香港 IT 人力外判費用：駐場價格、簽約與替補

簡單答案： 香港辦公室如果有約 100 名用戶或以上，由 IT 公司聘用的全職駐場工程師，通常比自己請人更簡單、風險更低；約 50 至 100 名用戶，安排一名兼職工程師按固定日子到場已經足夠；再少就按次上門。香港 IT 人力外判費用方面，博迅公開的香港全職工程師入門級參考價為每月 4,810 美元（不含替補），實際價格在方案中確認。最省錢的做法，是在詢價前就把語言、時段和替補要求講清楚。

這篇文章寫給香港公司的辦公室經理、財務負責人或 IT 主管：您需要的是一個在辦公室裡的人，而不只是一個服務枱電話。文章講清楚您實際付錢買的是甚麼、僱傭風險由誰承擔、合約由哪家公司簽，以及怎樣避免工程師第一次放年假時服務就斷掉。文中所有價格都是博迅自己公開的數字，不引用任何其他服務商的價格。

IT 人力外判實際買到的是甚麼

IT 人力外判，是指由 IT 公司招聘並聘用工程師，再把這名工程師派駐到您的辦公室，負責您公司的 IT。在香港，同一件事也叫 IT 人員外判或 IT 借調。借調的意思很簡單：一家公司聘用的人，在另一家公司的地方工作。

工程師按您的辦公時間上班，坐在您的辦公室，同事的電腦、打印機或會議室出問題時，第一個找的就是他。您不需要承擔的是編制：招聘、薪金、強積金、保險、假期、考核，以及結束合作時的費用，都由服務商負責。

市面上同一個名稱下，其實賣的是兩種很不同的東西。單純的人力供應，服務商主要是提供一個人，日常管理、換人和合規仍由您自己負責。受管服務則把工程師當作服務的一部分：服務商負責入職、背景調查、考勤報告、假期替補和年度考核，工程師背後還有服務商的工具和升級團隊支援。博迅的香港 IT 人力外判屬於第二種。向每一家服務商都問清楚您買的是哪一種：表面價格較低，往往意味著更多工作會落回您身上。

全職、兼職還是按次上門：按辦公室規模配置工程師

這件事上，大部分錢是在「配置多少」這一步省下或浪費掉的。常駐工程師是每月固定成本，不管辦公室這個月忙不忙都要付，所以真正要問的是：您的辦公室每月需要多少小時的現場工作。

全職、兼職與按次上門的比較

全職（FTE）： 一名指定工程師全周駐場。通常適合約 100 名用戶以上的辦公室，或需要組長、多名工程師的情況。500 至 2,000 名用戶的辦公室，一般需要多名工程師加一名組長；2,000 名以上，則需要配備項目經理的團隊。
兼職（PTE）： 一名指定工程師按合約訂明的固定日子或時段到場。適合約 50 至 100 名用戶、半個工程師的時間已足夠的辦公室。
按次上門： 不足約 50 名用戶時，遠程管理型IT外判服務，加上有需要才預約工程師上門，通常比請人常駐更划算。

拿不準的話，先從小規模開始，用數據說話。我們關於香港駐場、定期到場與按次上門三種現場 IT 模式的文章，以一間 40 人辦公室為例算了一遍。簡單來說：幾個月的逐次上門賬單，就是判斷值不值得請全職駐場的最好證據。

還有一點要提醒：駐場工程師不能取代服務枱。一個人不可能同時兼顧服務枱、補丁更新、系統監控和非辦公時間的升級處理。駐場工程師是這些服務之上的一雙手，兩者都要預算。

香港 IT 借調工程師要多少錢

博迅在上門派遣與駐場工程師收費頁公開了香港全職工程師的入門級參考價：每月 4,810 美元，全包價、不含替補；同一頁也列出更高技術級別的價格變化。您的實際價格在方案中確定，因為以下因素都會影響價格：

合約期： 標準合約期為 6、12 及 24 個月，合約期越長，月費越低。
職級與技能： L1、L2、L3 工程師的價格不同；資訊保安、雲端等專業技能價格較高。
經驗： 相關年資會影響市場薪金，從而影響價格。
工作語言： 每多一項必須具備的語言，可選人選就少一截。
工作時段： 辦公時間、延長時間、輪班、24x7 或待命，價格各不相同。
工作地點： 市區辦公室、偏遠地點，或需要覆蓋多個地點。
人員來源： 全新招聘、接手您現有的工程師、按預算配置，或調整現有方案。
替補： 工程師放假或缺勤時，是否需要後備工程師頂上。
合約條款： 貴公司的內部假期是否計費、法定有薪假費用如何承擔、更換人員時需要幾天交接，以及是否設提前終止補償條款。

最省錢的買法就是講得精準。「雙語、24x7、資深」寫進服務範圍，就是三次加價；如果真正需要的只有其中一項，就只寫那一項。

和自己直接請人比較時，要算僱員的全部成本，而不只是月薪：強積金、強制保險、法定假日和有薪假、招聘費用、職位空缺的那幾個星期，以及結束僱傭的成本。我們的香港 IT 人員終止合約與遣散指南逐項列出了這些法定項目。

誰聘用工程師？合約由誰簽？

選擇博迅，工程師在博迅的薪金體系下，按博迅與您的服務合約工作。您購買的是服務，而不是新增一名員工。

合約通常由您所在國家的博迅主體簽訂。博迅有 11 個本地法人實體，都可以作為簽約方，所以香港公司一般在本地簽約、本地開發票；如果集團的區域總部在其他地方，也可以選擇在總部所在地簽約。具體由哪個主體簽約，在方案中確認。

不管向哪家服務商購買，簽約前都要在合約裡確認以下幾點：

僱主是誰： 由誰聘用工程師、由誰供強積金和買保險。
換人安排： 工程師離職或不合適時怎樣處理、多快換人。
結束服務： 通知期多長，遣散費或長期服務金由誰承擔。
交接： 更換工程師時包含多少天交接。
文件歸屬： 工程師編寫的 IT 手冊、腳本和記錄都歸您的公司所有。

替補安排：年假、病假和離職

只有一名駐場工程師，最大的弱點就是他只是一個人。年假、病假、公眾假期，遲早還有離職，這些都一定會發生。簽約前就問清楚每一種情況怎樣覆蓋，而不是等第一次出現空檔才問。

博迅的服務連續性安排有六部分：

假期計劃： 年假、病假和公眾假期預先排定，缺勤日子事先知道。
替補計劃： 預先確定一名後備工程師，並讓他了解您的辦公室情況，隨時可以頂上。
知識交接： 您的 IT 手冊和文件保持更新，頂替的人第一天就能上手。
假期排班： 公眾假期和公司假期的覆蓋安排事先約定。
人員資源庫： 以國家為單位保留後備人手，背後是 2,400 多名註冊工程師。
遠程後備： 遇上緊急情況，服務可以轉為遠程繼續。

工程師離職時，由資源庫補人，交接期在事前約定並計價，讓知識得以傳承而不是流失。要記住，公開的月費不含替補。如果服務不能中斷，而大部分辦公室都是如此，請在一開始就把替補計入價格，不要等到第一個假期才發現空檔。

香港僱傭法例：哪些責任留在服務商身上

香港沒有像中國內地那樣的勞務派遣法例：不限制使用外判人員的人數，也沒有與服務商自動承擔連帶責任的規定。所以在香港做借調，比在內地簡單。但僱傭成本並不會因此消失。僱主仍然要給予通知期或代通知金、供強積金、給予法定假日和有薪假，員工服務滿一定年期後，還要支付遣散費或長期服務金。自 2025 年 5 月 1 日起，僱主不能再用強積金供款抵銷這兩項款項中屬於該日之後的服務年期部分，結束一段長期僱傭的成本因此比以前更高。

採用 IT 人力外判，這些責任由作為僱主的服務商承擔。不過仍有兩項風險留在您身上。第一是身份認定：如果服務商只是掛名發薪，實際上由您公司招聘、指揮、考核和辭退工程師，「真正的僱主是誰」這個問題就可能回到您身上。第二是更換服務商時的連續性。如果您已經有一名想保留的工程師，人員轉移與過渡框架可以按計劃交接，把他轉入博迅的薪金體系。