- 次工作日
- 令牌上门到场；当地时间 15:00 前下单可当天到场
- 澳东时间
- 在您的工作时间提供支持
- A$116
- 现场每小时（每次上门最少 2 小时）
- 4
- 有合作伙伴派单的城市
为什么在澳大利亚选博迅
把模式讲清楚：远程优先，现场由合作伙伴交付
博迅在澳大利亚没有法律实体或办公室。澳大利亚客户与博迅新加坡总部或香港公司签约；交付由新加坡统筹，新加坡比东海岸晚两到三小时，因此您的工作日由我们的工程师实时覆盖，而不是留给夜间队列。日常支持远程交付；悉尼、墨尔本、布里斯班或珀斯需要上门时，我们按公开价格派出认证的本地合作伙伴工程师。
澳东时间实时覆盖
新加坡为 UTC+8，悉尼为 UTC+10/11。悉尼上午 9 点的工单由刚上班的工程师处理，而不是转给夜班。
亚太合同，熟悉 Privacy Act
合同和发票由新加坡的 Brocent Asia Cloud Service Pte. Ltd. 或 Brocent Cloud Service (Hong Kong) 开具，由您选择。交付考虑《1988 年隐私法》和澳大利亚隐私原则，签约前可提供数据处理条款。
有价值才上门
大多数问题都能远程解决。需要上门时，如机房、新办公室或硬件更换，认证合作伙伴工程师按公开的澳大利亚令牌服务每小时价格（A$116/小时，每次上门最少 2 小时）到场，可预付，或经审批后付。
澳大利亚客户如何获得服务
新加坡统筹，远程交付，本地派单
澳大利亚客户与博迅新加坡总部或香港公司签约；新加坡是交付的统筹点。澳大利亚没有办公室。
联系方式
accounts@brocent.com语言
英语
响应时间
令牌上门服务经认证合作伙伴：次工作日到场，当地时间 15:00 前下单可当天到场
合规
Privacy Act 1988（澳大利亚） · 澳大利亚隐私原则
远程支持由博迅新加坡及离岸工程团队交付。澳大利亚现场工作由认证合作伙伴工程师完成，由我们统筹、界定范围并检查质量，您面对的是博迅一个服务台，而不是分包商。
澳大利亚服务
澳大利亚客户从博迅购买什么
三种起步方式，按澳大利亚买家通常的选择顺序排列。
实战验证
零售集团：覆盖新加坡、越南、新西兰和澳大利亚的 1,000+ 用户管理型IT服务套餐
一家在新加坡、越南、新西兰和澳大利亚运营的零售集团，在一份统一的英文管理型IT服务套餐下，为 1,000 多名用户标准化了终端用户计算和网络支持。
- ✓ 四个市场的 EUC 与网络支持实现标准化
- ✓ 8×5×4H 终端用户 SLA，配合持续的系统监控
- ✓ 以单一联系点取代逐市场的供应商管理，自 2022 年起持续合作
真实报价
联系销售前，先看真实价格
以下每一个数字都与销售团队报价所用的数据完全一致——没有单独的「网站价」。
管理型IT支持服务定价
Essentials、Business、Premium 三档月度方案，按市场展示实时价格。
Token Service（令牌服务）
预付支持工时，覆盖现场、远程、云端与项目工作——无需月度合约。
按小时 / 按人力令牌服务全球价格
各国小时价（后付需审批），以及专属工程师驻场费率。
安全服务安全服务
Microsoft 365 安全审计 US$450 起、漏洞扫描、补丁管理等。
软件与硬件第三方工具
Microsoft 365、备份、终端安全、网络硬件等——代理采购并托管。
所有服务的价格类别，在价格总览页一并比较 →
服务报告 · 09 查看管理型IT客户实际收到的服务报告 九份周期性客户报告——资产、补丁、备份、Microsoft 365 安全等——以匿名化样本公开，签约前即可阅读。 进入报告中心 →合规
Privacy Act 1988、APP 与保险公司所需证据
澳大利亚项目在执行时会考虑《1988 年隐私法》和澳大利亚隐私原则。Microsoft 365 安全审计遵循 CIS Microsoft 365 Benchmark；其中 MFA、管理员权限和补丁方面的发现项与 Essential Eight 控制措施相对应，需要时我们可按此标注。Microsoft 365 安全审计价格和令牌服务每小时价格，与我们顾问报价所用的数字完全一致，具体金额请以价格页面为准。
常见问题
澳大利亚 IT 支持常见问题
博迅在澳大利亚有办公室或法律实体吗？ +
现场到底是谁来？ +
澳大利亚工作时间内能联系到你们吗？ +
澳大利亚客户的响应时间是多久？ +
澳大利亚客户以什么币种开票？ +
还有其他问题？ 查看完整常见问题 →