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商务条款

价格假设条款与商务条件

博迅提供的所有报价——包括派单服务、代币服务、托管IT服务及项目交付——均受以下50条假设条款约束。除工作说明书 (SOW) 另有约定外，以下条款均适用。

代币服务价格 → 申请报价

最后更新：2026年2月  ·  除另有说明外，所有费率均不含当地适用税费  ·  价格如有变动；正式报价方具约束力。

通用价格假设… 派单与时间及… 服务模式与人… 物流与物料… 现场准入与准… 行政与报告… 人员与安全… 法律与风险…
#1–12

通用价格假设

# 条款类别 说明
1 货币与税金 所有费用均以美元计价并包含所有税费，中国大陆、新加坡、台湾、印度和日本除外。所有来自香港的合同均已含税。
2 年度 FTE 成本 年度费率为折扣价，仅适用于至少 12 个月的合同。
3 自由职业者模式 所有由博迅或其供应商招募的全职 (FTE) 或兼职 (PTE) 人员均为承包商模式下的自由职业者。除非另有明确说明，否则不会将任何 FTE 直接列入公司工资单。对于代发工资/直接雇佣，成本将根据当地国家法律增加，约为月度成本的 40–50%。
4 语言能力 派遣到客户现场的人员将具备中级双语水平。若要求母语或同等语言水平，将加收 5% 的服务费。
5 备份工程师资源支持 对于所有计划外休假，提供次日 (NBD) SLA 的后备支持；当日 (SBD) 支持基于「尽力而为」原则。1 名主岗 FTE 最多配备 2 名后备人员。
6 仅限后备支持 适用全天派遣费率。不包含知识转移 (KT)，KT 将按派遣费率额外收费。至少需要入职 2 名资源以维持工程师的可用性。
7 后备工程师的交接 交接与知识转移按 FTE 日薪比例收费。
8 额外后备资源支持 当需要后备人员与主工程师同时在场执行额外工作时，适用临时 FTE 项目日薪费率。
9 生活成本调整 对于服务满 2 年及以上的资源，必须进行生活成本调整 (COLA)；最低 3% 或根据当地国家通胀率确定。
10 离职补偿费 对于博迅或其供应商的任何直接雇佣（包括重新聘用和重新入职），若提前终止，客户需根据当地国家法律支付离职补偿费。
11 背景调查 成本中未包含详细的第三方背景验证 (BGV)。BGV 的费用需另行计算。
12 业务量预测 每一个新交易/项目必须提供设备数量和 AFM，以便预测每个工作地点的预期业务量。
#13–26

派单与时间及材料费率

# 条款类别 说明
13 首小时费率 首小时费率包含大都市区/中央商务区 (CBD) 40 公里以内的交通费。
14 额外小时数 (T&M) 超过最低派遣小时数后，按每小时计费。
15 交通/差旅费 距离中央商务区超过 40 公里或位于偏远地区，交通费将单独增加，或根据工作说明书 (SOW) 协议按实际发生金额收费。
16 预定半天与全天 预约工程师：半天需提前 1 天通知；全天需提前 2 天通知。
17 派单截止时间 4 小时当日达 (SBD4H) 的截止时间为当地时间 11:00；次日达 (NBD) 的截止时间为当地时间 14:00。
18 最低派遣小时数 针对现场活动将收取的最低预设小时数。
19 递增时间计算 超出最低预设小时数的现场停留时间将按 30 分钟为单位向上取整。
20 非工作时间乘数 工作日的正常工作时间之外，按小时费率的 150% 收取费用。
21 周末及节假日乘数 周末和节假日支持按约定费率的 200% 收取费用。
22 额外 MAC 支持 对于在 EUC 之外还需提供 MAC (移动/增加/变更) 支持的，成本必须上浮 20%。
23 桌面支持服务 (Smart Hands) 对于包含 Smart Hands 范围的 EUC 服务，在标准成本基础上额外加收 10%。
24 工单取消政策 (a) SBD4H 和 SBD：按预设活动小时数全额计费。(b) 24 小时内取消的 NBD：全额计费。(c) 提前 24 小时以上取消的预定活动：不计费。(d) 多日活动在 24 小时内取消：第一天全额计费。(e) 计划活动进行期间取消：按全额计划或接下来的两天计费（以较少者为准）。
25 24x7 支持（待命费） 指定/注册技术员账户需支付待命 (Retainer) 费。
26 24x7 支持（无待命费） 除标准乘数外，任何短于 4 小时的活动均按 4 小时计费。
#27–37

服务模式与人员

# 条款类别 说明
27 纯人工模式 假设为纯人工模式。除非另有说明，否则不包含零配件、硬件和工具。
28 原雇员重新录用 任何人员的重新录用需根据资源供应链团队提供的完整要求，按具体情况单独定价。
29 非特定人员派遣模式 除非要求中另有说明，所有派遣服务均基于非特定资源提供。
30 标准工作时间 每个国家的常规运营时间为当地时间周一至周五 09:00–18:00。
31 L1（一级支持） 针对个人用户的基本支持。资源经验：2–4 年。
32 L2（二级支持） 高级故障排除和问题解决。资源经验：4–7 年。
33 L3（三级支持） 复杂技术问题和系统优化。资源经验：8 年以上。
34 价格条款 价格仅适用于 RFI、RFQ 和 RFP 流程，并可能根据方案设计、尽职调查和合同条款而变动。
35 定制化定价 价格仅针对标准服务。不包含 TUPE/ARD 评估（视具体情况而定）。不包含过渡、治理和 EDI 成本。
36 汇率偏差 若外汇换算比例发生变化，价格可能会有 3–5% 的波动。
37 工具要求 现场工程师仅携带标准基本工具。任何特殊工具将进行购买或租赁，并在事先获得书面批准的情况下向客户收取费用。
#38–40

物流与物料

# 条款类别 说明
38 耗材与小零件 除非工作说明书另有规定，报价不含小型耗材（如魔术贴扎带、标签、跳线、机架螺丝）。此类物品将按成本价加收15%管理费，或以零碎代金券形式扣除。
39 废弃物处理 现场工程师负责整理直接工作区域。但大型包装材料（托盘/木箱）搬运及认证电子废弃物处理不包含在内，需另行报价。
40 可报销费用 超出40公里「都市圈」范围的停车费、过路费或公共交通等自付费用，若未包含在首小时差旅津贴内，将按实际成本收取。
#41–43

现场准入与准备

# 条款类别 说明
41 现场入职培训与安全指导 工程师进行强制性现场安全培训、背景说明或「常规场地导览」所耗时间按标准小时费率计费。
42 等待时间/无法进入场地 若工程师因现场准入问题（如无陪同人员、无通行证、场地未准备就绪）导致抵达后30分钟内无法开工，计费将自动从预定开工时间开始。
43 现场网络连接 客户需提供工程师与全球服务台沟通或使用远程工具所需的必要网络连接（访客Wi-Fi或4G/5G信号）。
#44–46

行政与报告

# 条款类别 说明
44 高级文档 包含标准「服务调度报告」。更新「竣工图」、网络拓扑图或详细库存表格的请求将按额外L2/L3技术工时计费。
45 行政账户管理 需专属「服务交付经理」(SDM)或每月治理会议的客户，每月可能收取固定「管理代币」费用。
46 最低工单计费 所有远程支持请求均按15分钟为单位计费，无论问题解决耗时是否少于15分钟。
#47–49

人员与安全

# 条款类别 说明
47 健康安全（PPE） 标准防护装备（安全背心、安全靴等）包含在内。特殊防护装备（如电弧闪光防护服、洁净室防护服或攀爬安全带）需由客户自备，或通过租赁方式产生额外费用。
48 双人搬运要求 超过25公斤（55磅）的硬件设备，为符合安全规范必须由两人协同搬运。搬运/安装期间将按双倍代币扣除。
49 远程驻场津贴 对于需过夜的派遣任务（距离技术中心>200公里），除酒店费用外，将额外收取固定「每日津贴」代币以覆盖餐饮及杂费。

重要声明

以上价格假设条款仅为RFI、RFQ及RFP流程的参考性指引，不构成正式报价承诺。所有正式合作均受单独签署的工作说明书 (SOW) 或主服务协议 (MSA) 约束。博迅保留随时更新上述条款的权利。如需具有约束力的商务条款，请联系您的客户经理或申请正式报价。

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