- 次工作日
- 令牌上門到場；當地時間 15:00 前下單可當天到場
- 澳東時間
- 在您的工作時間提供支援
- A$116
- 現場每小時（每次上門最少 2 小時）
- 4
- 有合作夥伴派單的城市
為什麼在澳大利亞選博迅
把模式講清楚：遠程優先，現場由合作夥伴交付
博迅在澳大利亞沒有法律實體或辦公室。澳大利亞客戶與博迅新加坡總部或香港公司簽約；交付由新加坡統籌，新加坡比東海岸晚兩到三小時，因此您的工作日由我們的工程師實時覆蓋，而不是留給夜間隊列。日常支援遠程交付；悉尼、墨爾本、布里斯班或珀斯需要上門時，我們按公開價格派出認證的本地合作夥伴工程師。
澳東時間實時覆蓋
新加坡為 UTC+8，悉尼為 UTC+10/11。悉尼上午 9 點的工單由剛上班的工程師處理，而不是轉給夜班。
亞太合同，熟悉 Privacy Act
合同和發票由新加坡的 Brocent Asia Cloud Service Pte. Ltd. 或 Brocent Cloud Service (Hong Kong) 開具，由您選擇。交付考慮《1988 年隱私法》和澳大利亞隱私原則，簽約前可提供數據處理條款。
有價值才上門
大多數問題都能遠程解決。需要上門時，如機房、新辦公室或硬件更換，認證合作夥伴工程師按公開的澳大利亞令牌服務每小時價格（A$116/小時，每次上門最少 2 小時）到場，可預付，或經審批後付。
澳大利亞客戶如何獲得服務
新加坡統籌，遠程交付，本地派單
澳大利亞客戶與博迅新加坡總部或香港公司簽約；新加坡是交付的統籌點。澳大利亞沒有辦公室。
聯絡方式
accounts@brocent.com語言
英語
回應時間
令牌上門服務經認證合作夥伴：次工作日到場，當地時間 15:00 前下單可當天到場
合規
Privacy Act 1988（澳大利亞） · 澳大利亞隱私原則
遠程支援由博迅新加坡及離岸工程團隊交付。澳大利亞現場工作由認證合作夥伴工程師完成，由我們統籌、界定範圍並檢查質量，您面對的是博迅一個服務台，而不是分包商。
澳大利亞服務
澳大利亞客戶從博迅購買什麼
三種起步方式，按澳大利亞買家通常的選擇順序排列。
實戰驗證
零售集團：覆蓋新加坡、越南、新西蘭和澳大利亞的 1,000+ 用戶管理型IT服務套餐
一家在新加坡、越南、新西蘭和澳大利亞營運的零售集團，在一份統一的英文管理型IT服務套餐下，為 1,000 多名用戶標準化了終端用戶計算和網絡支援。
- ✓ 四個市場的 EUC 與網絡支援實現標準化
- ✓ 8×5×4H 終端用戶 SLA，配合持續的系統監控
- ✓ 以單一聯絡點取代逐市場的供應商管理，自 2022 年起持續合作
真實報價
聯繫業務前，先看真實價格
以下每一個數字都與業務團隊報價所用的資料完全一致——沒有另外的「網站價」。
管理型IT支援服務定價
從初創版到企業版的真實月費方案，依市場顯示即時價格。
Token Service（令牌服務）
預付支援工時，涵蓋現場、遠程、雲端與項目工作——無需月費合約。
按小時 / 按人力令牌服務全球價格
各國小時價（後付需審批），以及專屬工程師駐場費率。
安全服務安全服務
Microsoft 365 安全審計 US$450 起、漏洞掃描、補丁管理等。
軟件與硬件第三方工具
Microsoft 365、備份、終端安全、網絡硬件等——代為採購並託管。
所有服務的價格類別，在價格總覽頁一併比較 →
服務報告 · 09 查看管理型IT客戶實際收到的服務報告 九份週期性客戶報告——資產、補丁、備份、Microsoft 365 安全等——以匿名化樣本公開，簽約前即可閱讀。 進入報告中心 →合規
Privacy Act 1988、APP 與保險公司所需證據
澳大利亞項目在執行時會考慮《1988 年隱私法》和澳大利亞隱私原則。Microsoft 365 安全審計遵循 CIS Microsoft 365 Benchmark；其中 MFA、管理員權限和補丁方面的發現項與 Essential Eight 控制措施相對應，需要時我們可按此標註。Microsoft 365 安全審計價格和令牌服務每小時價格，與我們顧問報價所用的數字完全一致，具體金額請以價格頁面為準。
常見問題
澳大利亞 IT 支援常見問題
博迅在澳大利亞有辦公室或法律實體嗎？ +
現場到底是誰來？ +
澳大利亞工作時間內能聯絡到你們嗎？ +
澳大利亞客戶的回應時間是多久？ +
澳大利亞客戶以什麼幣種開票？ +
還有其他問題？ 查看完整常見問題 →