B BROCENT

客户案例

1,000+ 个已交付项目 — 覆盖各行业、各地区

博迅已为金融、零售、制造、电信及科技行业的全球企业提供管理型IT服务及复杂IT项目——覆盖大中华区、日本、东南亚、欧非中东及美洲地区。

1,000+

全球已交付项目

10+

平均客户关系年限

13

单次零售部署覆盖国家

68

电信项目覆盖国家

筛选：

第一部分

管理型IT服务——跨行业

金融 · 管理型IT外包运维服务

2017年至今

全球金融服务公司 — 持续管理型IT运维服务，北京及香港

一家在北京和香港拥有80多名IT用户的全球金融服务机构，委托博迅提供端到端管理型IT运营服务，涵盖终端用户计算支持、Office 365、Meraki网络及Exchange管理。

80+

IT 用户

2

城市

24×7

服务 SLA

我们交付的内容

  • 全天候系统监控，8×5×4H终端用户SLA
  • 中英双语服务台
  • Office 365及Meraki MS管理
  • Windows 10终端管理

覆盖地区

北京 香港

服务范围

EUC网络云NOC
金融 · 管理型IT外包运维服务

2015年至今

全球保险集团 — 中国区FTE、硬件维护及Azure支持

一家在北京、上海和广州拥有200多名用户的顶级全球保险集团，需要全方位管理型IT合作伙伴，处理日常终端用户计算支持、驻场工程师、硬件维护及Azure基础设施。

200+

IT 用户

3

城市

24×7

服务 SLA

我们交付的内容

  • 全天候SLA硬件维护协议（HMA）
  • 三座城市常驻现场工程师
  • NetApp、HP服务器及Intune管理
  • Azure基础设施运维及Windows 10支持

覆盖地区

北京 上海 广州

服务范围

EUC服务器与存储AzureFTE
金融 · 管理型IT外包运维服务

2018年至今

全球投资银行 — 智能会议室、终端用户支持及IT采购，北京及香港

一家在北京拥有100多名用户的主要全球投资银行，委托博迅提供终端用户服务台、智能会议室管理、驻场桌面工程师及IT硬件采购服务，并扩展至香港业务。

100+

IT 用户

2

城市

8×5×4H

服务 SLA

我们交付的内容

  • 8×5×4H SBD终端用户支持SLA
  • 智能会议室视听及Cisco设备管理
  • IT硬件供应链及物流
  • 打印机机群管理（富士施乐、HP）

覆盖地区

北京 香港

服务范围

EUC视听与会议室采购FTE
零售 · 管理型IT外包运维服务

2020年至今

国际餐饮连锁品牌 — 40+ 门店的管理型IT及POS支持，中国及东南亚

一家快速扩张的国际餐饮品牌委托博迅为其总部及 40 多家门店提供日常IT运维——在单一可问责的SLA下统一POS、店内网络及硬件支持。

40+

门店

24×7

服务 SLA

3

市场

我们交付的内容

  • 总部及 40+ 门店的集中服务台
  • POS、后厨显示屏及支付终端支持
  • 店内网络及 Wi-Fi 监控
  • 门店突发事件的快速现场派遣
  • 新店IT搭建及开业支持

覆盖地区

上海 香港 新加坡

服务范围

EUCPOS网络派遣
制造 · 管理型IT外包运维服务

2019年至今

汽车零部件制造商 — 中国三大工厂的工厂IT管理型服务

一家一级汽车零部件制造商委托博迅为其三家中国工厂提供管理型IT——支持办公IT、车间终端及产线连接，将停机时间降至最低。

3

站点

24×7

服务 SLA

99.9%

可用性

我们交付的内容

  • 8×5 服务台，24×7 P1 升级
  • 车间终端、条码及扫描设备支持
  • 产线网络及 Wi-Fi 覆盖
  • MES/ERP 客户端支持协调
  • 预防性维护及IT资产跟踪

覆盖地区

苏州 广州 重庆

服务范围

EUC车间IT网络FTE
电信 · 管理型IT外包运维服务

2021年至今

区域电信及媒体运营商 — 管理型服务台及 NOC 支持

一家区域电信及媒体运营商委托博迅运营管理型服务台并增强其 NOC——在其运营市场提供分级支持、事件分诊及现场协调。

24×7

服务 SLA

3

市场

ITIL

平台

我们交付的内容

  • 多语言一/二线管理型服务台
  • NOC 监控及事件分诊增强
  • 现场工程师协调及派遣
  • 符合 ITIL 的变更及问题管理
  • 月度服务报告及 CSAT 跟踪

覆盖地区

香港 深圳 新加坡

服务范围

服务台NOC网络派遣
科技 · 管理型IT外包运维服务

2021年至今

全球企业软件厂商 — 跨亚太枢纽的管理型EUC及Microsoft 365

一家全球企业软件厂商委托博迅在其亚太枢纽标准化终端用户计算及Microsoft 365运维——提供一致的入职、设备管理及本地语言支持。

3

办公室

24×7

服务 SLA

M365

平台

我们交付的内容

  • 管理型EUC及Microsoft 365管理
  • Intune设备管理及Autopilot入职
  • 跨亚太枢纽的本地语言服务台
  • 身份、SSO及条件访问支持
  • 标准化的入职/异动/离职流程

覆盖地区

上海 东京 新加坡

服务范围

EUCMicrosoft 365身份服务台

第二部分

专业IT服务——零售、制造与科技行业

零售 · 专业IT服务

2020年2月 – 2021年4月

全球奢侈时装品牌 — 跨亚太区13国153家零售门店的Meraki部署

一家领先的全球奢侈品牌要求博迅在13个亚太区国家的153家门店同时部署Cisco Meraki交换机、防火墙及无线接入点解决方案。

153

门店

13

国家

5

供应商

我们交付的内容

  • 跨13国集中采购及门到门物流
  • 在每个地点进行Ekahau无线网络勘察
  • 现场交付前技术预配置
  • 现场安装、用户验收测试及持续维护
  • 项目管理办公室（PMO）协调所有计划

覆盖地区

上海 香港 东京 马尼拉 新加坡 雅加达 +7个国家

服务范围

网络无线采购物流PMO
制造 · 专业IT服务

2019年2月 – 2022年4月（14个月建设 + 持续运维）

德国工业制造商 — 中国园区数据中心，历时14个月

一家在亚太区扩大制造产能的德国工业制造商，委托博迅在中国多个园区设计并实施数据中心，涵盖网络、服务器、存储、安全及无线通信。

4

站点

14

个月建设

5

供应商

我们交付的内容

  • 完整IT架构设计（HLD & LLD）
  • 多供应商部署：Aruba、Cisco、Barracuda、APC、HPE
  • 结构化布线、无线仿真及电力估算
  • 网络安全及SIEM实施
  • 混合云集成及持续维护

覆盖地区

上海 北京 广州 香港 总部：德国

服务范围

网络服务器与存储安全云PMO
科技 · 专业IT服务

2020年12月 – 至今

全球医疗科技公司 — 云架构及IT转型，上海及台湾

在一次重大业务并购过程中，一家全球医疗科技公司需要一位亚洲区IT合作伙伴，负责云架构设计、终端用户计算更新及亚洲区基础设施的长期管理支持。

2

地区

24×7

服务 SLA

E5

平台

我们交付的内容

  • Azure及Microsoft 365 E5云架构
  • Microsoft Intune MDM、Autopilot、Defender及AAD/SSO
  • Microsoft Teams电话系统配合AudioCodes SBC
  • Google GCP VM预置
  • 亚洲区终端用户计算硬件更新及持续维护

覆盖地区

上海 台湾

服务范围

云EUC安全PMO
制造 · 专业IT服务

2021年2月 – 2023年4月

全球纺织认证机构 — DELL/EMC/VMware实验室IT系统，中国及香港

一家世界领先的纺织及服装认证机构，委托博迅在中国及香港的多个站点设计并实施完整的实验室IT基础设施，作为业务并购扩张的一部分。

37

服务器

2

站点

VMware

平台

我们交付的内容

  • DELL R750服务器及EMC ME5024存储部署
  • VMware虚拟化环境搭建
  • Cisco网络及Palo Alto防火墙配置
  • 数据迁移、EUC迁移及退役37台旧HP服务器
  • 提供经认证数据销毁的ITAD服务

覆盖地区

上海 香港

服务范围

服务器与存储网络虚拟化ITAD

第三部分

数据中心与全球现场服务

金融 · 数据中心服务

2021年2月

数据中心机架与堆叠 — 香港Equinix IBX金融客户

一家在亚太区扩张的金融服务客户，委托博迅在香港Equinix IBX数据中心退役老旧网络和服务器设备，并更换为新基础设施——利用6个周末完成，以避免业务中断。

37

服务器

6

周末窗口

HK

覆盖

我们交付的内容

  • 退役37台HP DL380及HP交换机
  • 安装部署新Cisco UCS、ISR 4329防火墙及Nexus 5624Q交换机
  • 提供经认证数据销毁证书的ITAD服务
  • 功能测试及调试报告

覆盖地区

香港（Equinix IBX）

服务范围

数据中心ITAD网络
电信 · 数据中心服务

2021年4月 – 至今

全球电信基础设施服务商 — 68国24×7全球IT支持

一家全球电信公司需要一位合作伙伴，能够为其在68个国家的IP VPN和网络设备运营提供24×7现场IT支持、硬件故障修复、设备预配置及仓储服务。

68

国家

24×7

服务 SLA

1

单一伙伴

我们交付的内容

  • 按国家管理IT仓库及备件库存
  • 仓内硬件预配置及配置
  • 全天候网络硬件全球事件响应
  • 最后一公里本地配送及现场安装
  • 多语言24×7服务台协调

覆盖地区

全球68个国家

服务范围

仓储与物流故障修复24×7 NOC网络

第四部分

区域交付——日本、东南亚、欧非中东与美洲

制造 · 管理型IT外包运维服务

2021年至今

日本总部精密制造集团 — 双语管理型IT及符合APPI的支持，东京及大阪

一家在东京和大阪设有工厂及销售办事处的日本精密制造集团，委托博迅日本区域办公室提供日英双语管理型IT——结合本地服务台、驻场派遣工程师及符合APPI的数据处理。

2

办公室

8×5

服务 SLA

APPI

合规

我们交付的内容

  • 日英双语服务台，8×5支持
  • 东京总部及大阪工厂驻场桌面工程师
  • Microsoft 365及Intune终端管理
  • 符合APPI的数据处理及访问治理
  • 统一硬件采购及资产生命周期管理

覆盖地区

东京 大阪

服务范围

EUC服务台合规FTE
金融 · 管理型IT外包运维服务

2022年至今

区域金融集团 — 跨新加坡、马来西亚及印尼的管理型服务台及现场支持

一家快速成长的区域金融集团，需要单一管理型IT合作伙伴，统一新加坡、吉隆坡及雅加达办事处的终端用户支持——以一份可问责的SLA取代三家本地供应商。

3

市场

8×5×4H

服务 SLA

1

单一伙伴

我们交付的内容

  • 跨三个东南亚市场的统一8×5×4H服务台
  • 各国注册现场派遣工程师
  • Microsoft 365、Entra ID及终端标准化
  • 本地语言支持及各国合规
  • 统一的月度SLA及资产报告

覆盖地区

新加坡 吉隆坡 雅加达

服务范围

EUC服务台派遣云
零售 · 专业IT服务

2022年6月 – 至今

欧洲生活方式零售集团 — 跨欧非中东及亚太的门店IT部署及24×7服务台

一家总部位于欧非中东地区、正向亚洲扩张的生活方式零售集团，委托博迅统一门店IT并提供跟随日光的服务台——连接其欧洲总部与大中华区的新零售门店。

EMEA+APAC

覆盖

24×7

服务 SLA

4

站点

我们交付的内容

  • 门店网络及POS连接部署
  • 横跨欧非中东与亚太时区的跟随日光服务台
  • 门店硬件的现场故障修复派遣
  • 集中式资产及保修管理
  • 新门店的统一上线及超护期支持

覆盖地区

德国 英国 上海 香港

服务范围

网络服务台零售IT派遣
科技 · 专业IT服务

2023年3月 – 至今

北美SaaS公司 — 网络安全加固及托管终端，美国及中国研发中心

一家在中国设有研发中心的北美SaaS公司，委托博迅的美加及大中华区团队加固终端安全，并在统一的安全基线下为两地提供管理型IT。

2

地区

24×7

服务 SLA

0-Trust

平台

我们交付的内容

  • 部署并调优Microsoft Defender for Endpoint
  • 条件访问、MFA及零信任访问策略
  • 托管补丁及漏洞修复节奏
  • 跨区域24×7安全监控协调
  • 新员工安全意识入职培训

覆盖地区

美国 上海

服务范围

安全EUC零信任管理型IT

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