会社情報
サービスオペレーションセンター
Brocent はアジア、EMEA、南北アメリカにサービスコマンドセンターと衛星拠点を展開し、ローカル対応力とグローバルな統制を両立しています。
20+
世界の拠点数
100+
サービス提供国
2,500+
登録エンジニア
50+
倉庫・ステージング拠点
シンガポール
グローバル本社 / 東南アジアサービスセンター
Brocent Asia Cloud Service Pte. Ltd.
グローバル本社。12 名超のエンジニアを擁する地域運営拠点で、倉庫機能も備えています。マネージド IT、FTE、プロフェッショナルサービス、プロジェクト管理を一体で提供します。
151 Chin Swee Road #14-05, Manhattan House, Singapore 169876
クアラルンプール（マレーシア）
IT サービスサテライト拠点
Brocent Cloud Service (Malaysia)
エンタープライズ IT サポート、データセンター保守、Ekahau 無線調査に対応。現地チームが常駐しています。
Kuala Lumpur, Malaysia
バンコク（タイ）
国別サービスセンター
Brocent Cloud Service (Thailand)
6 名のエンジニアがネットワーク導入、サーバー運用、データセンター障害対応を担当。2018 年以来、MCSE と CCNA 認定体制で支援しています。
785/5 Pracha Uthit Rd, Samsen Nok, Huai Khwang, Bangkok 10310
ホーチミン市（ベトナム）
国別サービスセンター
Brocent Cloud Service (Vietnam)
7 名のエンジニア（Prince、CCNP 認定）が、ネットワーク保守、サーバー運用、クラウド移行、プロフェッショナルサービスを提供します。
46/F Bitexco Financial Tower, No.2 Hai Trieu Street, District 1, Ho Chi Minh City
マニラ（フィリピン）
IT サービスサテライト拠点
主要エンタープライズ顧客向けに、EUC およびネットワークの L1 サポート、データセンター向けオンコール対応を提供します。
Manila, Philippines
ジャカルタ（インドネシア）
IT サービスサテライト拠点
3 名の認定エンジニアが、2018 年以来、現地データセンターでプロフェッショナルサービス（Ekahau 調査）とサーバーハードウェア保守を担当しています。
Jakarta, Indonesia
広州
APAC ヘルプデスク・コマンドセンター（SCC）
20 名超の SCC メンバーが、アジア全域に 24×7 のヘルプデスクとリモートサポートを提供。2015 年から APAC サービスコマンドセンターとして稼働しています。
Room 311, Block A8, Long dong Chuangyi Erxiang#1, Tianhe District, Guangzhou
北京
中国北部リージョナルサービスセンター
2007 年設立の Brocent 最初の拠点。中国北部におけるオンサイト支援とマネージド IT サービスの地域ハブです。
Room 2511, Block A, Youshige Office Building, Chaoyang District, Beijing 100020
上海
中国東部・中部リージョナルサービスセンター
2015 年設立。30 名超の現地エンジニアが、長江デルタ地域の金融・製造業のお客様を支援しています。
F25 D-E, Zhiyuan Building, Huangpu District, Shanghai
香港
大中華圏リージョナルサービスセンター
Brocent Cloud Service (Hong Kong)
2016 年設立。15 名超のエンジニアがプロフェッショナルサービス、ネットワーク保守、L1 EUC サポートを提供。金融業界と Fortune 500 企業への対応が中心です。
Workshop E, 3/F, Capital Trade Centre, No.62 Tsun Yip Street, Kwun Tong
台北（台湾）
台湾リージョナルサービスセンター
Taiwan Bro Cloud IT Service
台北と高雄に拠点を持ち、オンサイト EUC サポート、ネットワーク運用、構内配線を提供しています。
11F-3, No. 398, Sec. 1, Keelung Rd., Xinyi District, Taipei City 110
成都
中国西南部サテライト拠点
5 名のエンジニアが、データセンターと製造拠点の日常 IT 運用を支援しています。
Chengdu, Sichuan, China
東京（日本）
日本リージョナルサービスセンター
Brocent Japan K.K.
2019 年設立。5 名の CCNP 認定エンジニアが金融・小売顧客を支援。英日対応チームです。
4-1203-12, Toku 5-chome, Chuo-ku, Tokyo, Japan
大阪 / 北海道 / 沖縄
日本サテライトカバレッジ
ネットワーク導入、設定、プロフェッショナルサービスに対応。必要に応じて東京・大阪からフィールドエンジニアを派遣します。
Japan (nationwide)
ソウル（韓国）
韓国サービスハブ
多国籍チームがネットワーク・サーバー導入とデスクサイド IT 支援を担当。釜山、仁川、大邱も派遣対応でカバーします。
Seoul Special City, South Korea
ブバネーシュワル / デリー / ムンバイ / バンガロール / チェンナイ（インド）
インドリージョナルサービスセンター
Brocent India Cloud Service
5 都市に拠点を持ち、デリーは L2/L3 技術支援、バンガロールは無線調査とデスクサイド、ムンバイとチェンナイはサーバー・デスクサイド支援、デリーは国内サービスセンター機能を担います。
Bhubaneswar (HQ), Plot 1551/2748, No.301, Korda, Odisha, India
イスラマバード / ラホール（パキスタン）
パキスタンサテライト拠点
サテライトチームが、プロフェッショナルサービス、新規導入、無線調査、ITAT 業務を支援します。
Pakistan
ワルシャワ（ポーランド）
EMEA リージョナルサービスセンター
Brocent Cloud (Poland) LLC
欧州・中東・アフリカ全域のフィールド派遣、リモートサポート、IT ロジスティクスを統括する EMEA デリバリーハブ。2024 年 4 月開設。
Street Domaniewska, No. 37, Apt 2.43, Warsaw 02-672, Poland
米国
USCA サービスセンター
北米向けのデリバリー調整拠点。USCA 全域でリモートマネージドサービス、オンサイト派遣、クラウド支援、プロジェクト管理を提供。2024 年 5 月開設。
United States (Delaware registered)
関連情報
各拠点が提供するサービス
エンジニア参考資料
フィールドエンジニア標準ツールキット
Brocent のすべてのフィールドエンジニアは認定された標準ツールキットを携行します。役割・レベル別の完全な装備一覧をご確認ください。
詳しく見るオンデマンド派遣
フィールド IT ディスパッチ
Brocent がカバーする世界中の拠点に、オンデマンドまたは事前予約で認定エンジニアを派遣します。
詳しく見る常駐 IT
FTE オンサイト IT サポート
Brocent が管理する専任フルタイムエンジニアをお客様のオフィスやデータセンターに常駐させます。
詳しく見るマネージドサービス
マネージド IT・クラウドサービス
グローバルなサービスセンターを通じて、お客様のインフラ全体を一元的に管理・運用します。
詳しく見るIT サポート
IT サポートサービス
ヘルプデスク、リモートサポート、オンサイト対応——グローバルなサービスセンターネットワークから提供します。
詳しく見る柔軟な課金
トークンサービス
保証レートで IT サービス時間をあらかじめ購入。柔軟な前払い方式で、都度請求の予期せぬコストを排除します。
詳しく見る