• 网络运维和技术支持服务

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IT服务 管理型IT服务 网络管理及运维

10+ 年复杂网络设计经验
高级​远程IT技术支持服务

博迅提供最佳的管理型IT外包服务体验,博迅IT服务及解决方案架构师帮助客户设计并实施网络以及整体IT架构。博迅RSCM团队通过广泛的厂商认证网络帮助客户提供合格产品。博迅工程师团队负责新购产品的开机测试、上架安装以及技术配置和测试服务。


博迅管理型IT外包服务提供信得过的IT服务品质,与市场主流IT厂商协作,由博迅认证的IT工程师和项目经理,为客户提供最新的、稳定的IT服务和解决方案。作为客户虚拟的IT部门,为客户提供关键网络设施的日常运营和关键技术维护。博迅技术专家团队将技术和服务整合形成适合客户的定制服务方案,为客户提供交钥匙IT工程,或者管理型IT服务解决方案,充分满足客户的技术要求和期望。

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198 运营中的项目

13+ 年的维护经验

11 个获奖服务模型

成熟的IT自动化平台 

自动化IT基础架构网络以及系统的日常运维

博迅支持的厂商和品牌

无论您是需要偶尔的帮助,全职的帮助,还是半夜的突发事件需要帮助。
您可以依靠技术支持解决方案来满足您的需求,并让您专注于经营您的业务。

络预配置以及部署服务
​网络基础架构运维

选择正确的网络技术是构建并保障客户核心业务稳定性的第一步。同时,基于网络技术进一步规划和设计如何更好的管理网络的安全性和稳定性需要进行详细设计。

博迅的管理型IT外包服务为客户提供认证的网络和系统工程师,为客户管理维护网络设备。博迅高级技术支持团队与客户紧密协作,遵循严格的服务等级协议,使用IT运营自动化工具实现日常系统的可用性管理和主动维护,NOC团队7天24小时运营,时刻关注客户基础架构的运营状态,将问题主动管控起来。

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系统监控以及维护流程

  • 使用博迅24x7的网络监控系统对服务器、网络设备、云计算基础设施以及工作站进行主动监控和维护服务
  • 博迅监控系统部署在客户的网络环境(服务器或者工作站),通过AI的智能识别,以此来侦测系统或者网络中的异常状态,达到异常阀值的被认定为故障,将触发博迅网络运维中心(NOC)的告警机制,工单将被自动指派给值班工程师专员,按照SLA要求跟进解决问题
  • 博迅远程技术支持平台允许授权的工程师访问并主动管理客户的服务器以及网络设备,也可以通过远程解决客户用户的日常电脑故障问题。这些智能、安全认证的工具允许工程师查看并排错操作系统,并主动且自动化的解决一些潜在的问题,这有效的解决了博迅技术支持中心与客户之间的沟通障碍,并提升了客户支持的效率和满意度,更重要的是,博迅远程修复服务可以自动甄别故障,并尝试修复潜在问题,为客户节省服务成本。
  • 通过远程维护消除潜在的安全威胁和软件错误。
  • 保持您的软件和固件的更新是保持工作站和服务器平稳运行的关键。每天都有新的病毒、木马和其他恶意软件产生。这些软件的设计是为了利用软件代码中的漏洞来访问您的系统。虽然所有主要的软件公司在修补这些漏洞方面都做得很好,但众所周知,用户经常粗心大意。通过我们的远程维护解决方案,我们将与您的员工合作,为您的计算机系统提供所有必要的维护。
  • 在您的所有工作站和服务器上都设置了配置文件,我们可以将您需要管理的PC的重要信息进行编目,如操作系统类型、软件许可证信息、防病毒信息、机器的内部规格和用户信息。每当您的任何硬件或软件出现更新时,它都会向我们的网络运营中心发送通知,使我们能够安排在最适合您的业务的时间进行更新。这确保了您的工作站和服务器能在不造成停机的情况下收到必要的更新。
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亚洲工程师服务覆盖, 106+ L2 工程师团队 !

亚洲范围技术支持 | 快速服务响应 | 合格充足的工程师资源

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更多服务覆盖

网络运营中心 (NOC)

大多数客户不希望聘请内部IT支持人员,或者他们的需求不需要一个全职的IT人员。这就是香港或中国大陆技术支持的作用。我们可以成为您的外包技术支持部门,也可以成为您内部IT人员的后备力量。我们的团队在现场工作,以确保事情顺利、高效和安全地运行。您的公司可能需要我们每周或每月来一次,或者只是在突发紧急情况下随叫随到。
主动的网络管理和监控对于成本效益、安全、可靠的下一代运输网络是必不可少的。博迅部署了一系列的预防性管理工具,以满足您的网络运营需求,并通过降低费用来实现快速、可证明的投资回报。


来自博迅的整个网络运营团队提供优质的性能和正常运行时间,最大限度地降低运营风险,并显著降低资本和运营支出。

IT资产库存和配置管理
网络监控和远程网络管理
反应式调度业务和移动/增加/变更(IMAC)
24x7紧急服务和固件及软件刷新。

    IT系统自动发现

    使用SNMP自动发现指定IP范围内或整个网络(LAN或WAN)中存在的所有设备

    多供应商IT支持

    支持思科、惠普、佳能、Juniper、D-Link和戴尔等450多家厂商,只要输入sysOID.像思科、惠普、佳能、Juniper、D-Link和戴尔都支持,只要输入sysOID就可以监控更多的东西。

    网络拓扑

    使用地图获得完整的可视性。使用第2层地图自动发现和映射,并使用拓扑图创建您的网络模式。

    SNMP 接口和信息收集

    配置网络设备向Site24x7发送SNMP trap,并接收SNMP MIB中定义的任何陷阱的处理后的警报信息。

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    网络监控以及预防性技术支持和维护计划

    由博迅提供网站24X7监控服务

    通过我们全面的云网络监控工具,博迅网络运营中心可以通过SNMP trap处理器和先进的告警机制,

    轻松了解到网络问题的根本原因,并进行完整的网络分析,即保证范围内所有网络设备的正常运行和故障管理。

    了解更多

    路由器监控

    识别接口层面的网络活动和流量

    交换机监控

    获取交换机、交换机堆栈和交换机端口的端口性能统计

    防火墙监控

    通过跟踪背板利用率等关键属性,确保网络和数据安全

    VPN监控

    获取有关VPN延迟、会话数和隧道缺口的见解

    无线网络监控

    检查信号强度、数据传输速率和使用指标

    打印机监控

    追踪打印页数、标记寿命计数等

    UPS 监控

    深入了解输入电压、剩余电池统计等指标

    存储设备监控

    分析内存大小、缓冲区大小,以便正确规划RAID和磁带库的容量

    负载均衡设备监控

    分析整个数据中心的流量分布和性能

    广域网加速设备监控

    通过监控WAN加速器来优化WAN性能