香港IT支持与
托管IT服务
香港本地工程师 + 印度（班加罗尔/德里）· 马来西亚吉隆坡 · 中国（大连/广州）全球团队 · 24/7 Follow-the-Sun支持 · 在PDPO合规前提下最高节省40% IT成本。
观塘本地办公室 · 15+认证香港工程师 · 4小时现场响应 · 粤语 / 英语 / 普通话 / 马来语 · PDPO & SFC合规。 我们的香港IT支持服务覆盖港岛、九龙及新界全区——支持现场及远程响应。
- 15+
- 香港本地认证工程师
- 4小时
- P1/P2现场响应SLA
- 99.98%
- 系统可用率保证
- 5
- 全球交付枢纽
- 最高40%
- 相比纯本地方案节省成本
为什么选择博迅香港
香港企业选择我们的5大理由
香港有数十家IT支持公司。以下是博迅的差异化之处—— 有明确承诺、全球深度，且绝不妥协于PDPO合规。
观塘实体办公室——非挂名地址
博迅观塘办公室是真正运营的工程师驻场基地，而非挂名的联合办公地址。工程师从首都贸易中心直接出发响应工单，覆盖九龙、港岛及新界，确保在SLA时限内抵达客户现场。
查看办公室地址 →4小时现场SLA——白纸黑字承诺
P1/P2事件承诺工程师在4小时内抵达现场，并将此条款写入每份托管服务合同。市场上大多数竞争对手声称提供「现场支持」，却从不公布响应时限，更不以合同条款约束自身。
查看SLA承诺详情 →PDPO与SFC合规IT支持
我们设计符合PDPO数据处理义务的IT环境，并为合规审查提供可审计文档。所有香港客户数据均在香港本地处理和存储，绝不为降本目的进行跨境传输。跨境支持仅限非敏感操作，且均签订数据处理协议（DPA）。
PDPO合规常见问题 →令牌服务——专为香港中小企设计
无需签订12个月合约，无需支付月费。香港中小企预购一批令牌，按需兑换各类IT服务——技术台服务、现场到访、云端配置、硬件支持。令牌有效期12个月，另有6个月结转条款。
令牌服务定价与详情 →全球混合团队——降本不降质
香港工程师处理所有现场、合规敏感及客户接触工作。印度（班加罗尔/德里）、马来西亚（吉隆坡）及中国（大连/广州）团队处理L2/L3远程支持、24/7监控及非工作时间技术台——在严格遵守PDPO的前提下最高节省40%成本。
了解混合交付如何降本 →全球混合交付
香港本地深度 + 全球团队——单一合同
博迅的多区域IT支持模式将永久性香港工程师办公室与印度、马来西亚和中国的专业枢纽相结合。 结果是：香港合同化4小时现场SLA、全球7×24 Follow-the-Sun覆盖，以及通常比纯香港团队 低30至50%的混合交付成本——同时所有PDPO数据留在香港。
数据分级是核心机制：所有涉及香港个人数据的工作均由香港工程师专属处理。 远程及境外团队仅在签订明确限定操作范围的数据处理协议（DPA）框架下，处理非敏感基础设施层任务。
Follow-the-Sun覆盖时间轴（香港时间HKT）
香港 — 观塘
本地交付层
- ›15+工程师驻场 — P1/P2 4小时现场SLA
- ›所有PDPO敏感数据本地处理
- ›粤语 · 英语 · 普通话
- ›客户接触、合规文档及现场作业
- ›支持港元（HKD）本地签约
印度 — 班加罗尔（L3）+ 德里
技术卓越中心
- ›L2/L3技术升级（复杂基础设施、安全）
- ›Follow-the-Sun：覆盖香港夜间及周末
- ›英语为主，工程师认证密度高
- ›微软、思科、网络安全深度专长
- ›支持印度卢比（INR）本地签约
马来西亚 — 吉隆坡
东南亚桥接枢纽
- ›多语言：英语 · 马来语 · 中文
- ›东南亚客户协调及区域升级支持
- ›UTC+8时区，与香港高度重叠
- ›高性价比的常规技术台及监控
- ›支持马来西亚林吉特（MYR）本地签约
中国 — 大连 + 广州
普通话交付中心
- ›7×24小时监控及NOC运营
- ›普通话优先，支持大陆员工技术台
- ›符合等保合规要求，服务跨境客户
- ›成本最优的常规任务及软件支持
- ›支持人民币（CNY）本地签约，提供增值税发票
多语言支持矩阵
粤语
香港团队
英语
所有团队
普通话
港+中+吉隆坡
马来语
吉隆坡团队
成本优化
在严格符合香港PDPO法规的前提下，将IT支持成本降低30–50%
混合模式的运作逻辑简单明了：香港工程师处理所有需要本地存在或涉及个人数据的工作； 全球团队处理所有不涉及此类要求的工作。 香港工程师费率与印度/马来西亚/中国团队费率之间的差价，就是成本节省的来源。 合规边界，则是使其符合PDPO要求的关键保障。
| 对比维度 | 纯香港本地 | 纯境外外包 | 博迅混合方案 ✓ |
|---|---|---|---|
| 香港现场响应 | ✓ 4小时SLA | ✗ 无 | ✓ 4小时香港现场 |
| 7×24小时覆盖 | 成本极高 | ✓ | ✓ Follow-the-Sun |
| PDPO数据合规 | ✓ 完全合规 | ⚠ 存在风险 | ✓ 数据留港 |
| 粤语支持 | ✓ | ✗ | ✓ 香港团队 |
| L3技术深度 | 视团队而定 | ✓ 班加罗尔 | ✓ 香港+班加罗尔 |
| 月度成本 | 港元$$$$ | 美元$ | 港元$$（降低30-50%） |
| 合同及结算货币 | 仅港元 | 仅美元 | 港元·人民币·卢比·林吉特 |
| SFC合规文档 | 视情况而定 | ✗ | ✓ 标配 |
令牌服务 + 全球L2/L3
将令牌服务的按需付费模式与全球团队承接常规工单相结合。远程L2/L3任务的令牌费率低于香港现场费率，让您的年度IT预算发挥更大价值。
多货币本地结算
香港业务以港元结算。中国实体以人民币结算并取得增值税发票。印度实体以卢比结算。马来西亚实体以林吉特结算。无汇率转换损失，无将所有IT费用路由至单一境外货币所产生的税务效率问题。
Follow-the-Sun效率
在香港加班费率下，7×24覆盖的成本将是正常合同的3倍。而印度和马来西亚团队在其正常工作时间内以标准费率承接夜间工单，大多数客户仅需多支付15至20%即可实现全天候覆盖。
本地签约
在我们5个司法管辖区中任意一处本地签约
同一服务团队。同一SLA。五个本地合同实体——让您的采购、税务和财务团队拥有最简便的合规流程。 国内IT服务无需跨境支付。无美元路由费用。无预扣税合规复杂性。
香港
博迅香港有限公司
结算货币：港元HKD
PDPO合规MSA，附SFC合规条款
中国大陆
博迅（大连/广州）
结算货币：人民币CNY
提供增值税发票，符合等保合规要求
印度
Brocent India
结算货币：卢比INR
含GST，符合SOC 2框架
马来西亚
Brocent Malaysia
结算货币：林吉特MYR
含SST，双语合同（英语/马来语）
其他亚太地区
新加坡/区域实体
结算货币：新加坡元/美元
可根据要求提供新加坡实体
需要列表以外的司法管辖区？ 联系我们 → ——我们在大多数亚太市场拥有成熟实体或合作伙伴，能够为绝大多数市场设计合规的合同架构。
香港IT服务
企业级IT服务——本地交付，全球深度
每项服务均由香港工程师负责所有现场及合规敏感工作， 同时借助全球团队加速非工作时间覆盖并降低常规任务成本。
托管IT服务
全面IT外包，明确SLA保障：7×24小时监控、技术台、补丁管理、设备管理及供应商协调。
🇭🇰 观塘工程师负责P1/P2工单。班加罗尔团队在非工作时间处理L2/L3升级，实现单一合同下无缝7×24覆盖。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
现场IT支持及技术台
认证工程师从观塘出发，服务香港各区。双语（英语/粤语）技术台处理日常工单。
🇭🇰 九龙/港岛地点通常90分钟内抵达。非工作时间远程工单由全球团队承接，响应更快、成本更低，SLA不变。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
网络安全及SOC
7×24小时安全运营中心监控、威胁检测、SIEM整合、端点保护、暗网监控及年度渗透测试。
🇭🇰 香港分析师负责PDPO违规通知准备。印度L3安全团队提供夜间威胁狩猎。所有敏感数据严格留港处理。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
云计算解决方案
Microsoft 365及Azure授权、迁移及持续管理。适用于本地与云端混合工作负载的混合云架构设计。
🇭🇰 云架构满足PDPO数据驻留要求及SFC合规标准。大连团队处理非工作时间M365常规管理任务，降低月度成本。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
专业IT服务
办公室IT搬迁、综合布线、会议室AV系统、机房建设及硬件生命周期管理。
🇭🇰 香港团队负责所有现场作业。项目前期文档及竣工网络拓扑图由吉隆坡/大连团队制作——更快交付，节省成本。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
令牌服务
按需付费IT支持。预购令牌包，按约定令牌费率兑换技术台、现场到访、云端操作或硬件任务。
🇭🇰 令牌可兑换香港本地工程师服务，也可兑换全球远程团队服务——远程令牌费率更低，让您的预算发挥更大价值。
🌐 香港本地交付 + 全球团队支持 → 更快响应 + 更低成本（PDPO合规）
客户成功案例
有据可查的香港IT交付能力
80席金融机构
某北京总部金融服务机构需要整合其香港区域办公室与中国总部的IT管理。此前，两家独立IT供应商各自为政——SLA不同、工单系统不同、无双语升级路径，PDPO/等保合规态势存在差异。
- ✓单一托管服务合同从第一天起同时覆盖香港和北京
- ✓统一双语技术台：粤语及英语（香港）· 普通话（北京）
- ✓两地均维持P1/P2 4小时现场SLA，每季度核查
- ✓香港PDPO合规数据处理；北京等保合规架构
- ✓自合作开始至今，持续维持99.98%系统可用率
- ✓相较于双供应商方案，年度IT支出降低23%
成果数据
80席
托管工位数
2
司法管辖区，1份合同
23%
IT成本降低
7年
持续合作关系
25席零售企业——旺角至铜锣湾门店扩张
令牌服务项目，涵盖2间新门店IT配置、POS网络架构及随需技术台服务。吉隆坡团队承接非工作时间监控；香港团队负责所有现场作业。在6周租约期内按时完成交付。
50席物流公司——葵涌办公室IT搬迁
从旧式工业大厦搬迁至新型仓储办公混合空间。搬迁文档及竣工网络拓扑图由大连团队制作；综合布线和机房建设由香港工程师执行。零数据损失，按时移交。
我们的办公室与团队
本地工程师。真实办公室。真实SLA保障。
博迅观塘办公室自2016年起便是我们大中华区全部业务的运营核心。与仅以挂名地址运营的IT服务商不同， 我们的观塘基地是真正的工程师驻场办公室——每一次现场响应都从这里出发。 15+人工程师团队每天覆盖九龙、港岛及新界。
办公时间
周一至周五 09:00–18:00 HKT
托管IT客户享受7×24小时Follow-the-Sun紧急响应
工程师认证资质
首都贸易中心，九龙观塘俊业街62号 · 观塘站B出口
服务语言
粤语
英语
普通话
马来语
常见问题
香港IT支持——常见问题解答
从PDPO合规义务到混合交付和Follow-the-Sun覆盖—— 解答香港企业最常向我们提出的问题。
博迅工程师到达香港现场需要多长时间？ +
PDPO对IT外包合作伙伴有哪些要求？ +
令牌服务如何帮助香港中小企控制IT成本？ +
香港金融企业在IT外包方面需要满足哪些SFC监管要求？ +
博迅能否同时管理我们的香港与中国大陆办公室IT？ +
博迅香港工程师持有哪些认证资质？ +
托管IT服务合同包含哪些内容？ +
博迅是否提供香港办公室搬迁的IT支持？ +
博迅香港支持团队使用哪些语言服务？ +
博迅99.98%系统可用率保证是如何运作的？ +
博迅如何在符合PDPO的前提下利用印度/中国团队降低成本？ +
多区域支持是否会影响数据安全或引发PDPO风险？ +
能否以港元以外的货币在香港以外地区签约和结算？ +
Follow-the-Sun模式如何实现7×24无间断支持而不推高合同成本？ +
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覆盖香港全区的IT支持
我们的工程师从观塘办公室出发，覆盖香港全区——九龙、香港岛及新界。 P1/P2紧急事故的现场到达时间通常不超过4小时。
| 区域 | 覆盖地区 | 典型现场到达时间 |
|---|---|---|
| 九龙 | 观塘、黄大仙、九龙城、油尖旺、深水埗 | 30–90 分钟 |
| 香港岛 | 中环、湾仔、金钟、铜锣湾、北角、鲗鱼涌、太古 | 60–120 分钟 |
| 新界（东） | 沙田、大埔、西贡、清水湾、将军澳 | 60–120 分钟 |
| 新界（西） | 荃湾、葵涌、青衣、屯门、元朗 | 90–150 分钟 |
| 大屿山及离岛 | 机场、东涌、愉景湾 | 90–150 分钟 |
P1/P2紧急事故：保障4小时现场SLA。远程支持即时响应。 查看完整SLA条款 →