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管理型IT外包服务成功案例
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客户及项目

作者:博迅中国北区销售 Olouma Davina

项目背景

成立于1967年总部位于加拿大客户拥有帮助实现长期财务目标所需的投资解决方案和战略。他们的基金由投资专业人士管理,他们是该领域的专家。按类型、资产类别、战略或团队提供广泛的解决方案。客户提供多种创新、高性能的投资选择,可以帮助每个投资者充分发挥其潜力。


挑战

亚洲尤其是中国必须与客户总部团队建立良好和畅通的业务沟通。BROCENT 亚洲应该能够理解和预测客户当前和未来的IT需求,并制定有效的建议,以帮助客户本地建立高效的IT运营和管理。

 

解决方案

BROCENT 团队应通过组织面对面和远程会议与客户建立良好的IT服务合作协议,以研究客户目前可能面临的 IT 环境和挑战。通过完善的IT服务解决方案,将客户关心的技术语言沟通能力,服务交付的流程管控能力,令牌服务计费的灵活能力,以及多区域的技术服务能力。

 

特点与成果

企业客户核心业务的开展越来越依赖IT基础架构和核心业务系统的稳定性和可用性,尤其在发展中国家,IT信息安全的管控,与业务IT系统的可用性之间需要达成平衡直至实现IT业务的合规性要求。博迅亚洲长期致力于在亚洲市场国际客户的IT管理型技术支持服务,通过其长期积累的项目和业务经验,经最佳的IT技术支持服务体验和实践经验融合在一起。


 


 [Z1]服务产品包括,FTE驻场服务,令牌ADHOC计费现场支持服务。

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