• 中国广州

    30分钟即可到达中心商业区

    管理型IT支持团队提供远程支持现场支持

    广州市、深圳市、香港市、澳门市。



  • 新加坡

    博迅IT服务团队1小时可到达大部分商业中心

    专业的网络和桌面支持团队提供智能手服务
    为零售、金融和专业服务行业的客户提供服务


  • 中国上海

    故障修复 | IMACD | 无限调研 | 驻场工程师

    到CBD地区和工业区需要1-2小时的路程

    当地办事处,当地团队和当地仓库,支持英语和普通话 , 24 x 7 x 4


IT服务 IT服务计划 Hypercare IT支持服务

HYPER CARE IT技术支持服务

"HYPER CARE"是博迅为客户提供的升级版的IT管理型外包服务,帮助客户在亚洲提供24x7多语言(英语、普通话以及粤语)的IT服务支持。博迅作为客户虚拟的IT服务管理部门,整合所有认证的IT工程师资源,严格遵守客户总部的IT规范和流程,贯彻服务等级协议,始终如一的做好日常的IT管理和信息安全管控。

联络IT服务顾问

网络技术支持服务

我们支持CISCO、JUNIPER、RIVERBED、AVAYA、HP、HUAWEI等品牌的安装、变更、升级和更换,可以是智能手的形式,也可以是复杂的技术设计。

更多

桌面电脑及周边技术支持服务

我们支持LENOVO、DELL、HP、APPLE MAC和FUJISU品牌的操作系统安装、系统升级、系统安全和IT资产处理和回收计划等服务范围。


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云计算基础设施技术支持服务

我们支持微软AZURE、阿里云、百度云、AMAZON AWS云的安装、系统部署、混合设计、系统迁移和日常支持等服务范围。

更多

一个简单的、具有成本效益的IT管理支持服务模式,完整的HyperCare支持是为了让您的企业的IT保持正常运行而设计的。通过HyperCARE服务模式,博迅作为您的虚拟IT部门,为您提供专业团队的IT支持和主动的IT管理 - 所有这些都是以低廉的月费进行的。


您将获得以下好处:

控制IT预算,以可预测的月费享受具有成本效益和灵活性的服务
高质量的IT支持与主动的服务,专注于保持您的IT正常运行
IT专家人才库,而无需在内部雇佣额外的IT专家
博迅提供零部件支持,通过使用博迅全国范围的仓库来存储IT备件,加快整体部署性能
了解您的IT,以帮助应对IT挑战和规划未来需求
通过主动服务,让您的IT系统保持正常运行,让您安心

HYPER CARE 是由IT管理驱动

在亚洲范围内有很多客户拥有多个办公场所,需要IT管理服务来实施IT管理。

HYPER CARE的IT支持计划,通过消除在不同国家和文化中执行IT标准的挑战和障碍,提供标准的IT支持。

了解更多

统一IT服务受理处理中心

服务受理处理中心管理一切

统一的IT运维服务仪表盘

IT运维服务仪表盘将IT服务数字化

一站式IT服务支持计划

有具体任务、任务时间表和目标的IT服务支持计划

统一的客户服务经理

不需要联系所有成员,只需联系对应的客户服务经理

完善的服务质量管控机制

全过程中都要对每一步IT质量进行监控

保持简单的交付模式 - 
"一个框架" 以降低成本,提高用户体验

  • 多平台技能 - 当今企业所使用的技术种类繁多且不断发展,因此,聘请一个有能力处理多种技术的IT供应商是非常重要的。博迅的IT服务工程师是具备多种一流技术的专家--已经准备好应对您所面临的任何IT挑战。
  • 直接接触当地的IT专家 - 博迅亚太服务台由IT专业人员组成,确保提供快速、友好的IT支持 - 这意味着只需一个电话就能解决您的IT问题或疑问。
  • 成绩斐然 - 自2007年以来,我们一直为中国和亚太地区市场提供IT服务和解决方案。这意味着我们了解您所面临的挑战,以及如何保证您的业务IT运行。
  • 以客户为中心 - 我们的第一优先级是客户,我们友好、专业的工程师致力于提供卓越的服务。
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HYPER CARE的好处

博迅Hypercare的管理式 IT 服务使您的 IT 运行和您的用户得到支持,因此您可以专注于您的 IT 战略和业务增长

  • ​无限服务台支持
  • 主动监测和报警
  • 事件、服务请求和问题管理
  • 在线服务请求跟踪和监控管理
  • 服务交付管理

  • 安全补丁管理和无风险控制
  • 变更与配置管理
  • 软件许可和IT文档管理
  • 计算机和移动设备管理

  • 服务器和存储管理
  • 云端IAAS和SAAS系统维护  
  • 备份和数据管理
  • 网络管理和月度服务报告
  • 年度战略技术计划
  • 现场支持
  • 可选的反病毒/反恶意软件/备份

  • 优化的IT性能:主动的IT管理方法使您的网络和系统以最佳性能运行
  • 终端用户支持:通过一个专业的、基于中国的服务台,博迅将确保您的IT用户获得完全专业的服务
  • 成本效益:通过利用内部票务和监控系统、最佳实践流程和资源,节省IT管理费用。
  • 心态平和:您的 IT 环境在博迅的托管 IT 服务的帮助下得到了很好的保护,您可以放心

24 小时, 365 天

快速响应远程支持

资格认证体系