客户所属行业：制造业
客户名称：精工表贸易(上海)有限公司
精工表源自日本，始创于一八八一年，经过一个多世纪的历程，精工不断改良革新，凭着优良的制表技术和丰富的经验，精工现已成为全球其中一间重要的钟表制造商。
作为精工表在中国的的子公司，精工表贸易（上海）有限公司致力推广精工表及钟在中国大陆的全面销售，由于具备完善的管理制度，已在全国各大城市建立分公司及联络处，营业网点日渐增多，推动着精工的业务在中国不断发展。
客户面临的问题：
客户希望利用外部专业服务支持商的服务能力及资源进行服务支持，将桌面运维IT支持进行外包，节省成本，提高运作效率及服务质量，满足全国服务器硬件设备的维护跨地域的服务维护需要。
服务方案：
由于客户对于服务要求比较高，因此博迅采用Part time以及On Call服务组合的支持模式；在有效的控制了客户成本的同时，满足了客户不同时间段的服务需求，保证了SLA的达成。