• 市场认可的IT服务支持计划和模型

    博迅 - 您亚洲的IT服务部门

    多语言IT服务台技术支持, 24x7技术支持,覆盖整个亚洲,管理型IT外包服务实现IT服务的自动化
    严格的技术审计和技术实施规范
    联络IT服务咨询顾问
关于我们

IT 服务能力和覆盖范围

更多区域覆盖

成立于2007年

博迅于2007年成立的时候,仅有3名员工,开始致力于管理型IT外包服务。经过10多年的发展,已将高质量IT服务通过流程驱动亚洲绝大部分国家,7天24小时交付IT服务

106+ 合格工程师

博迅FSS认证工程师专注于高质量的IT服务和解决方案,通过评估和审计,为客户提供终端电脑、服务器、存储

、网络设备以及云计算的解决方案和长期技术支持

亚洲范围内IT技术支持

24 x7 的IT服务台作为博迅IT服务运营中心受理并管理所有客户的IT服务请求,遵循严格服务等级,联动FSS现场工程师和高级别技术支持团队,为亚洲客户交付技术支持

客户需要我们,博迅立刻支持

博迅交付高质量、体系化的IT技术支持外包服务

IT服务支持方案

博迅有竞争力的技术优势有:

  • 资源管理平台: RMP平台管理者96个城市的工程师资源.
  • 服务运营团队  :   ITIL/PMP认证的合格服务经理
  • IT服务工具: 服务台系统,网络及系统监控工具,备件管理平台,资源管理平台,商业密码管理工具,配置管理平台
  • 知识和经验: 专注于在亚洲交付高质量的IT服务和用户体验

博迅公司介绍

BROCENT 博迅亚洲 (简称 BROCENT) 是一个IT管理型外包服务及解决方案提供商,始终专注于为客户提供快速服务响应、高级技术方案、亚洲区域覆盖的技术支持,以及成本节约型的IT服务计划。

联络我们

博迅(亚洲)作为管理型IT外包服务,秉承“平台+服务”的理念,旨在实现IT外包服务的数据可视化。RSCM博迅资源管理团队以大数据和AI为驱动,在亚洲各个国家和城市为客户交付IT基础架构相关的咨询、实施、部署以及长期技术支持,帮助客户优化投资回报率ROI,以及降低IT的总体拥有成本TOC. 


目前博迅拥有106+ 专业项目经理以及服务管理经理。每天IT服务运营中心(SCC)以及网络运营中心(NOC)调度超过1500+的认证合同工程师,管理着超过60万台IT设备,为客户提供长期技术支持,通过分类IT服务请求、事件以及告警,持续优化并提升客户服务体验和质量。


博迅IT管理型外包服务模型,为客户提供IT综合评估和审计,以此为基础为客户设计最佳的IT基础架构,提升IT日常运营的效率、信息安全以及可靠性,满足客户核心业务的目标和业务连续性目标。 博迅FSS以及GSD服务团队为客户提供端到端的整体性IT服务解决方案,通过计划、实施以及长期技术支持构建可衡量、正向的IT投资回报,为客户提供高质量IT服务体验。

亚洲区域虚拟IT部门

理念 & 愿景

在亚洲交付高质量、最佳用户体验的技术支持服务

高效的执行力

团队协作

员工价值

最佳的客户体验

联络IT服务咨询顾问

可靠的IT服务团队保障技术支持的客户满意度

博迅亚洲采用了RMM和PSA支持工具,如ATRA、Site 24 x 7、Manage Engine MSP Plus Help Desk和IT-GLUE等,将古老的监控和维护程序从被动转为主动,从被动转为预测,从手动转为自动。在博迅,我们正在思考如何利用人力和现代技术来提高您的生产力,并降低您在IT基础设施和维护服务上的投资。博迅的Hypercare管理式IT服务可以保证您的IT运行和您的用户得到支持,因此您可以专注于您的IT战略和业务增长。您将受益于:
  • 优化的IT性能:积极主动的IT管理方法使您的网络和系统以最佳性能运行。
  • 终端用户支持:通过专业的、基于中国的服务台,博迅将确保您的IT用户获得完全合格的专业服务。
  • 成本效益:通过利用内部票务和监控系统、最佳实践流程和资源,节省IT管理费用。
  • 畅通无阻:有了博迅IT托管服务,您的IT环境就可以放心了。
24 小时, 365 天技术支持

博迅关注客户核心业务的连续性目标,关注IT服务连续性对客户业务运营的重要性,承诺7x24的高等级技术支持。

快速响应的IT支持计划

博迅为客户提供一点受理,亚洲服务的模型。所有团队成员严格遵循服务等级协议(SLA),按照业务的重要性提供快速响应。

工程师以及认证

为客户提供技术支持的工程师均为认证工程师,通过了思科、华为、微软、ARUBA, JUNIPER, HP, IBM, DELL等技术认证。