B BROCENT

客戶案例

1,000+ 個已交付項目 — 覆蓋各行業、各地區

博迅已為金融、零售、製造、電信及科技行業的全球企業提供管理型IT服務及複雜IT項目——覆蓋大中華區、日本、東南亞、歐非中東及美洲地區。

1,000+

全球已交付項目

10+

平均客戶關係年限

13

單次零售部署覆蓋國家

68

電信項目覆蓋國家

篩選：

第一部分

管理型IT服務——跨行業

金融 · 管理型IT外包運維服務

2017年至今

全球金融服務公司 — 持續管理型IT運維服務，北京及香港

一家在北京和香港擁有80多名IT用户的全球金融服務機構，委託博迅提供端到端管理型IT運營服務，涵蓋終端用户計算支持、Office 365、Meraki網絡及Exchange管理。

80+

IT 用戶

2

城市

24×7

服務 SLA

我們交付的內容

  • 全天候系統監控，8×5×4H終端用户SLA
  • 中英雙語服務枱
  • Office 365及Meraki MS管理
  • Windows 10終端管理

覆蓋地區

北京 香港

服務範圍

EUC網絡雲NOC
金融 · 管理型IT外包運維服務

2015年至今

全球保險集團 — 中國區FTE、硬件維護及Azure支持

一家在北京、上海和廣州擁有200多名用户的頂級全球保險集團，需要全方位管理型IT合作伙伴，處理日常終端用户計算支持、駐場工程師、硬件維護及Azure基礎設施。

200+

IT 用戶

3

城市

24×7

服務 SLA

我們交付的內容

  • 全天候SLA硬件維護協議（HMA）
  • 三座城市常駐現場工程師
  • NetApp、HP服務器及Intune管理
  • Azure基礎設施運維及Windows 10支持

覆蓋地區

北京 上海 廣州

服務範圍

EUC服務器與存儲AzureFTE
金融 · 管理型IT外包運維服務

2018年至今

全球投資銀行 — 智能會議室、終端用户支持及IT採購，北京及香港

一家在北京擁有100多名用户的主要全球投資銀行，委託博迅提供終端用户服務枱、智能會議室管理、駐場桌面工程師及IT硬件採購服務，並擴展至香港業務。

100+

IT 用戶

2

城市

8×5×4H

服務 SLA

我們交付的內容

  • 8×5×4H SBD終端用户支持SLA
  • 智能會議室視聽及Cisco設備管理
  • IT硬件供應鏈及物流
  • 打印機機羣管理（富士施樂、HP）

覆蓋地區

北京 香港

服務範圍

EUC視聽與會議室採購FTE
零售 · 管理型IT外包運維服務

2020年至今

國際餐飲連鎖品牌 — 40+ 門店的管理型IT及POS支援，中國及東南亞

一家快速擴張的國際餐飲品牌委託博迅為其總部及 40 多家門店提供日常IT運維——在單一可問責的SLA下統一POS、店內網絡及硬件支援。

40+

門店

24×7

服務 SLA

3

市場

我們交付的內容

  • 總部及 40+ 門店的集中服務枱
  • POS、後廚顯示屏及支付終端支援
  • 店內網絡及 Wi-Fi 監控
  • 門店突發事件的快速現場派遣
  • 新店IT搭建及開業支援

覆蓋地區

上海 香港 新加坡

服務範圍

EUCPOS網絡派遣
製造 · 管理型IT外包運維服務

2019年至今

汽車零部件製造商 — 中國三大工廠的工廠IT管理型服務

一家一級汽車零部件製造商委託博迅為其三家中國工廠提供管理型IT——支援辦公IT、車間終端及產線連接，將停機時間降至最低。

3

站點

24×7

服務 SLA

99.9%

可用性

我們交付的內容

  • 8×5 服務枱，24×7 P1 升級
  • 車間終端、條碼及掃描設備支援
  • 產線網絡及 Wi-Fi 覆蓋
  • MES/ERP 客戶端支援協調
  • 預防性維護及IT資產追蹤

覆蓋地區

蘇州 廣州 重慶

服務範圍

EUC車間IT網絡FTE
電信 · 管理型IT外包運維服務

2021年至今

區域電信及媒體營運商 — 管理型服務枱及 NOC 支援

一家區域電信及媒體營運商委託博迅營運管理型服務枱並增強其 NOC——在其營運市場提供分級支援、事件分診及現場協調。

24×7

服務 SLA

3

市場

ITIL

平台

我們交付的內容

  • 多語言一/二線管理型服務枱
  • NOC 監控及事件分診增強
  • 現場工程師協調及派遣
  • 符合 ITIL 的變更及問題管理
  • 月度服務報告及 CSAT 追蹤

覆蓋地區

香港 深圳 新加坡

服務範圍

服務枱NOC網絡派遣
科技 · 管理型IT外包運維服務

2021年至今

全球企業軟件廠商 — 跨亞太樞紐的管理型EUC及Microsoft 365

一家全球企業軟件廠商委託博迅在其亞太樞紐標準化終端用户計算及Microsoft 365運維——提供一致的入職、設備管理及本地語言支援。

3

辦公室

24×7

服務 SLA

M365

平台

我們交付的內容

  • 管理型EUC及Microsoft 365管理
  • Intune設備管理及Autopilot入職
  • 跨亞太樞紐的本地語言服務枱
  • 身份、SSO及條件存取支援
  • 標準化的入職/異動/離職流程

覆蓋地區

上海 東京 新加坡

服務範圍

EUCMicrosoft 365身份服務枱

第二部分

專業IT服務——零售、製造與科技行業

零售 · 專業IT服務

2020年2月 – 2021年4月

全球奢侈時裝品牌 — 跨亞太區13國153家零售門店的Meraki部署

一家領先的全球奢侈品牌要求博迅在13個亞太區國家的153家門店同時部署Cisco Meraki交換機、防火牆及無線接入點解決方案。

153

門店

13

國家

5

供應商

我們交付的內容

  • 跨13國集中採購及門到門物流
  • 在每個地點進行Ekahau無線網絡勘察
  • 現場交付前技術預配置
  • 現場安裝、用户驗收測試及持續維護
  • 項目管理辦公室（PMO）協調所有計劃

覆蓋地區

上海 香港 東京 馬尼拉 新加坡 雅加達 +7個國家

服務範圍

網絡無線採購物流PMO
製造 · 專業IT服務

2019年2月 – 2022年4月（14個月建設 + 持續運維）

德國工業製造商 — 中國園區數據中心，歷時14個月

一家在亞太區擴大製造產能的德國工業製造商，委託博迅在中國多個園區設計並實施數據中心，涵蓋網絡、服務器、存儲、安全及無線通信。

4

站點

14

個月建設

5

供應商

我們交付的內容

  • 完整IT架構設計（HLD & LLD）
  • 多供應商部署：Aruba、Cisco、Barracuda、APC、HPE
  • 結構化佈線、無線仿真及電力估算
  • 網絡安全及SIEM實施
  • 混合雲集成及持續維護

覆蓋地區

上海 北京 廣州 香港 總部：德國

服務範圍

網絡服務器與存儲安全雲PMO
科技 · 專業IT服務

2020年12月 – 至今

全球醫療科技公司 — 雲架構及IT轉型，上海及台灣

在一次重大業務併購過程中，一家全球醫療科技公司需要一位亞洲區IT合作伙伴，負責雲架構設計、終端用户計算更新及亞洲區基礎設施的長期管理支持。

2

地區

24×7

服務 SLA

E5

平台

我們交付的內容

  • Azure及Microsoft 365 E5雲架構
  • Microsoft Intune MDM、Autopilot、Defender及AAD/SSO
  • Microsoft Teams電話系統配合AudioCodes SBC
  • Google GCP VM預置
  • 亞洲區終端用户計算硬件更新及持續維護

覆蓋地區

上海 台灣

服務範圍

雲EUC安全PMO
製造 · 專業IT服務

2021年2月 – 2023年4月

全球紡織認證機構 — DELL/EMC/VMware實驗室IT系統，中國及香港

一家世界領先的紡織及服裝認證機構，委託博迅在中國及香港的多個站點設計並實施完整的實驗室IT基礎設施，作為業務併購擴張的一部分。

37

服務器

2

站點

VMware

平台

我們交付的內容

  • DELL R750服務器及EMC ME5024存儲部署
  • VMware虛擬化環境搭建
  • Cisco網絡及Palo Alto防火牆配置
  • 數據遷移、EUC遷移及退役37台舊HP服務器
  • 提供經認證數據銷燬的ITAD服務

覆蓋地區

上海 香港

服務範圍

服務器與存儲網絡虛擬化ITAD

第三部分

數據中心與全球現場服務

金融 · 數據中心服務

2021年2月

數據中心機架與堆疊 — 香港Equinix IBX金融客户

一家在亞太區擴張的金融服務客户，委託博迅在香港Equinix IBX數據中心退役老舊網絡和服務器設備，並更換為新基礎設施——利用6個週末完成，以避免業務中斷。

37

服務器

6

週末窗口

HK

覆蓋

我們交付的內容

  • 退役37台HP DL380及HP交換機
  • 安裝部署新Cisco UCS、ISR 4329防火牆及Nexus 5624Q交換機
  • 提供經認證數據銷燬證書的ITAD服務
  • 功能測試及調試報告

覆蓋地區

香港（Equinix IBX）

服務範圍

數據中心ITAD網絡
電信 · 數據中心服務

2021年4月 – 至今

全球電信基礎設施服務商 — 68國24×7全球IT支持

一家全球電信公司需要一位合作伙伴，能夠為其在68個國家的IP VPN和網絡設備運營提供24×7現場IT支持、硬件故障修復、設備預配置及倉儲服務。

68

國家

24×7

服務 SLA

1

單一伙伴

我們交付的內容

  • 按國家管理IT倉庫及備件庫存
  • 倉內硬件預配置及配置
  • 全天候網絡硬件全球事件響應
  • 最後一公里本地配送及現場安裝
  • 多語言24×7服務枱協調

覆蓋地區

全球68個國家

服務範圍

倉儲與物流故障修復24×7 NOC網絡

第四部分

區域交付——日本、東南亞、歐非中東與美洲

製造 · 管理型IT外包運維服務

2021年至今

日本總部精密製造集團 — 雙語管理型IT及符合APPI的支援，東京及大阪

一家在東京和大阪設有工廠及銷售辦事處的日本精密製造集團，委託博迅日本區域辦公室提供日英雙語管理型IT——結合本地服務枱、駐場派遣工程師及符合APPI的數據處理。

2

辦公室

8×5

服務 SLA

APPI

合規

我們交付的內容

  • 日英雙語服務枱，8×5支援
  • 東京總部及大阪工廠駐場桌面工程師
  • Microsoft 365及Intune終端管理
  • 符合APPI的數據處理及存取治理
  • 統一硬件採購及資產生命週期管理

覆蓋地區

東京 大阪

服務範圍

EUC服務枱合規FTE
金融 · 管理型IT外包運維服務

2022年至今

區域金融集團 — 跨新加坡、馬來西亞及印尼的管理型服務枱及現場支援

一家快速成長的區域金融集團，需要單一管理型IT合作伙伴，統一新加坡、吉隆坡及雅加達辦事處的終端用户支持——以一份可問責的SLA取代三家本地供應商。

3

市場

8×5×4H

服務 SLA

1

單一伙伴

我們交付的內容

  • 跨三個東南亞市場的統一8×5×4H服務枱
  • 各國註冊現場派遣工程師
  • Microsoft 365、Entra ID及終端標準化
  • 本地語言支援及各國合規
  • 統一的月度SLA及資產報告

覆蓋地區

新加坡 吉隆坡 雅加達

服務範圍

EUC服務枱派遣雲
零售 · 專業IT服務

2022年6月 – 至今

歐洲生活方式零售集團 — 跨歐非中東及亞太的門店IT部署及24×7服務枱

一家總部位於歐非中東地區、正向亞洲擴張的生活方式零售集團，委託博迅統一門店IT並提供跟隨日光的服務枱——連接其歐洲總部與大中華區的新零售門店。

EMEA+APAC

覆蓋

24×7

服務 SLA

4

站點

我們交付的內容

  • 門店網絡及POS連接部署
  • 橫跨歐非中東與亞太時區的跟隨日光服務枱
  • 門店硬件的現場故障修復派遣
  • 集中式資產及保修管理
  • 新門店的統一上線及超護期支持

覆蓋地區

德國 英國 上海 香港

服務範圍

網絡服務枱零售IT派遣
科技 · 專業IT服務

2023年3月 – 至今

北美SaaS公司 — 網絡安全加固及託管終端，美國及中國研發中心

一家在中國設有研發中心的北美SaaS公司，委託博迅的美加及大中華區團隊加固終端安全，並在統一的安全基線下為兩地提供管理型IT。

2

地區

24×7

服務 SLA

0-Trust

平台

我們交付的內容

  • 部署並調優Microsoft Defender for Endpoint
  • 條件存取、MFA及零信任存取策略
  • 託管修補程式及漏洞修復節奏
  • 跨區域24×7安全監控協調
  • 新員工安全意識入職培訓

覆蓋地區

美國 上海

服務範圍

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