英国オフィス向けのITサポートとITアウトソーシング
リモート中心のITサポートを、Brocent のワルシャワ EMEA リージョナルサービスセンターが統括します。訪問が必要な場合は、トークンサービスで審査済みの現地エンジニアを派遣します。Cyber Essentials v3.3 に対応する、固定料金の Microsoft 365 セキュリティ監査もご利用いただけます。英国ではマネージドITの月額プランをまだ開始していません。ご要望をご登録ください。
- 翌営業日
- トークンのオンサイト訪問
- リモート
- 主な提供形態
- £70
- オンサイト 1 時間あたり(1 回の訪問につき最低 2 時間)
- 2024
- EMEA 拠点を開設(ワルシャワ)
英国で Brocent が選ばれる理由
提供モデルについて:リモート中心、オンサイトはパートナーが担当
Brocent は英国に法人もオフィスも置いていません。英国のお客様は、Brocent の香港法人またはシンガポール本社のうち、調達に合う方と契約します。提供はワルシャワ EMEA リージョナルサービスセンターが統括し、日常のサポートは当社のオフショアエンジニアリングチームがリモートで提供します。ロンドン、マンチェスター、エディンバラで現地作業が必要な場合は、審査済みの現地フリーランスエンジニアまたはパートナーを公開料金で派遣します。多くの英国の中小企業にとって、現地 MSP のリテーナー契約より安く、「お問い合わせください」型の見積もりより透明です。
契約は 1 本、GDPR にも対応
契約書と請求書は、Brocent Cloud Service (Hong Kong) またはシンガポールの Brocent Asia Cloud Service Pte. Ltd. から、お客様の選択で発行します。提供にあたっては英国 GDPR と 2018 年データ保護法に配慮し、ご契約前に DPO 向けのデータ処理条項を提示できます。
当社ではなく、お客様の勤務時間に合わせて
サービスデスクは平日 24 時間のリレー方式で運用し、週末は契約に基づくため、ロンドン時間の午前 9 時のチケットも、お客様の就業時間内に着手します。振り返りの会議、変更作業の時間帯、レビューは英国時間で設定します。
必要なときだけ現地へ
英国のインシデントの大半はリモートで解決します。サーバールーム、新オフィス、ハードウェア交換などで訪問が必要な場合は、審査済みの現地エンジニアが、英国のトークンサービス公開料金(1 時間 £70、1 回の訪問につき最低 2 時間)で対応します。前払い、または承認による後払いをお選びいただけます。
英国のお客様への提供方法
ワルシャワが統括し、リモートで提供し、現地に派遣
英国のお客様は、Brocent の香港法人またはシンガポール本社と契約します。2024 年 4 月に開設したワルシャワ EMEA リージョナルサービスセンターが提供の統括拠点です。英国にオフィスはありません。
お問い合わせ先
accounts@brocent.com対応言語
英語
対応時間
パートナー経由のトークンのオンサイト訪問は翌営業日、それより早い訪問は取り決めたサービスレベルに従います
コンプライアンス
英国 GDPR · DPA 2018
リモートサポートは、Brocent のオフショアエンジニアリングチームが提供します。英国でのオンサイト作業は、当社が調整、スコープ設定、品質確認を行う審査済みの現地フリーランスエンジニアとパートナー企業が担当します。お客様の窓口は外部委託先ではなく、Brocent のサービスデスクのみです。
Brocent の認定済み英国パートナーネットワークでカバーし、ワルシャワが統括します。シティ・オブ・ロンドン、カナリー・ワーフ、ホームカウンティーズに強みがあり、マンチェスター、エディンバラ、バーミンガムにも対応します。
英国のサービス
英国のお客様が Brocent で購入するもの
英国のお客様に選ばれることの多い順に、始め方を 3 つご案内します。
Microsoft 365 セキュリティ監査
お客様のテナントを対象とする固定料金の CIS Benchmark 監査です。完全リモートで 5〜7 営業日で完了し、Cyber Essentials v3.3 対応状況表と保険会社向けの証跡パッケージが付きます。最大 10 ユーザーで US$450 から。
詳しく見る →マネージドIT(月額)
英国ではマネージドITの月額プランをまだ開始していません。ご要望をご登録いただければ、開始時にご案内します。
詳しく見る →オンサイト対応(トークンサービス)
審査済みのパートナーネットワークを通じて、英国各地にエンジニアを派遣します。公開された 1 時間あたりの料金でトークンを消費し、1 回の訪問につき最低 2 時間です。前払い、または承認による月次後払いをお選びいただけます。月額契約は不要です。
詳しく見る →導入実績
欧州のライフスタイル小売企業:EMEA とアジア太平洋にまたがる店舗IT展開とフォロー・ザ・サン方式のサービスデスク
EMEA に本社を置き、英国とドイツに店舗を持つライフスタイル小売企業が、店舗ITの標準化と、欧州本社とグレーターチャイナの新規店舗をつなぐフォロー・ザ・サン方式のサービスデスクを Brocent に依頼しました。
- ✓ EMEA とアジア太平洋の時間帯にまたがるフォロー・ザ・サン方式のサービスデスク
- ✓ 英国とドイツの店舗機器の障害対応をオンサイトで派遣
- ✓ 2022 年 6 月から資産・保証の一元管理を継続
実料金
営業に相談する前に、実際の料金を確認
以下の数字はすべて、営業チームが見積りに使うデータと同じものです。「サイト限定価格」はありません。
マネージドITサポートサービスの料金
Essentials、Business、Premium の市場別リアルタイム月額プラン。
トークンサービス
オンサイト・リモート・クラウド・プロジェクト作業に使える前払いサポート時間。月額契約不要。
時間単位 / 常駐単位トークンサービス国別料金
国別の時間単価（後払いは審査制）と、専任エンジニア常駐料金。
セキュリティセキュリティサービス
Microsoft 365 セキュリティ監査 US$450 から、脆弱性スキャン、パッチ管理など。
ソフトウェア・ハードウェアサードパーティツール
Microsoft 365、バックアップ、エンドポイントセキュリティ、ネットワーク機器などを代理調達・運用。
すべての料金カテゴリーは、料金一覧ページでまとめて比較できます →
サービスレポート · 09 マネージドクライアントが受け取るレポートを見る 資産・パッチ・バックアップ・Microsoft 365 セキュリティなど9種類の定期クライアントレポートを、匿名化サンプルとして公開しています。契約前にお読みいただけます。 レポートセンターを見る →コンプライアンス
英国 GDPR、DPA 2018、Cyber Essentials
英国の案件は、英国 GDPR と 2018 年データ保護法を踏まえ、Brocent の香港法人またはシンガポール法人との契約に GDPR のデータ処理条項を付して進めます。Microsoft 365 セキュリティ監査では、検出事項を Cyber Essentials v3.3 の技術要件と、サイバー保険の申込書で問われる項目に対応づけます。Microsoft 365 セキュリティ監査の料金とトークンサービスの 1 時間あたり料金は、当社のコンサルタントが見積もりに使用している数字と同一です。正確な金額は価格ページをご確認ください。
よくある質問
英国のITサポートに関するよくある質問
Brocent は英国にオフィスや法人を置いていますか? +
オンサイトには実際に誰が来ますか? +
英国のお客様の対応時間は? +
Microsoft 365 セキュリティ監査は Cyber Essentials に使えますか? +
英国のお客様への請求通貨は? +
ほかにご質問はありますか? よくある質問をすべて見る →
Brocent のその他の市場
英国でITサポートを始めましょう
従業員数とオフィスの所在地をお知らせください。1 営業日以内に、提供モデル、お客様の郵便番号エリアのパートナー対応範囲、固定料金をご案内します。