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管理型IT外包服务

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White Glove Network Installation in Hong Kong

Hong Kong team completed one more SMART work -- Deployment of Palo Alto firewalls. Stack &Rack, Cable connection &Dressing, Configuration and Change-over. At this moment, we had both Speed and Quality. Congrats to the team!!

13.11.17 09:58 PM - Comment(s)
Brocent Rectifies Client's VMWARE Infrastructure

Vmware works as a critical IT infrastructure supporting as private IAAS platform. However, one virtualized machine becomes malfunctional, that keeps making incidents to the whole VMWARE environment, for which any operation on this malfunctional VM will cause "System Halt", and substantiall...

12.11.17 07:20 PM - Comment(s)
IT运维管理工作如何从“及格”到“优秀”
如果CIO再用“及格”的标准要求自己和所带领的团队,则很有可能被“边缘化”,尤其是在业务迅猛发展,IT运维成本却不断攀升的今天,这份职业风险或者已经到来。CIO应警觉“及格”与“优秀”字面背后的本质区别,认清两者的差距,找到展现价值的方式,这样方可让IT运维管理重获尊重和赏识。
06.11.17 11:43 PM - Comment(s)
CIO要不要积极支持IT外包?
会上CIO们分别总结出了支持和反对IT外包的一些理由。支持IT外包的理由包括:1)内部IT的人员流动快,很难留住所需人才;2)系统环境很复杂,内部团队不能完全应对;3)云计算等新技术带来的新的技能需求;4)外部市场的IT服务更加成熟;5)企业对某些特殊技能的需求需要通过外包来满足。
06.11.17 11:37 PM - Comment(s)
了解如何购买博迅IT服务
博迅中国强调IT服务整个过程的极致体验,通过快速了解服务需求,快速报价,快速指派服务资源,以及快速结案,帮助客户实现IT服务资源的快速匹配,实现在中国大陆(服务区域A,B,C)以及海外(香港、新加坡、德国、英国以及北美等)等地区的现场服务交付结果。
23.10.17 10:04 PM - Comment(s)
The IT Service Offering

Recently some customers were asking us what is our service capability for Brocent and its service coverage vs. SLA achievement. This is to brief what we focus on Service Delivery today and tomorrow.


  1. Managed IT Support Service. We use managed service platform to manage our direct client's IT asset, an...
06.10.17 08:30 PM - Comment(s)
 [博迅观点]市场需要精品的IT管理服务
自2011年我开始做做IT运维服务的生意,和很多公司的CEO及CTO谈过所谓的IT服务的价值,尝试推销IT服务的卖点,大多数公司的高管宁愿自己招聘IT工程师也不愿意试用外包,主要关心的是信息安全以及人力资源的最大化利用。而现如今在这逆势的市场中,很多民营企业的高管逐渐改变想法并开始考虑使用外包服务,这变化的背后掩藏着很多原因,今天我们来剖析一二。
06.09.16 03:18 AM - Comment(s)
Holiday IT Service Support China 09/17

Dear Customers, 尊敬的客户,您好:

According to the public holiday schedule, we announce 2016 Mid-Autumn Festival as follow:

根据公共假日规定,公司2016年中秋节放假安排如下:

We will have 3 consecutive days off for the Mid-Autumn Festival: From September 15 (Thursday), to September 17 (Saturday);September 18 (Sunday) will be the...

31.08.16 08:58 PM - Comment(s)
[译稿] 看看在美国客户选择IT服务的模型和收费方式
Prices for the support of business computer networks vary greatly across the Twin Cities of Minneapolis and St. Paul. It is important to know what you get when you pay for the different flavors of support available. Is one type of support really better than another – and why?


This is a very important...
24.08.16 12:17 AM - Comment(s)
 [选择] 管理外包服务合同,还是按小时计费的服务?
管理外包服务实际上是一种全包的服务合同模式。如果客户的IT 设备或者软件/应用出现问题,博迅的工程师会立刻开始修复。让我们来看一个极端的例子,例如:客户的一个工作站出现问题,由于操作系统的问题导致无法启动。博迅的工程师会立刻电话沟通了解问题,如果无法解决会按照服务等级协议到客户办公室仔细诊断问题。如果是操作系统问题无法修复,那么工程师会尝试从备份中恢复;如果备份介质有问题导致无法恢复,可预期的数据恢复时间RTO/RPO会很长,通常博迅会提供一台备用电脑,确保修复和排错的过程不会影响到客户的业务;
23.11.15 11:04 PM - Comment(s)