香港IT支持與
託管IT服務
香港本地工程師 + 印度（班加羅爾/德里）· 馬來西亞吉隆坡 · 中國（大連/廣州）全球團隊 · 24/7 Follow-the-Sun支持 · 在PDPO合規前提下最高節省40% IT成本。
觀塘本地辦公室 · 15+認證香港工程師 · 4小時現場響應 · 粵語 / 英語 / 普通話 / 馬來語 · PDPO & SFC合規。 我們的香港IT支援服務覆蓋港島、九龍及新界全區——支援現場及遠端響應。
- 15+
- 香港本地認證工程師
- 4小時
- P1/P2現場響應SLA
- 99.98%
- 系統可用率保證
- 5
- 全球交付樞紐
- 最高40%
- 相比純本地方案節省成本
為什麼選擇博迅香港
香港企業選擇我們的5大理由
香港有數十家IT支持公司。以下是博迅的差異化之處—— 有明確承諾、全球深度，且絕不妥協於PDPO合規。
觀塘實體辦公室——非掛名地址
博迅觀塘辦公室是真正運營的工程師駐場基地，而非掛名的聯合辦公地址。工程師從首都貿易中心直接出發響應工單，覆蓋九龍、港島及新界，確保在SLA時限內抵達客户現場。
查看辦公室地址 →4小時現場SLA——白紙黑字承諾
P1/P2事件承諾工程師在4小時內抵達現場，並將此條款寫入每份託管服務合同。市場上大多數競爭對手聲稱提供「現場支持」，卻從不公佈響應時限，更不以合同條款約束自身。
查看SLA承諾詳情 →PDPO與SFC合規IT支持
我們設計符合PDPO數據處理義務的IT環境，併為合規審查提供可審計文檔。所有香港客户數據均在香港本地處理和存儲，絕不為降本目的進行跨境傳輸。跨境支持僅限非敏感操作，且均簽訂數據處理協議（DPA）。
PDPO合規常見問題 →令牌服務——專為香港中小企設計
無需簽訂12個月合約，無需支付月費。香港中小企預購一批令牌，按需兑換各類IT服務——技術台服務、現場到訪、雲端配置、硬件支持。令牌有效期12個月，另有6個月結轉條款。
令牌服務定價與詳情 →全球混合團隊——降本不降質
香港工程師處理所有現場、合規敏感及客户接觸工作。印度（班加羅爾/德里）、馬來西亞（吉隆坡）及中國（大連/廣州）團隊處理L2/L3遠程支持、24/7監控及非工作時間技術台——在嚴格遵守PDPO的前提下最高節省40%成本。
瞭解混合交付如何降本 →全球混合交付
香港本地深度 + 全球團隊——單一合同
博迅的多區域IT支持模式將永久性香港工程師辦公室與印度、馬來西亞和中國的專業樞紐相結合。 結果是：香港合同化4小時現場SLA、全球7×24 Follow-the-Sun覆蓋，以及通常比純香港團隊 低30至50%的混合交付成本——同時所有PDPO數據留在香港。
數據分級是核心機制：所有涉及香港個人數據的工作均由香港工程師專屬處理。 遠程及境外團隊僅在簽訂明確限定操作範圍的數據處理協議（DPA）框架下，處理非敏感基礎設施層任務。
Follow-the-Sun覆蓋時間軸（香港時間HKT）
香港 — 觀塘
本地交付層
- ›15+工程師駐場 — P1/P2 4小時現場SLA
- ›所有PDPO敏感數據本地處理
- ›粵語 · 英語 · 普通話
- ›客户接觸、合規文檔及現場作業
- ›支持港元（HKD）本地簽約
印度 — 班加羅爾（L3）+ 德里
技術卓越中心
- ›L2/L3技術升級（複雜基礎設施、安全）
- ›Follow-the-Sun：覆蓋香港夜間及週末
- ›英語為主，工程師認證密度高
- ›微軟、思科、網絡安全深度專長
- ›支持印度盧比（INR）本地簽約
馬來西亞 — 吉隆坡
東南亞橋接樞紐
- ›多語言：英語 · 馬來語 · 中文
- ›東南亞客户協調及區域升級支持
- ›UTC+8時區，與香港高度重疊
- ›高性價比的常規技術台及監控
- ›支持馬來西亞林吉特（MYR）本地簽約
中國 — 大連 + 廣州
普通話交付中心
- ›7×24小時監控及NOC運營
- ›普通話優先，支持大陸員工技術台
- ›符合等保合規要求，服務跨境客户
- ›成本最優的常規任務及軟件支持
- ›支持人民幣（CNY）本地簽約，提供增值税發票
多語言支持矩陣
粵語
香港團隊
英語
所有團隊
普通話
港+中+吉隆坡
馬來語
吉隆坡團隊
成本優化
在嚴格符合香港PDPO法規的前提下，將IT支持成本降低30–50%
混合模式的運作邏輯簡單明瞭：香港工程師處理所有需要本地存在或涉及個人數據的工作； 全球團隊處理所有不涉及此類要求的工作。 香港工程師費率與印度/馬來西亞/中國團隊費率之間的差價，就是成本節省的來源。 合規邊界，則是使其符合PDPO要求的關鍵保障。
| 對比維度 | 純香港本地 | 純境外外包 | 博迅混合方案 ✓ |
|---|---|---|---|
| 香港現場響應 | ✓ 4小時SLA | ✗ 無 | ✓ 4小時香港現場 |
| 7×24小時覆蓋 | 成本極高 | ✓ | ✓ Follow-the-Sun |
| PDPO數據合規 | ✓ 完全合規 | ⚠ 存在風險 | ✓ 數據留港 |
| 粵語支持 | ✓ | ✗ | ✓ 香港團隊 |
| L3技術深度 | 視團隊而定 | ✓ 班加羅爾 | ✓ 香港+班加羅爾 |
| 月度成本 | 港元$$$$ | 美元$ | 港元$$（降低30-50%） |
| 合同及結算貨幣 | 僅港元 | 僅美元 | 港元·人民幣·盧比·林吉特 |
| SFC合規文檔 | 視情況而定 | ✗ | ✓ 標配 |
令牌服務 + 全球L2/L3
將令牌服務的按需付費模式與全球團隊承接常規工單相結合。遠程L2/L3任務的令牌費率低於香港現場費率，讓您的年度IT預算發揮更大價值。
多貨幣本地結算
香港業務以港元結算。中國實體以人民幣結算並取得增值税發票。印度實體以盧比結算。馬來西亞實體以林吉特結算。無匯率轉換損失，無將所有IT費用路由至單一境外貨幣所產生的税務效率問題。
Follow-the-Sun效率
在香港加班費率下，7×24覆蓋的成本將是正常合同的3倍。而印度和馬來西亞團隊在其正常工作時間內以標準費率承接夜間工單，大多數客户僅需多支付15至20%即可實現全天候覆蓋。
本地簽約
在我們5個司法管轄區中任意一處本地簽約
同一服務團隊。同一SLA。五個本地合同實體——讓您的採購、税務和財務團隊擁有最簡便的合規流程。 國內IT服務無需跨境支付。無美元路由費用。無預扣税合規復雜性。
香港
博迅香港有限公司
結算貨幣：港元HKD
PDPO合規MSA，附SFC合規條款
中國大陸
博迅（大連/廣州）
結算貨幣：人民幣CNY
提供增值税發票，符合等保合規要求
印度
Brocent India
結算貨幣：盧比INR
含GST，符合SOC 2框架
馬來西亞
Brocent Malaysia
結算貨幣：林吉特MYR
含SST，雙語合同（英語/馬來語）
其他亞太地區
新加坡/區域實體
結算貨幣：新加坡元/美元
可根據要求提供新加坡實體
需要列表以外的司法管轄區？ 聯繫我們 → ——我們在大多數亞太市場擁有成熟實體或合作伙伴，能夠為絕大多數市場設計合規的合同架構。
香港IT服務
企業級IT服務——本地交付，全球深度
每項服務均由香港工程師負責所有現場及合規敏感工作， 同時藉助全球團隊加速非工作時間覆蓋並降低常規任務成本。
託管IT服務
全面IT外包，明確SLA保障：7×24小時監控、技術台、補丁管理、設備管理及供應商協調。
🇭🇰 觀塘工程師負責P1/P2工單。班加羅爾團隊在非工作時間處理L2/L3升級，實現單一合同下無縫7×24覆蓋。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
現場IT支持及技術台
認證工程師從觀塘出發，服務香港各區。雙語（英語/粵語）技術台處理日常工單。
🇭🇰 九龍/港島地點通常90分鐘內抵達。非工作時間遠程工單由全球團隊承接，響應更快、成本更低，SLA不變。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
網絡安全及SOC
7×24小時安全運營中心監控、威脅檢測、SIEM整合、端點保護、暗網監控及年度滲透測試。
🇭🇰 香港分析師負責PDPO違規通知準備。印度L3安全團隊提供夜間威脅狩獵。所有敏感數據嚴格留港處理。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
雲計算解決方案
Microsoft 365及Azure授權、遷移及持續管理。適用於本地與雲端混合工作負載的混合雲架構設計。
🇭🇰 雲架構滿足PDPO數據駐留要求及SFC合規標準。大連團隊處理非工作時間M365常規管理任務，降低月度成本。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
專業IT服務
辦公室IT搬遷、綜合佈線、會議室AV系統、機房建設及硬件生命週期管理。
🇭🇰 香港團隊負責所有現場作業。項目前期文檔及竣工網絡拓撲圖由吉隆坡/大連團隊製作——更快交付，節省成本。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
令牌服務
按需付費IT支持。預購令牌包，按約定令牌費率兑換技術台、現場到訪、雲端操作或硬件任務。
🇭🇰 令牌可兑換香港本地工程師服務，也可兑換全球遠程團隊服務——遠程令牌費率更低，讓您的預算發揮更大價值。
🌐 香港本地交付 + 全球團隊支持 → 更快響應 + 更低成本（PDPO合規）
客户成功案例
有據可查的香港IT交付能力
80席金融機構
某北京總部金融服務機構需要整合其香港區域辦公室與中國總部的IT管理。此前，兩家獨立IT供應商各自為政——SLA不同、工單系統不同、無雙語升級路徑，PDPO/等保合規態勢存在差異。
- ✓單一託管服務合同從第一天起同時覆蓋香港和北京
- ✓統一雙語技術台：粵語及英語（香港）· 普通話（北京）
- ✓兩地均維持P1/P2 4小時現場SLA，每季度核查
- ✓香港PDPO合規數據處理；北京等保合規架構
- ✓自合作開始至今，持續維持99.98%系統可用率
- ✓相較於雙供應商方案，年度IT支出降低23%
成果數據
80席
託管工位數
2
司法管轄區，1份合同
23%
IT成本降低
7年
持續合作關係
25席零售企業——旺角至銅鑼灣門店擴張
令牌服務項目，涵蓋2間新門店IT配置、POS網絡架構及隨需技術台服務。吉隆坡團隊承接非工作時間監控；香港團隊負責所有現場作業。在6周租約期內按時完成交付。
50席物流公司——葵涌辦公室IT搬遷
從舊式工業大廈搬遷至新型倉儲辦公混合空間。搬遷文檔及竣工網絡拓撲圖由大連團隊製作；綜合佈線和機房建設由香港工程師執行。零數據損失，按時移交。
我們的辦公室與團隊
本地工程師。真實辦公室。真實SLA保障。
博迅觀塘辦公室自2016年起便是我們大中華區全部業務的運營核心。與僅以掛名地址運營的IT服務商不同， 我們的觀塘基地是真正的工程師駐場辦公室——每一次現場響應都從這裏出發。 15+人工程師團隊每天覆蓋九龍、港島及新界。
辦公時間
週一至週五 09:00–18:00 HKT
託管IT客户享受7×24小時Follow-the-Sun緊急響應
工程師認證資質
首都貿易中心，九龍觀塘俊業街62號 · 觀塘站B出口
服務語言
粵語
英語
普通話
馬來語
常見問題
香港IT支持——常見問題解答
從PDPO合規義務到混合交付和Follow-the-Sun覆蓋—— 解答香港企業最常向我們提出的問題。
博迅工程師到達香港現場需要多長時間？ +
PDPO對IT外包合作伙伴有哪些要求？ +
令牌服務如何幫助香港中小企控制IT成本？ +
香港金融企業在IT外包方面需要滿足哪些SFC監管要求？ +
博迅能否同時管理我們的香港與中國大陸辦公室IT？ +
博迅香港工程師持有哪些認證資質？ +
託管IT服務合同包含哪些內容？ +
博迅是否提供香港辦公室搬遷的IT支持？ +
博迅香港支持團隊使用哪些語言服務？ +
博迅99.98%系統可用率保證是如何運作的？ +
博迅如何在符合PDPO的前提下利用印度/中國團隊降低成本？ +
多區域支持是否會影響數據安全或引發PDPO風險？ +
能否以港元以外的貨幣在香港以外地區簽約和結算？ +
Follow-the-Sun模式如何實現7×24無間斷支持而不推高合同成本？ +
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覆蓋區域
覆蓋香港全區的IT支援
我們的工程師從觀塘辦公室出發，覆蓋香港全區——九龍、香港島及新界。 P1/P2緊急事故的現場到達時間通常不超過4小時。
| 區域 | 覆蓋地區 | 典型現場到達時間 |
|---|---|---|
| 九龍 | 觀塘、黃大仙、九龍城、油尖旺、深水埗 | 30–90 分鐘 |
| 香港島 | 中環、灣仔、金鐘、銅鑼灣、北角、鰂魚涌、太古 | 60–120 分鐘 |
| 新界（東） | 沙田、大埔、西貢、清水灣、將軍澳 | 60–120 分鐘 |
| 新界（西） | 荃灣、葵涌、青衣、屯門、元朗 | 90–150 分鐘 |
| 大嶼山及離島 | 機場、東涌、愉景灣 | 90–150 分鐘 |
P1/P2緊急事故：保障4小時現場SLA。遠端支援即時響應。 查看完整SLA條款 →