為何選擇博迅
198
完成項目數
450+
硬件品牌
10+
全球 NOC 節點
1 分鐘
檢查間隔
監控範圍
涵蓋的基礎設施組件
博迅 NOC 覆蓋 IT 基礎設施的每一層——從公有云工作負載和本地服務器到網絡硬件和業務應用。
公有云
- AWS 工作負載與服務
- Microsoft Azure 虛擬機及 PaaS
- GCP 計算與存儲
- 雲端性能與可用性監控
服務器與存儲
- Windows / Linux / macOS 服務器
- VMware ESXi、Nutanix、Docker
- HPE 服務器與存儲陣列
- Veeam 備份平台
網絡基礎設施
- Cisco、Juniper、Fortinet、Palo Alto
- Meraki 與 Ruckus 無線設備
- 防火牆、VPN、交換機、路由器
- 廣域網加速器與 UPS
應用與中間件
- Active Directory 與 Azure AD
- Microsoft 365 與 Exchange
- IIS、MongoDB、SQL Server
- AudioCodes 語音基礎設施
服務內容
每個方案均包含的服務
自動發現與網絡拓撲圖
通過 SNMP 自動發現 IP 範圍內的所有設備，利用二層網絡拓撲圖實現完整的網絡可視化。無需手動整理資產清單。
多廠商支持（450+ 品牌）
支持超過 450 個硬件廠商，包括 Cisco、HP、Juniper、Fortinet、Palo Alto、Meraki、Ruckus、Dell、Canon、D-Link 等。通過輸入 sysOID 可監控任意新增廠商設備。
24 × 7 NOC 監控
博迅網絡運營中心（NOC）通過全球 10+ 個檢測節點，以每分鐘一次的頻率全天候監控所有網絡和服務器設備。任何異常狀態均會立即觸發工單並由技術人員介入處理。
預防性維護與固件升級
定期執行季度健康檢查、配置備份、固件升級和容量評估。針對最常發生的基礎設施故障預先準備補救方案——將問題扼殺在影響業務之前。
遠程監控與管理
遠程登錄工具使技術人員可以虛擬訪問任何受管設備。故障優先進行遠程處置——僅在必要時升級為現場響應。嚴重問題電話升級，普通事件郵件通知。
設備級監控儀表盤
在虛擬機級別監控 CPU、內存、磁盤和網絡使用情況。添加 Windows 事件日誌和 Linux Syslog 檢查，監控關鍵進程、服務和 UPS，涵蓋路由器、交換機、防火牆、無線 AP、打印機、存儲和廣域網加速器。
月度報告
每月報告涵蓋系統可用性、性能、容量和健康狀態。每份報告均包含針對最常發生 IT 事件的補救方案——讓您全面掌握運營狀況並獲得清晰的改進路線圖。
治理與合規
ISO/IEC 27001 認證，SOC 2 Type II 合規，GDPR 合規。敏感數據治理涵蓋變更控制、多因素認證、加密和系統訪問隔離。每半年一次滲透測試，每週漏洞掃描。
監控項清單
按類別的完整監控覆蓋
博迅 NOC 平台（基於 Site24x7）在六個類別中提供精細化監控——覆蓋從互聯網服務和應用到裸機服務器和雲工作負載的每一層。
互聯網與 Web 服務
- HTTP/HTTPS 網站與 WebSocket 端點
- DNS 服務器與任意 TCP/IP 端口
- SSL/TLS 證書到期檢查
- 域名到期監控
- REST API 與 SOAP 接口端點
- 實時黑名單與品牌聲譽檢查
服務器監控
- Windows、Linux、FreeBSD、macOS（代理方式）
- Microsoft IIS 與 Docker 容器
- VMware（虛擬機、ESXi 主機、數據存儲、資源池）
- Nutanix（虛擬機、集羣、主機）
- Hadoop 與 Cron 任務監控（25 個 Cron 任務）
- 100+ 開箱即用插件
網絡監控
- 路由器、交換機、防火牆（基於 SNMP）
- 二層網絡拓撲圖與完整網絡地圖
- IP 範圍內設備自動發現
- VPN 隧道與無線接入點
- 打印機、UPS、存儲、廣域網加速器
- 通過輸入 sysOID 監控任意廠商設備
雲端與虛擬化
- AWS 服務——EC2、RDS、S3、ELB 等
- Microsoft Azure——VM、App Service、SQL
- GCP 計算與網絡
- VMware Horizon（虛擬桌面）
- 公有云與私有云性能監控
- 混合雲工作負載可視化
應用性能監控（APM）
- Java、.NET、Ruby、PHP、Node.js 應用
- Web 事務監控（瀏覽器多步驟）
- 網頁加載速度監控
- 網站篡改檢測
- 郵件投遞與 FTP 傳輸監控
- SharePoint、BizTalk、AD、SQL 高級監控
日誌管理
- 從服務器收集與彙總日誌
- 通過儀表盤索引、搜索和排障
- 500 MB 至無限日誌保留（按方案）
- Windows 事件日誌與 Linux Syslog 監控
- 應用日誌聚合
- 真實用户監控（RUM）——頁面訪問量追蹤
定價方案
NOC 服務方案
按需付費，靈活擴展——從小規模開始，隨基礎設施增長增加監控項。所有方案均包含遠程和熱線支持與捆綁工單。未用完的工單餘額可順延 6 個月。
入門版
- 10 個基礎監控項
- 1 個高級監控項
- 5 個網絡接口
- 500 MB 日誌保留
- 10萬次 RUM 頁面瀏覽（5 個站點）
- 5 × 8 服務窗口
- 5 張捆綁支持工單
- 遠程與熱線服務
- 一次性入駐服務
- 2 小時響應 SLA
- 可加購 5 張工單支持
專業版
- 40 個基礎監控項
- 3 個高級監控項
- 5 個網絡接口
- 500 MB 日誌保留
- 50萬次 RUM 頁面瀏覽（5 個站點）
- 5 × 8 服務窗口
- 10 張捆綁支持工單
- 遠程與熱線服務
- 一次性入駐服務
- 4 小時響應 SLA
- 可加購 5 張工單支持
所示價格為監控工具和後台支持費用。現場工程師調度另行計費。如需企業定製報價，請聯繫博迅。
收費説明
三種服務收費類型
博迅 NOC 服務採用透明的三項收費結構。未用完的工單餘額可順延 6 個月，隨時可向客户經理申請補充。
一次性收費
A — 入駐費
啓用 NOC 服務及其軟件組件的一次性費用，在服務激活時收取。
年度授權費
B — 監控工具
監控工具授權費用，按年收取，依據所選方案和監控項數量計算。
月度循環收費
C — 後台 IT 支持
24 × 7 後台 IT 支持服務，包含捆綁支持工單。未用完的工單餘額可順延 6 個月，隨時可以補充。
快速上手
4 天入駐流程
從入駐調研到全面 24 × 7 NOC 覆蓋，僅需 4 天。整個流程輕量化——博迅負責所有監控代理的部署和配置，最大程度減少對您團隊的干擾。
基礎設施入駐調研
瞭解您的關鍵系統和網絡服務，記錄所有資產、依賴關係和業務優先級，建立基礎設施基線文檔。
部署監控代理
將監控代理集成到您的服務器、網絡設備和雲環境中。基於 SNMP 的自動發現功能可自動映射您整個 IP 範圍內的設備。
配置告警閾值
為每個受監控端點設置業務優先級告警級別和修復預案。定義升級路徑——普通事件郵件通知，嚴重中斷電話通知。
啓用後台支持
向博迅 NOC 團隊完成知識移交併激活後台支持方案。自此，您的基礎設施將在全球 10+ 個節點的全天候監控下運行。
數據安全
敏感數據治理
對 NOC 運營和數據安全的全面治理——涵蓋 9 個控制域，確保您的基礎設施數據以與內部安全標準同等嚴格的方式處理。
變更控制
所有配置變更均須經過文檔化的變更控制流程——未經授權批准並準備回滾方案，任何修改均不得執行。
多層認證
訪問 NOC 工具、監控控制枱及客户環境需要多因素認證和基於角色的訪問控制。
加密傳輸與存儲
所有傳輸中的數據通過 128/256 位 SSL 加密。博迅系統中的靜態數據在專用的地理分佈式數據中心中加密存儲。
系統訪問隔離
客户環境完全隔離。NOC 工程師只能訪問其被授權管理的特定系統，不存在跨客户可見性。
數據消除
服務終止時，所有已部署的監控代理將被卸載，博迅監控平台中的所有客户系統數據將被徹底清除。
運營安全
物理安全、基礎設施安全和責任披露均按 ISO/IEC 27001 框架和 AICPA 信任服務原則維護。
合規認證
IT 合規認證資質
博迅 NOC 平台及運營流程已通過國際頂級安全與合規標準的認證和審計。
信息安全管理體系認證
年度第三方審計——AICPA 信任服務原則
所有涉及歐盟的業務均符合 GDPR 數據處理要求
安全編碼實踐；每半年一次滲透測試；每週漏洞掃描
所有監控通信端到端加密
分佈式網格架構數據保護與備份