为何选择博迅
198
完成项目数
450+
硬件品牌
10+
全球 NOC 节点
1 分钟
检查间隔
监控范围
涵盖的基础设施组件
博迅 NOC 覆盖 IT 基础设施的每一层——从公有云工作负载和本地服务器到网络硬件和业务应用。
公有云
- AWS 工作负载与服务
- Microsoft Azure 虚拟机及 PaaS
- GCP 计算与存储
- 云端性能与可用性监控
服务器与存储
- Windows / Linux / macOS 服务器
- VMware ESXi、Nutanix、Docker
- HPE 服务器与存储阵列
- Veeam 备份平台
网络基础设施
- Cisco、Juniper、Fortinet、Palo Alto
- Meraki 与 Ruckus 无线设备
- 防火墙、VPN、交换机、路由器
- 广域网加速器与 UPS
应用与中间件
- Active Directory 与 Azure AD
- Microsoft 365 与 Exchange
- IIS、MongoDB、SQL Server
- AudioCodes 语音基础设施
服务内容
每个方案均包含的服务
自动发现与网络拓扑图
通过 SNMP 自动发现 IP 范围内的所有设备，利用二层网络拓扑图实现完整的网络可视化。无需手动整理资产清单。
多厂商支持（450+ 品牌）
支持超过 450 个硬件厂商，包括 Cisco、HP、Juniper、Fortinet、Palo Alto、Meraki、Ruckus、Dell、Canon、D-Link 等。通过输入 sysOID 可监控任意新增厂商设备。
24 × 7 NOC 监控
博迅网络运营中心（NOC）通过全球 10+ 个检测节点，以每分钟一次的频率全天候监控所有网络和服务器设备。任何异常状态均会立即触发工单并由技术人员介入处理。
预防性维护与固件升级
定期执行季度健康检查、配置备份、固件升级和容量评估。针对最常发生的基础设施故障预先准备补救方案——将问题扼杀在影响业务之前。
远程监控与管理
远程登录工具使技术人员可以虚拟访问任何受管设备。故障优先进行远程处置——仅在必要时升级为现场响应。严重问题电话升级，普通事件邮件通知。
设备级监控仪表盘
在虚拟机级别监控 CPU、内存、磁盘和网络使用情况。添加 Windows 事件日志和 Linux Syslog 检查，监控关键进程、服务和 UPS，涵盖路由器、交换机、防火墙、无线 AP、打印机、存储和广域网加速器。
月度报告
每月报告涵盖系统可用性、性能、容量和健康状态。每份报告均包含针对最常发生 IT 事件的补救方案——让您全面掌握运营状况并获得清晰的改进路线图。
治理与合规
ISO/IEC 27001 认证，SOC 2 Type II 合规，GDPR 合规。敏感数据治理涵盖变更控制、多因素认证、加密和系统访问隔离。每半年一次渗透测试，每周漏洞扫描。
监控项清单
按类别的完整监控覆盖
博迅 NOC 平台（基于 Site24x7）在六个类别中提供精细化监控——覆盖从互联网服务和应用到裸机服务器和云工作负载的每一层。
互联网与 Web 服务
- HTTP/HTTPS 网站与 WebSocket 端点
- DNS 服务器与任意 TCP/IP 端口
- SSL/TLS 证书到期检查
- 域名到期监控
- REST API 与 SOAP 接口端点
- 实时黑名单与品牌声誉检查
服务器监控
- Windows、Linux、FreeBSD、macOS（代理方式）
- Microsoft IIS 与 Docker 容器
- VMware（虚拟机、ESXi 主机、数据存储、资源池）
- Nutanix（虚拟机、集群、主机）
- Hadoop 与 Cron 任务监控（25 个 Cron 任务）
- 100+ 开箱即用插件
网络监控
- 路由器、交换机、防火墙（基于 SNMP）
- 二层网络拓扑图与完整网络地图
- IP 范围内设备自动发现
- VPN 隧道与无线接入点
- 打印机、UPS、存储、广域网加速器
- 通过输入 sysOID 监控任意厂商设备
云端与虚拟化
- AWS 服务——EC2、RDS、S3、ELB 等
- Microsoft Azure——VM、App Service、SQL
- GCP 计算与网络
- VMware Horizon（虚拟桌面）
- 公有云与私有云性能监控
- 混合云工作负载可视化
应用性能监控（APM）
- Java、.NET、Ruby、PHP、Node.js 应用
- Web 事务监控（浏览器多步骤）
- 网页加载速度监控
- 网站篡改检测
- 邮件投递与 FTP 传输监控
- SharePoint、BizTalk、AD、SQL 高级监控
日志管理
- 从服务器收集与汇总日志
- 通过仪表盘索引、搜索和排障
- 500 MB 至无限日志保留（按方案）
- Windows 事件日志与 Linux Syslog 监控
- 应用日志聚合
- 真实用户监控（RUM）——页面访问量追踪
定价方案
NOC 服务方案
按需付费，灵活扩展——从小规模开始，随基础设施增长增加监控项。所有方案均包含远程和热线支持与捆绑工单。未用完的工单余额可顺延 6 个月。
入门版
- 10 个基础监控项
- 1 个高级监控项
- 5 个网络接口
- 500 MB 日志保留
- 10万次 RUM 页面浏览（5 个站点）
- 5 × 8 服务窗口
- 5 张捆绑支持工单
- 远程与热线服务
- 一次性入驻服务
- 2 小时响应 SLA
- 可加购 5 张工单支持
专业版
- 40 个基础监控项
- 3 个高级监控项
- 5 个网络接口
- 500 MB 日志保留
- 50万次 RUM 页面浏览（5 个站点）
- 5 × 8 服务窗口
- 10 张捆绑支持工单
- 远程与热线服务
- 一次性入驻服务
- 4 小时响应 SLA
- 可加购 5 张工单支持
所示价格为监控工具和后台支持费用。现场工程师调度另行计费。如需企业定制报价，请联系博迅。
收费说明
三种服务收费类型
博迅 NOC 服务采用透明的三项收费结构。未用完的工单余额可顺延 6 个月，随时可向客户经理申请补充。
一次性收费
A — 入驻费
启用 NOC 服务及其软件组件的一次性费用，在服务激活时收取。
年度授权费
B — 监控工具
监控工具授权费用，按年收取，依据所选方案和监控项数量计算。
月度循环收费
C — 后台 IT 支持
24 × 7 后台 IT 支持服务，包含捆绑支持工单。未用完的工单余额可顺延 6 个月，随时可以补充。
快速上手
4 天入驻流程
从入驻调研到全面 24 × 7 NOC 覆盖，仅需 4 天。整个流程轻量化——博迅负责所有监控代理的部署和配置，最大程度减少对您团队的干扰。
基础设施入驻调研
了解您的关键系统和网络服务，记录所有资产、依赖关系和业务优先级，建立基础设施基线文档。
部署监控代理
将监控代理集成到您的服务器、网络设备和云环境中。基于 SNMP 的自动发现功能可自动映射您整个 IP 范围内的设备。
配置告警阈值
为每个受监控端点设置业务优先级告警级别和修复预案。定义升级路径——普通事件邮件通知，严重中断电话通知。
启用后台支持
向博迅 NOC 团队完成知识移交并激活后台支持方案。自此，您的基础设施将在全球 10+ 个节点的全天候监控下运行。
数据安全
敏感数据治理
对 NOC 运营和数据安全的全面治理——涵盖 9 个控制域，确保您的基础设施数据以与内部安全标准同等严格的方式处理。
变更控制
所有配置变更均须经过文档化的变更控制流程——未经授权批准并准备回滚方案，任何修改均不得执行。
多层认证
访问 NOC 工具、监控控制台及客户环境需要多因素认证和基于角色的访问控制。
加密传输与存储
所有传输中的数据通过 128/256 位 SSL 加密。博迅系统中的静态数据在专用的地理分布式数据中心中加密存储。
系统访问隔离
客户环境完全隔离。NOC 工程师只能访问其被授权管理的特定系统，不存在跨客户可见性。
数据消除
服务终止时，所有已部署的监控代理将被卸载，博迅监控平台中的所有客户系统数据将被彻底清除。
运营安全
物理安全、基础设施安全和责任披露均按 ISO/IEC 27001 框架和 AICPA 信任服务原则维护。
合规认证
IT 合规认证资质
博迅 NOC 平台及运营流程已通过国际顶级安全与合规标准的认证和审计。
信息安全管理体系认证
年度第三方审计——AICPA 信任服务原则
所有涉及欧盟的业务均符合 GDPR 数据处理要求
安全编码实践；每半年一次渗透测试；每周漏洞扫描
所有监控通信端到端加密
分布式网格架构数据保护与备份