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行业 金融行业

金融行业的IT服务解决方案

在金融行业,构建企业的技术架构并应用新技术到企业的核心业务中去成为驱动业务持续澎湃发展的高速公路,是提升竞争力和用户满意度的有效科技手段,这也是CIO的重要使命。 金融机构在使用新技术的时候,更加关注严格的信息安全管控,及高效的服务获取过程。博迅作为管理型IT服务提供商,为客户提供安全的信息基础架构、一揽子信息安全的最佳实践和解决方案,以此保障客户的数据安全,免受恶意攻击或者数据泄露。


金融行业的客户通常需要对金融行业比较有经验的IT服务提供商来支持日常的IT运维服务,涵盖专业软件、服务器、云计算以及信息安全管控等。在管理型IT服务交付模型中,博迅承担虚拟IT部门和IT经理的重要角色,帮助客户对IT的短期和长期发展提供规划服务、技术实施服务以及长期技术支持服务,并确保所有核心技术以及应用服务器 24 x 7 不间断运行, 确保使用正确的软件升级计划,  确保用户的日常IT问题得到有效、快速的处理,并确保员工的上岗(入职)及离岗(离职)相关IT事宜得到妥善的管理. 使用管理型IT外包服务,获取类似自有IT部门的技术和服务能力,降低了总体拥有成本,构建了完整的、可管理的IT外包服务的架构。

亚洲的金融中心 | Where BROCENT's Presence

Global Financial Centers Index,GFCI 28

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上海

中国大陆金融市场中心. 全球排名第三. 65名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。

香港   

亚洲市场金融中心,全球排名第五。16名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。

东京

亚洲市场金融中心,全球排名第四。8名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。

新加坡

亚洲市场金融中心,全球排名第六。11名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。

安全的,且为管理型的
IT运维服务及管理外包服务方案 

为金融行业定制, 交付安全的IT服务体验

管理型IT日常支持服务
管理型的IT信息安全解决方案
IT综合评估与审计
办公室IT基础架构的实施和部署
终端设备的安全解决方案
安全型的网络维护服务
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金融行业IT服务的挑战

金融服务领域IT服务和解决方案的经验源自博迅10+年的经验积累,它涵盖了银行、保险、证券、私募股权、对冲基金等各个领域,帮助客户提供整个生命周的IT日常运维的同时,作为客户的IT服务顾问,选择正确的软件、硬件、网络以及信息安全管控方法,构建信息技术保障金融业务的强大技术盾牌。

保持互联互通

企业数据生成和流程的速度,以及被核心业务调用、分析的强烈需要,对数据的安全性和数据备份提出了严格的需求,且必须具备的可扩展性和性能上的持续提升。



确保系统安全升级

系统管理员是每个企业内部IT基础设施构建和管理的负责人。他们负责监视系统的运行状况,也负责帮助您分析、处理那些日常持续增长的、大量的数据。



持续增加的费用

与支持IT基础架构相关的运营预算(OPEX)随着业务的发展而增长。长期以来对增加存储、升级系统的需求可能会对运营成本产生持续、显著的影响。



持续提升客户满意度

保持客户满意度一直是金融服务提供商最关心的问题。当所使用的技术应用到与客户交互的过程中,它必须始终以最高性能运行,并持续提升客户、用户的信心。



对冲基金

博迅为客户提供对冲基金领域,具有行业特点和经验的管理型IT外包服务,涵盖云计算技术以及信息安全管控服务,只要客户需要,博迅高级工程师即刻支持,满足金融领域法律法规的合规性要求。


私募基金

私募基金领域的IT技术支持要求更多的信息安全防护,博迅提供高度弹性的IT技术支持方案,通过高效以及快速技术支持响应来支持客户以及客户的客户,持续满足客户对IT技术支撑核心业务的需求。


家庭理财

家庭理财办公室通常对IT预算的支出比较谨慎,更加关注IT服务能力的稳定性和持续性。博迅管理型IT运维服务支持客户个性化的IT服务需求,插件式的IT服务模块随时满足客户多方位的信息化需求。


资产经理

我们理解资产管理业务的运营模式,从管理着几十个亿的养老基金,到独立的财务管理顾问,博迅管理型IT服务方案洞察客户的对信息化合规性的要求,通过快速和稳定的IT技术导入,帮助客户解决日常IT事宜。


更多细节

10+ 年金融行业的IT支持经验

信息技术已经成为金融行业的一个重要区别,为了吸引和留住客户和优秀员工,客户需要构建并提供所期望的尖端技术。

然而,掌握并成为所有新IT技术及相关领域的专家并非易事。金融服务公司可以通过使用管理型IT外包服务供应商立即获得最新的专业知识和技术实践。

安全是金融服务业的另一大担忧。从2017年到2018年,涉及金融服务公司的数据泄露增加了480%。现在,网络犯罪给金融服务业带来的损失比任何其他没有终点的行业都要多。

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管理型IT服务的特点和优势

从银行到券商,金融服务机构都在寻求降低成本、提高客户满意度、增加收入和股东回报的新途径。BROCENT正在为跨国公司提供管理IT外包服务。管理型IT服务模型通过多语言支持团队和结构化方法提供高质量的IT交付和用户体验。 客户无需担心在所有分布在国家和城市的办公室、工厂和其他站点(如销售办公室等)相关的IT部署和日常的IT运维和支持,博迅IT服务台作为统一的IT请求受理窗口,与L2/L3技术支持团队共同协作为客户提供IT生命周期内的主动系统监控、远程支持以及现场技术支持服务。

信息公开透明

7天24小时服务受理和管理确保客户获取最新的IT服务状态的更新和计划

代工服务

博迅工程师作为客户在亚洲区域的虚拟IT部门,并践行客户的规范和技术要求

固定服务费率

使用约定好固定的IT服务费率在亚洲客户所有区域分支交付远程及现场支持服务

统一服务接口人

"ONE CONTACT" 即统一的接口人回答客户在服务过程中的相关问题、疑惑等。

简化的IT服务计划

TOKEN令牌服务 - 支持日常的故障维修、员工入职和离职IT支持,以及短期项目类的部署服务需求等。

Multiple Locations IT Support

支持整个亚洲区域的IT服务

博迅支持在亚洲超过56+ 城市的远程技术支持和现场技术支持服务,这些服务通常由博迅IT服务运营中心和现场FSS团队协作完成,达成客户服务SLA指标。

IT Support Offerings

基于云计算的IT系统监控和服务请求管理系统

 基于多租户的云计算IT监控和服务受理平台,能够接收并处理成千上万的IT请求,这是博迅所有区域IT工程师资源的日常工作支撑平台和动力来源。


24/7 多语言IT服务台支持

IT服务运营中心(服务台GSD)承载着7天24小时不间断IT服务,支持普通话、粤语以及英文支持能力,专职服务技术支持工程师与客户共同成长。

IT Support Price

统一的费率,统一的工作界面

在众多的国家和城市中,博迅提供统一的IT服务费率,和统一的工作界面。例如,在中国大陆所有城市,IT服务价格统一。客户仅需要与转述GSD专员协作即可。

IT Documentation

完善、严谨的IT文档管理

作为严谨的IT管理服务提供商,博迅严格管理所有标准服务操作规程、技术白皮书以及知识KB,并确保所有信息均加密、安全的存储。