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    常规性IT支持 | 一次性IT部署 | 管理型IT外包服务 | 临时性IT支持

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IT服务

IT服务产品目录
质量 = 快速IT服务响应 + IT服务管控

提供管理型IT外包服务,支持电脑、服务器、存储以及网络和云计算

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24 x 7 多语言服务台
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远程及现场技术支持
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数据备份解决方案
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企业IT建设
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IT系统搬迁及迁移服务
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云计算IT解决方案
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IT 资产报废及数据擦除
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预防性IT维护服务
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IT服务方案

MANAGED IT SUPPORT MODEL

三种主要的IT服务产品
亚洲IT团队 | 全球化IT标准 | 执行力强

更多IT支持服务计划

管理型IT外包服务

为客户提供IT支持服务,涵盖销售办公室、分支机构以及移动用户

博迅追求与客户共同成长,调整IT技术和解决方案来适应客户核心业务的变化和发展,最大化提升客户对IT投资的利用率,成为客户虚拟IT部门,管理并践行客户的IT管理的只能。博迅提供灵活的IT服务计划,使用基于云计算的IT管理技术和工具,博迅FSS现场服务团队为客户提供深度的、流程驱动的技术支持服务。

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IT专业技术支持服务
硬件维护保修服务

服务等级保障 | 按客户业务需求付费

人民币 300/小时 | 24 x 7 x 4 

无论您身处亚洲何处 | 无语言障碍, 无时区障碍

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个性化IT服务计划

博迅为客户提供完整的、高性价比的IT服务交付体验,为客户提供深度的IT信息安全管控

终端用户IT安全

客户办公室电脑、员工BYOD的设备,以及公司的移动设备等。所有这些设备都可以在博迅MDM 移动设备管理平台,通过系统策略管控企业资产和数据安全等。

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网络管理

不需要硬件设备和软禁许可的投资就可以构建企业网络的完整监控体系,订阅博迅7天24小时无间断的网络和系统监控服务,快速拥有可靠的NOC服务

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云计算PBX解决方案

将公司的传统电话系统延展到远程办公室或者居家办公环境,博迅IT服务咨询团队帮助客户设计、实施以及升级云端电话系统。

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无线网络调研

博迅使用 AirMagnet, Chanalyzer Wi-Spy Dbx, 以及 Ekahau Pro等专业工具帮助客户交付完整的、专业的无线调研服务,发现无线网络中的问题。
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金融证券行业

博迅为金融行业 (对冲基金、私募资金、投资公司、互联网银行等)提供全面而安全的IT综合服务解决方案,一点介入而服务于亚洲。

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生产制造行业

博迅为客户区域性所有办公室提供管理型的IT服务,涵盖区域管理办公室、工厂IT基础设施的设计和部署、实施,以及长期技术支持服务。

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零售行业

博迅为超过200+零售门店提供了超过12年的长期技术支持,涵盖新开门店、门店季节高峰期的技术支持、关店整个生命周的IT安装、备件和支持等。

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主营亮点

IT服务计划
优点
24 x7数据中心支持
获取支持
IT服务计划

博迅 (亚洲)提供全生命周期的IT管理型外包服务,根据客户的需求为客户定制IT服务计划,无论客户属于中小企业,还是中大型客户,博迅IT服务顾问都会为客户提供全方位的技术咨询,解决客户对IT服务的顾虑,满足客户对IT服务过程中的规范性、安全性和延展性的预期。

博迅IT管理型外包服务不是一套僵化的服务体验,它具备灵活性,因为博迅知道客户核心业务会跟随市场随需应变 - 在规模上需要增长或者锁紧,在区域上需要扩展或者收缩,在预算上需要大踏步向前或者严格控制;因此, 博迅原因与客户共同成长,在成长过程中负责任的管理IT的整体设计、部署、实施,以及长期的高效技术支持,通过24X7的网络和系统监控平台,关注所有IT系统的健康状态,将问题管控在影响之前。

拥有专业的技术团队和丰富的行业经验,博迅致力成为客户的战略合作伙伴,以及区域的虚拟IT部门,交付高质量的IT服务体验,让客户更加专注核心业务的发展。

优点

管理型IT外包服务涵盖四个主要内容模块,本别是专家级的架构咨询、现场或者云端技术支持服务、IT日常管理,以及24X7的系统监控和远程支持。  
与博迅合作,客户拥有完整的合约控制权,可以选择某一项独立的IT服务内容,也可以选择完整的IT服务计划。博迅提供一站式、无忧的IT服务体验,就如同我们经常说的“我们愿意成为客户的 One throat to choke for everything IT related"。


使用博迅管理型IT外包服务:
  • 建立可预期、可追溯的IT预算和费用管理模型,通过固定的收费模式承诺高质量的服务交付结果。
  • 与客户共同成长,根据客户的业务规模的变化,灵活调配IT服务支持计划。
  • 使用博迅基于云端的网络和系统监控平台核技术快速识别并解决IT故障。
  • 提供最高24x7的IT服务体验,专业工程师随时待命。
  • 受益与博迅客户改善计划的服务模型Brocent Continuous Process Improvement    (CPI) ,为客户提供基于 ITIL® – IT服务合规体验。
  • 受益于20+年的IT服务行业经验累积,为客户提供最佳实践的IT解决方案和安全管控。
  • 获得专业认证的IT工程师资源,解决IT服务过程中的所有技术难题。
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24 x7数据中心支持
随着云计算的发展,客户的基础架构分布在云端或者自有数据中心。博迅团队拥有丰富的数据中心运维经验,支持IBM, HP, Dell, Sun/Oracle, EMC, STK, 联想, NetApp 以及 Hitachi 等设备,帮助客户延展现有IT硬件设备的硬件保修和厂商级技术支持服务,帮助客户与厂商和总代理协作提供新设备采购和安装、部署服务。

博迅与客户共同成长,在整个数据中心运维服务过程中,博迅持续性的投入专业技术人才的储备,专注于对高效IT运维服务方案的研发,旨在进一步减少客户关键系统的宕机时间,减少客户的损失,提升用户的使用满意度。博迅是一个第三方专业硬件技术支持服务提供商,是客户现有IT部门服务的延展。

客户可以持续的、无障碍的与博迅认证工程师协作,同时博迅认证工程师可以访问到客户授权的服务模块并持续的提升对客户核心业务的理解和需求。客户可以随时与博迅客户经理保持沟通,获取更广泛的团队支持资源。博迅时刻与客户保持友好协作,同时确保服务过程中的技术规范和流程约束满足客户内部的合规要求。


博迅24X7服务台团队以及资源供应链RSCM团队随时待命,当出现任何技术故障,会第一时间快速响应并提供层次化的技术支持服务体验。
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获取支持

开始使用博迅IT管理型外包服务

客户可以通过博迅中英官网或者致电400-081-2026进一步了解博迅的IT服务内容。博迅会指派专职的技术客户经理对接,帮助客户快速了解IT服务流程、服务计划的组成,以及IT专业性解决方案的定制过程等。与博迅合作,快速开启在中国、香港、台湾、新加坡、东京等一站式的IT服务。

博迅大部分客户都会依据自有企业规模,为不同规模的分支机构配置专职的IT驻场工程师,或者定制管理型的IT外包服务(例如:远程或者按需派单服务等)模型。作为客户的IT外包服务区域合作伙伴,博迅的项目管理团队 (由FSS现场工程师,GSD服务台团队,TSO过渡期服务团队等组成)为客户解决从IT流程合规上,到技术实现方面的整个生命周期过程中的相关问题。

亚洲技术工程师团队

了解更多关于博迅工程师资源在亚洲的分布情况

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