東京発のバイリンガル・マネージドITサポート
2019 年から東京に拠点を置く、日英バイリンガルの CCNP 認定エンジニア 5 名が、マネージドIT、ネットワーク・サーバー管理、Microsoft 365 サポートを提供します。データの取り扱いは APPI に沿って、金融、小売、製造のお客様を支えています。
- 5
- CCNP 認定エンジニア
- 2019
- 東京オフィス設立
- 4 時間
- オンサイト対応 SLA(マネージドIT)
- 日本語・英語
- バイリンガル対応のヘルプデスク
日本で Brocent が選ばれる理由
日本の企業ITを理解するバイリンガルチーム
Brocent Japan K.K. は 2019 年から東京でバイリンガルチームを運営してきました。オフショアの手法を翻訳しただけのものではなく、日本企業の調達サイクルや運用への期待に合わせて作られています。
翻訳ではなく、本当のバイリンガル
CCNP 認定エンジニア 5 名が日本語と英語の両方で円滑に対応し、2019 年から金融、小売、製造のお客様を支えています。
APPI に沿ったデータ取り扱い
データの取り扱いとアクセスガバナンスは、個人情報保護法(APPI)およびマイナンバー法に沿って運用しています。
東京を拠点に、より広い範囲へ
東京は直営オフィスの拠点で、大阪、名古屋、福岡は Brocent のパートナーネットワークを通じてカバーし、全国に対応します。
東京オフィス
Brocent Japan K.K.
2019 年に設立された Brocent の東京オフィスは、秋葉原で日英バイリンガルのチームを運営しています。
法人名
Brocent Japan K.K.
対応言語
日本語 · 英語
対応時間
マネージドIT(月額契約)のお客様:4 時間オンサイト SLA。トークンのオンサイト訪問は翌営業日、現地時間 15:00 までのご注文は当日対応
コンプライアンス
APPI · マイナンバー法
東京に常駐する CCNP 認定バイリンガルエンジニア 5 名が、2019 年から金融、小売、製造のお客様を支えています。大阪、名古屋、福岡は Brocent のパートナーネットワークでカバーします。
2019 年設立。CCNP 認定バイリンガルエンジニア 5 名が、金融、小売、製造のお客様を支えています。日本企業のIT文化と調達サイクルを熟知しています。
日本のサービス
日本で Brocent が提供するもの
すべての直営市場と同じマネージドIT、クラウド、ネットワークの対応力を、バイリンガルで提供します。
導入実績
日本本社の製造業向けバイリンガル・マネージドIT
東京と大阪に工場と営業拠点を持つ日本の精密機器メーカーグループが、Brocent の日本リージョナルオフィスにバイリンガルのマネージドITを依頼しました。現地サービスデスク、オンサイト派遣エンジニア、APPI に沿ったデータ取り扱いを組み合わせています。
- ✓ 日英バイリンガルのサービスデスク(8×5 対応)
- ✓ 東京本社と大阪工場にデスクサイドエンジニアを配置
- ✓ APPI に沿ったデータ取り扱いとアクセスガバナンス
- ✓ 2021 年から継続中
実料金
営業に相談する前に、実際の料金を確認
以下の数字はすべて、営業チームが見積りに使うデータと同じものです。「サイト限定価格」はありません。
マネージドITサポートサービスの料金
Essentials、Business、Premium の市場別リアルタイム月額プラン。
トークンサービス
オンサイト・リモート・クラウド・プロジェクト作業に使える前払いサポート時間。月額契約不要。
時間単位 / 常駐単位トークンサービス国別料金
国別の時間単価（後払いは審査制）と、専任エンジニア常駐料金。
セキュリティセキュリティサービス
Microsoft 365 セキュリティ監査 US$450 から、脆弱性スキャン、パッチ管理など。
ソフトウェア・ハードウェアサードパーティツール
Microsoft 365、バックアップ、エンドポイントセキュリティ、ネットワーク機器などを代理調達・運用。
すべての料金カテゴリーは、料金一覧ページでまとめて比較できます →
サービスレポート · 09 マネージドクライアントが受け取るレポートを見る 資産・パッチ・バックアップ・Microsoft 365 セキュリティなど9種類の定期クライアントレポートを、匿名化サンプルとして公開しています。契約前にお読みいただけます。 レポートセンターを見る →コンプライアンス
APPI とマイナンバー法に沿った提供
日本の案件では、データの取り扱いとアクセスガバナンスを個人情報保護法(APPI)およびマイナンバー法に沿って運用します。下記のマネージドITプランの料金、アドオン、トークンパッケージは、Brocent の営業チームが見積もりに使用している数字と同一です。正確な金額は価格ページをご確認ください。
よくある質問
日本のITサポートに関するよくある質問
日本のサポートチームは本当にバイリンガルですか? +
Brocent は日本のどの都市に対応していますか? +
Brocent は APPI への対応をしていますか? +
日本でのオンサイト対応 SLA は? +
ほかにご質問はありますか? よくある質問をすべて見る →