1,000+ 个已交付项目 — 覆盖各行业、各地区

我们交付的内容

• 全天候系统监控，8×5×4H终端用户SLA
• 中英双语服务台
• Office 365及Meraki MS管理
• Windows 10终端管理

我们交付的内容

• 全天候SLA硬件维护协议（HMA）
• 三座城市常驻现场工程师
• NetApp、HP服务器及Intune管理
• Azure基础设施运维及Windows 10支持

我们交付的内容

• 8×5×4H SBD终端用户支持SLA
• 智能会议室视听及Cisco设备管理
• IT硬件供应链及物流
• 打印机机群管理（富士施乐、HP）

我们交付的内容

• 总部及 40+ 门店的集中服务台
• POS、后厨显示屏及支付终端支持
• 店内网络及 Wi-Fi 监控
• 门店突发事件的快速现场派遣
• 新店IT搭建及开业支持

我们交付的内容

• 8×5 服务台，24×7 P1 升级
• 车间终端、条码及扫描设备支持
• 产线网络及 Wi-Fi 覆盖
• MES/ERP 客户端支持协调
• 预防性维护及IT资产跟踪

我们交付的内容

• 多语言一/二线管理型服务台
• NOC 监控及事件分诊增强
• 现场工程师协调及派遣
• 符合 ITIL 的变更及问题管理
• 月度服务报告及 CSAT 跟踪

我们交付的内容

• 管理型EUC及Microsoft 365管理
• Intune设备管理及Autopilot入职
• 跨亚太枢纽的本地语言服务台
• 身份、SSO及条件访问支持
• 标准化的入职/异动/离职流程

我们交付的内容

• 完整的管理型IT服务套餐：服务台、终端用户与桌面管理、请求管理、基础设施/服务器/网络支持、资产与供应商管理、灾难恢复及MIS报告
• 门店及办公室覆盖：香港（1个办公室+25家门店）、新加坡（1个办公室+8家门店）、中国大陆（2个办公室+12家门店）
• 34人的专属区域交付团队：1名项目经理、3名基础设施工程师、5名多语言服务台专员及25名现场派遣工程师，并配备内置候补人员
• 在客户从外包供应商模式转向统一结构化管理型IT合作关系过程中交付

我们交付的内容

• 在统一SLA下为四个市场提供一体化EUC、服务器与存储、网络及云支持
• 端到端管理Windows 10、Meraki、Microsoft Exchange及Office 365环境
• 终端用户支持采用8×5×4H（或次日）SLA，系统监控为24×7
• 中英双语服务交付团队

我们交付的内容

• 在五个亚太市场持续提供一致的EUC及网络支持
• 全区域标准化Windows 10镜像、IT资产生命周期管理及安全数据擦除
• 英语/日语/中文三语跨区域服务台及派遣覆盖
• 终端用户SLA为8×5×4H（或次日），系统监控为24×7

我们交付的内容

• 在四个市场统一标准化EUC及网络支持
• 在统一SLA下管理Windows 10、Meraki及Aruba无线环境
• 终端用户SLA为8×5×4H（次日），系统监控为24×7
• 以单一联系窗口取代逐个市场的供应商管理

我们交付的内容

• 在七个市场以Token按需派遣模式叠加兼职现场支持
• 仓储即服务及硬件采购，支持区域办公室扩展
• Ekahau Wi-Fi现场勘测及AV方案设计与实施
• Team Phone迁移——方案设计、实施及持续维护，另含网站服务器搭建及中国ICP备案支持

我们交付的内容

• 跨13国集中采购及门到门物流
• 在每个地点进行Ekahau无线网络勘察
• 现场交付前技术预配置
• 现场安装、用户验收测试及持续维护
• 项目管理办公室（PMO）协调所有计划

我们交付的内容

• 完整IT架构设计（HLD & LLD）
• 多供应商部署：Aruba、Cisco、Barracuda、APC、HPE
• 结构化布线、无线仿真及电力估算
• 网络安全及SIEM实施
• 混合云集成及持续维护

我们交付的内容

• Azure及Microsoft 365 E5云架构
• Microsoft Intune MDM、Autopilot、Defender及AAD/SSO
• Microsoft Teams电话系统配合AudioCodes SBC
• Google GCP VM预置
• 亚洲区终端用户计算硬件更新及持续维护

我们交付的内容

• DELL R750服务器及EMC ME5024存储部署
• VMware虚拟化环境搭建
• Cisco网络及Palo Alto防火墙配置
• 数据迁移、EUC迁移及退役37台旧HP服务器
• 提供经认证数据销毁的ITAD服务

我们交付的内容

• 将邮箱从旧有第三方邮件系统完整迁移至Exchange Online
• Microsoft Entra ID + 条件访问，实现集中式一键离职权限撤销
• 公司设备采用Intune设备管理，个人设备采用BYOD（MAM）策略
• 部署Microsoft Defender for Business威胁防护及Teams、SharePoint、OneDrive，分3天交付：调研与试点迁移、全量数据迁移+设备注册、用户培训与上线

我们交付的内容

• 混合交付模式：持续的管理型IT服务提供24/7监控及Microsoft Purview治理，另加135小时IT Token批量工时用于跨租户脚本编写、试点迁移及现场割接验证
• 分阶段邮箱、SharePoint及Teams迁移，在割接周末实现零邮件/Teams停机
• 全程符合PDPO的数据传输映射及审计日志记录
• 在租户合并的同时完成大湾区业务整合

我们交付的内容

• 核心管理型IT服务持续提供香港与大湾区租户间的策略统一
• IT Token批量工时资助跨两个司法管辖区同步进行的租户整理项目
• 迁移在11天内完成，未对工厂现场运营团队造成任何影响
• 剩余Token工时结转，用于资助持续的Microsoft Copilot部署及优化

我们交付的内容

• 管理型IT服务在整个合并过程中负责基础安全及监控
• 78小时IT Token批量工时用于用户培训及SharePoint站点/数据映射
• 在迁址及迁移期间维持4小时现场SLA
• 割接当周即交付完整的审计就绪合规报告

我们交付的内容

• 将分散的多供应商安全技术栈（独立的邮件安全、终端MDR及防火墙管理）整合至原生Microsoft 365 Business Premium能力
• 通过BitTitan MigrationWiz完成邮箱、SharePoint、OneDrive及Teams数据的完整租户间迁移，采用预迁移加增量同步实现零停机割接
• Intune设备管理及Defender for Business（含面向本地服务器的Defender for Business Servers附加组件）统一至单一安全控制台
• 为数十台用户设备完成现场批量迁移，另提供两天超级护航支持；较此前多供应商方案实现35%以上的年度成本节省，零数据丢失，Intune合规率达100%

我们交付的内容

• 退役37台HP DL380及HP交换机
• 安装部署新Cisco UCS、ISR 4329防火墙及Nexus 5624Q交换机
• 提供经认证数据销毁证书的ITAD服务
• 功能测试及调试报告

我们交付的内容

• 按国家管理IT仓库及备件库存
• 仓内硬件预配置及配置
• 全天候网络硬件全球事件响应
• 最后一公里本地配送及现场安装
• 多语言24×7服务台协调

我们交付的内容

• 日英双语服务台，8×5支持
• 东京总部及大阪工厂驻场桌面工程师
• Microsoft 365及Intune终端管理
• 符合APPI的数据处理及访问治理
• 统一硬件采购及资产生命周期管理

我们交付的内容

• 跨三个东南亚市场的统一8×5×4H服务台
• 各国注册现场派遣工程师
• Microsoft 365、Entra ID及终端标准化
• 本地语言支持及各国合规
• 统一的月度SLA及资产报告

我们交付的内容

• 门店网络及POS连接部署
• 横跨欧非中东与亚太时区的跟随日光服务台
• 门店硬件的现场故障修复派遣
• 集中式资产及保修管理
• 新门店的统一上线及超护期支持

我们交付的内容

• 部署并调优Microsoft Defender for Endpoint
• 条件访问、MFA及零信任访问策略
• 托管补丁及漏洞修复节奏
• 跨区域24×7安全监控协调
• 新员工安全意识入职培训