜、都心部——フルロード料金です（生活コスト、バイリンガルエンジニア、トレーニング、為替・税務処理、与信ファイナンス、24時間体制の調整を含む）。利用量が増えるほど大幅に下がります。詳細は 価格前提条件ページをご覧ください。ご希望の国が見つからない場合は、100カ国以上をカバーするグローバルパートナーネットワーク経由でご相談ください——コンサルタントに相談する。
料金が見つかりましたか？コンサルタントが一度のやり取りでSLA・対応範囲・スケジュールを確定します。
派遣の見積りを取得 →チームが実際に派遣を利用する場面
一時的で予測しづらいニーズ——継続的なプランではありません。お客様の間で頻繁に発生する4つの場面をご紹介します。
データセンターに新しい機器が到着
ベンダーが上海のコロケーション施設にスイッチを配送——メンテナンスウィンドウが終わる前にラッキング、配線、動作確認が必要です。
通常エンジニア1名、数時間のオンサイト対応、現地の派遣料金で請求します。
新入社員にすぐ使えるデスクが必要
クアラルンプールのオフィスで今月3名が入社——初日までにノートPCのイメージングとデスクの配線が必要です。
通常半日の訪問で3席すべてに対応、時間単位で請求します。
サーバールームで停電が発生
バンコクのサーバールームで夜間にブレーカーが落ちた——電源とすべてのサービスの安定を確認するまで、エンジニアの待機が必要です。
通常、現地派遣料金の時間外倍率で請求します。
新規店舗がオープン
コーズウェイベイの小売店舗がオープン——開店前にPOS、WiFi、バックオフィスITの稼働確認が必要です。
通常オープン当日にエンジニア1名を配置、現地派遣料金で時間単位請求します。
導入実績
エンタープライズ企業 —— 7市場でのトークン制派遣
中国本土、香港、台湾、タイ、ベトナム、マレーシア、UAEにまたがり、従量課金の派遣モデルを組み合わせたパートタイムのオンサイトサポート。
保険グループ —— フルタイムオンサイトエンジニア、24時間SLA
中国本土3都市において、専任（FTE）オンサイトエンジニアに加え、ハードウェア保守とAzureインフラサポートを提供。
専任オンサイトエンジニア —— US$624／月から
キャンパスHQや高頻度対応拠点向けに、Brocent管理下のバイリンガル専任エンジニアを配置します。月額参考料金（エントリーレベル、バックフィルなし）、フルロード計算。スキル等級（L1〜L3）により変動し、翌営業日バックフィルもご利用いただけます。
「専任」の意味
エンジニア1名が営業日には毎日常駐——訪問ごとの派遣とは異なります。詳細はフルタイムオンサイトエンジニアサービスの詳細をご覧いただき、人材のソーシング、審査、4つのエンゲージメントモデル（新規採用、Rebadge、予算内採用、変更対応採用）についてご確認ください。
専任エンジニア・USD／月（エントリーレベル）
* 参考料金、フルロード計算。L2は入門レベル比約+21%、L3は約+44%です。複数FTEや複数国のプログラムはより低い料金になります。現在7市場のみ表示——対応国は拡大中です。他の国についてはコンサルタントに相談するにご相談ください。
キャンパス拠点
本社にFTEオンサイトエンジニアを配置——フルタイムの専属リソースです。
支店拠点
地域オフィス向けのIMAC＋マネージドなリモート・オンサイトサポート。
サテライト拠点
小規模拠点向けのSLA主導型派遣——専属人員は不要です。
イベント支援
イベント、展示会、ポップアップストア向けの季節限定ITセットアップ。
キャンパスHQや高頻度対応拠点への人員配置をご検討中ですか？コンサルタントが一度の通話で最適なスキル等級とカバレッジをご提案します。
配置に関するご相談を予約 →派遣リクエストのSLAレベル
| 対応時間 | P1（緊急） | P2（高） | オンサイト到着 |
|---|---|---|---|
| 通常営業時間（8×5） | 2時間 | 4時間 | 翌営業日 |
| 延長対応（8×7） | 1時間 | 2時間 | 当日 |
| 24時間緊急対応 | 15分 | 1時間 | 4時間以内 |
その他のカバレッジモデル
よくある質問
すべてのFAQを見る →（英語）派遣料金とトークンサービスパックはどう違いますか？
派遣料金は前払い不要の訪問ごとのUSD料金で、作業後に請求されます。トークンパックは事前に工数を購入することで割安な実効レートとなり、利用ごとに残高から差し引かれます。単発・初回のニーズには派遣料金が、継続的で予測可能なニーズにはトークンの方が通常お得です。
FAQセンターで完全な回答を見る → （英語）オンサイト派遣料金とは何ですか？
エンジニアを現地に派遣する際の目安となるフルロード時給で、国ごとに公開されています。レベル1 EUCサポート、翌営業日対応、標準9×5対応が対象です。初回1時間分の最低料金と都心部・CBD圏内の移動を含み、以降の追加時間はより低い公開料金で請求されます。
FAQセンターで完全な回答を見る → （英語）専任エンジニア（FTE）配置とは何ですか？
Brocentの管理下で1拠点に配置されるフルタイムのバイリンガルエンジニアです。訪問ごとの派遣ではなく、恒常的なオンサイト対応が必要なキャンパスHQや高頻度対応拠点に適しています。月額課金で、スキル等級（L1〜L3）により変動します。
FAQセンターで完全な回答を見る → （英語）派遣・FTE料金は利用量に応じて安くなりますか？
はい、大幅に安くなります。固定の調整コストがより多くの作業量に分散されるため、複数拠点・複数国にまたがるプログラムは、ここに示す単発料金よりかなり低い料金になります。
FAQセンターで完全な回答を見る → （英語）前払いがない派遣・FTEは、どのように請求されますか？
派遣訪問は作業後に標準30日払いの与信条件でチケットごとに明細請求されます。FTE配置は該当月分を前月に月次請求します。現地の税務書類（発票、GST、香港法人発行）はトークンサービスと同じ方法で発行します。
FAQセンターで完全な回答を見る → （英語）どのモデルが貴社の拠点に合うか迷ったら
拠点数と現地対応が必要な頻度をコンサルタントにお伝えください——1回の会話でプラン・トークン・派遣の最適な組み合わせをご提案します。押し売りや義務は一切ありません。
