金融行业的IT服务解决方案
在金融行业,构建企业的技术架构并应用新技术到企业的核心业务中去成为驱动业务持续澎湃发展的高速公路,是提升竞争力和用户满意度的有效科技手段,这也是CIO的重要使命。 金融机构在使用新技术的时候,更加关注严格的信息安全管控,及高效的服务获取过程。博迅作为管理型IT服务提供商,为客户提供安全的信息基础架构、一揽子信息安全的最佳实践和解决方案,以此保障客户的数据安全,免受恶意攻击或者数据泄露。
金融行业的客户通常需要对金融行业比较有经验的IT服务提供商来支持日常的IT运维服务,涵盖专业软件、服务器、云计算以及信息安全管控等。在管理型IT服务交付模型中,博迅承担虚拟IT部门和IT经理的重要角色,帮助客户对IT的短期和长期发展提供规划服务、技术实施服务以及长期技术支持服务,并确保所有核心技术以及应用服务器 24 x 7 不间断运行, 确保使用正确的软件升级计划, 确保用户的日常IT问题得到有效、快速的处理,并确保员工的上岗(入职)及离岗(离职)相关IT事宜得到妥善的管理. 使用管理型IT外包服务,获取类似自有IT部门的技术和服务能力,降低了总体拥有成本,构建了完整的、可管理的IT外包服务的架构。
亚洲的金融中心 | Where BROCENT's Presence
Global Financial Centers Index,GFCI 28
上海
中国大陆金融市场中心. 全球排名第三. 65名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。
香港
亚洲市场金融中心,全球排名第五。16名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。
东京
亚洲市场金融中心,全球排名第四。8名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。
新加坡
亚洲市场金融中心,全球排名第六。11名高级认证的IT工程师支持日常客户IT服务请求。
金融行业IT服务的挑战
金融服务领域IT服务和解决方案的经验源自博迅10+年的经验积累,它涵盖了银行、保险、证券、私募股权、对冲基金等各个领域,帮助客户提供整个生命周的IT日常运维的同时,作为客户的IT服务顾问,选择正确的软件、硬件、网络以及信息安全管控方法,构建信息技术保障金融业务的强大技术盾牌。
信息技术已经成为金融行业的一个重要区别,为了吸引和留住客户和优秀员工,客户需要构建并提供所期望的尖端技术。
然而,掌握并成为所有新IT技术及相关领域的专家并非易事。金融服务公司可以通过使用管理型IT外包服务供应商立即获得最新的专业知识和技术实践。
安全是金融服务业的另一大担忧。从2017年到2018年,涉及金融服务公司的数据泄露增加了480%。现在,网络犯罪给金融服务业带来的损失比任何其他没有终点的行业都要多。
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管理型IT服务的特点和优势
简化的IT服务计划
TOKEN令牌服务 - 支持日常的故障维修、员工入职和离职IT支持,以及短期项目类的部署服务需求等。
支持整个亚洲区域的IT服务
博迅支持在亚洲超过56+ 城市的远程技术支持和现场技术支持服务,这些服务通常由博迅IT服务运营中心和现场FSS团队协作完成,达成客户服务SLA指标。
基于云计算的IT系统监控和服务请求管理系统
基于多租户的云计算IT监控和服务受理平台,能够接收并处理成千上万的IT请求,这是博迅所有区域IT工程师资源的日常工作支撑平台和动力来源。
24/7 多语言IT服务台支持
IT服务运营中心(服务台GSD)承载着7天24小时不间断IT服务,支持普通话、粤语以及英文支持能力,专职服务技术支持工程师与客户共同成长。
统一的费率,统一的工作界面
在众多的国家和城市中,博迅提供统一的IT服务费率,和统一的工作界面。例如,在中国大陆所有城市,IT服务价格统一。客户仅需要与转述GSD专员协作即可。
完善、严谨的IT文档管理
作为严谨的IT管理服务提供商,博迅严格管理所有标准服务操作规程、技术白皮书以及知识KB,并确保所有信息均加密、安全的存储。