• 立足亚洲,支撑客户亚太IT技术支持

    为客户在亚洲提供高品质的IT代工和管理服务

    全天候24小时多语言服务台,SLA保障的快速现场支持和质量管理

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IT服务 IT服务计划 厂商授权技术服务

稳固的质量构建IT服务的信任体系

博迅(亚洲) 为客户提供基于ITIL以及技术为基础的管理型IT外包服务和解决方案。 博迅使用成熟的IT服务方法论和IT服务自动化工具,通过IT服务数据透视IT运营的效率,发现问题并主动解决问题。任何客户都关注IT服务和解决方案背后的“价值”, 而博迅所倡导的“平台(新人)+服务(价值)”为客户带来了灵活的IT 服务计划,与客户共同成长,根据客户核心业务计划,灵活配置以满足客户对IT综合预算的预期。 

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现场专家技术支持服务

Level 1 以及Level 2 的认证工程师为客户交付高质量的现场安装和维护服务,涵盖操作系统、网络、无线设备、服务器等。

多语言24x7 IT服务台服务

博迅多语言24X7IT服务台团队管理着所有的入站服务请求和故障申报,负责提供远程支持以及亚洲范围内的现场派单和协调服务。

网络、服务器安装部署服务

认证的网络工程师为客户在亚洲的不同分支提供现场的设备安装和配置服务,涵盖思科、华为、Palo Alto, Riverbed, Juniper, A10 及其他

IT迁移以及IT资产管理服务

在大多数亚洲国家提供IT迁移和处置认证服务的管理服务,包括技术设计、物流和证书。

数据中心迁移和搬迁服务

博迅为客户提供专业的IT服务,支持客户在数据中心安装、移动、变更IT资产和配置。

多供应商 IT技术支持和管理

多厂商IT支持是博迅的特色IT服务,提供端到端的硬件和软件维护。

IT服务账单类型

博迅亚洲提供灵活的IT服务账单类型以满足不同行业、规模客户的项目和服务需求。

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POBS 即时服务,单次结算

即时服务适用于绝大部分的客户应急现场支持服务。博迅多语言IT技术支持服务台收到客户的请求以及初始采购订单后,即开始交付有质量保障的服务支持。这适用于30天的信用付款周期。POBS服务模型可以按需转换成SFMB的服务模型。

SFMB 长期合约,月度结算

博迅与客户签署长期的合作框架协议,以此来约束服务的范围、服务站点信息、服务等级、服务升级路径、费率等等。月度服务记录报告将在月底生成并提交客户审核,审核的服务记录报告需要在月初10号前确认,基于此博迅提交服务账单和发票,客户在30天的信用周期内付款。

PBB 立足项目,项目结算

博迅指派高级IT咨询顾问与客户紧密协作,开展技术设计、项目规划以及部署实施。依据项目约定的IT服务范围以及资源调度计划,博迅提供基于项目的固定服务报价以及账单,并严格管控项目执行进度和IT服务质量。

APB 令牌服务,预付扣减

博迅为客户交付管理型IT外包服务,客户可以从博迅购买IT支持服务的令牌,该令牌服务为预付费服务,用来支持日常IT运营的远程技术支持和现场技术支持。令牌为代币服务,也可以用来支付物流、清关以及备件交通费等。

博迅在支持这些行业的IT服务

"博迅的效率和快速响应给我们留下了深刻的印象,博迅团队推动着我的英国团队在新的基础设施实施项目的上线日期前达成目标。再也不用为了得到一个IT解决方案而在亚洲等上几个小时甚至一夜的时间了" - Jenny Watson

证券及保险行业
金融及财务
生产制造行业
零售行业
律师事务所
全球IT代工和管理服务
电信以及互联网IT服务
中小企业客户

IT SERVICE COVERAGE

中国大陆

2007年成立,87名工程师,服务全覆盖

香港及台湾

2016年成立,13 名工程师,服务全覆盖

新加坡

2018年成立,14 名工程师,覆盖整个新加坡

日本

2020年成立,4名工程师,本地团队规模持续增长

韩国

合作模式,服务为高成长期状态,覆盖整个韩国

马来西亚

2018年成立,12名工程师,服务为高成长期状态

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客户使用用例 & 客户获取到的收益

系统病毒防控和检测解决方案,保障云端和本地网络的安全

我们所有解决方案都利用了Webroot®威胁情报,这是世界上最强大的基于机器学习的情报平台。我们的云平台在竞争对手发现威胁之前,就能阻止前所未见的威胁,受到Cisco、Citrix、F5等顶级网络和安全厂商的信任。


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对全亚洲所有小型办公场所和区域业务办事处进行桌面支持。

博迅为在亚太地区设有分公司的客户提供内部IT支持和远程IT支持,建立以地区为中心的IT支持团队,通过与客户全球IT总部的合作,分部将与全球IT标准接轨,有助于削减CAPEX和OPEX,减少客户的工作量和日常运营的烦恼。


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无线网路调研服务帮助客户识别现有网络覆盖以及串扰,改善网络性能

据悉,作为最大的仓库运营商之一,每周都会出现无线网络定期中断的情况,从而导致WIFI扫描器及相关设备中断。使用Air Magnetic是为了识别无线覆盖、干扰、频谱,并找出根本原因。


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及时的了解客户关键业务的运行状态提供必要的技术支持服务

我们专注于IT管理服务,并致力于成为 "您的中国IT团队"。目前,博讯一直在为欧洲、美国和亚太地区的客户提供贴牌服务。这种商业模式越来越成熟,并为合作伙伴和他们的客户带来越来越多的价值,因为博迅与我们的客户拥有相同的愿景、使命和价值观,并使用相同的IT服务语言。

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数字化转化核心业务,提升业务协作能力

我们的客户在香港,伊斯坦布尔,英国,上海等地建立了强大的业务协作技术,以简化业务流程。博迅提供CISCO协作技术,它使通过视频进行协作变得简单。通过23英寸触摸屏上的真人大小的视频,视频时就像在同一个房间里一样。

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分支机构的IT基础架构和相关设备更新换代及部署服务  - 快速服务, 较少支出

基础设施建设多年,现在面临着连接公有云和混合云数据网格的挑战。使其标准化并保持安全,从企业有线网络、可控无线网络到不安全的公网漫游。和多年前一样的基础IT安全要素,必须在终端安全上精准保障,即防病毒、防间谍软件、数据加密、数据访问控制、备份、个人PC入侵检测。博迅帮助客户规范基础设施,运营强化安全环境。


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