IT服务管理

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按小时计费的令牌服务

即开即用，无需签署一个长期的IT服务合约，可以拥有快速服务等级响应的IT外包服务体验，博迅可以提供TOKEN技术支持服务，一种按照小时计费的服务。需要紧急人员备份或者任务支持，亦或需要多个分支临时的现场支持，或是需要定期的服务器健康检查或者数据备份，购买几个TOKEN的博迅服务不仅仅是补充内部工程师资源，也是购买的服务承诺，随心购买，即刻服务

25.01.21 09:52 AM - Comment(s)

远程服务平台

By nina.lin

R.M.M是博迅中国/BROCENT为客户全面打造的一套IT系统管理平台，拥有先进的监控和管理、备份和存储、安全和应用管理，涵盖了日常IT运维中几乎所有涉及系统和软件方面的服务交付。R.M.M可以高效免干扰的完成几乎所有的远程IT支持和维护工作，它不但能驱动您的IT事业，更能够帮助您把每日的工作变得更合理化。

22.01.21 11:28 AM - Comment(s)

工程师认证体系

By nina.lin

工程师是博迅服务交付业务的宝贵财富，工程师的培养、层次化认证和发展是管理工作的重中之重。结合第三方厂商和培训机构的培训体系，进行人才培养的结合，在系统、网络、安全、数据库以及管理工具等方面建立了人才储备机制。

22.01.21 11:24 AM - Comment(s)

统一标准和规范

By nina.lin

据CSPIN报告，“随着 BPO 的成熟和客户与供应商关系及了解的建立，新的服务要求和机会开始呈现，几个趋势已变得更加明显。一是 BPO 向价值链的高端转移，客户要求 BPO 服务能面向后台更复杂的内部处理活动，而且要求不是简单地低成本的再现，最好能提供实质性的改进，帮助企业提高收益价值，改进企业业务能力，

22.01.21 11:03 AM - Comment(s)

离岸服务能力

By nina.lin

所谓的“全球交付”，是指针对世界各地的顾客的地点，服务提供商从世界各国向其提供IT外包服务业务。特征是提供方和被提供方都是跨国界的。与此相对，原来的“全球外包”只是服务提供商分散在不同的国家。博迅/BROCENT,作为中国IT管理外包服务提供商，提供了“YOUR CHINA IT TEAM”的IN-SHORE IT外包服务，帮助全球客户在中国大陆、香港、澳门以及亚太交付专业IT外包服务。

22.01.21 10:46 AM - Comment(s)

中国大陆全国IT外包服务

By nina.lin

IT技术提供了良好的企业跨区域的管理平台，企业管理的卓越性也要求IT平台稳定，且可持续性的扩展。“一点受理，多地服务”能力持续考验着企业信息中心的组织灵动性，保障企业电脑、网络、服务器、应用以及云计算的末端设备正常运营。

22.01.21 10:33 AM - Comment(s)

IT搬迁服务

By nina.lin

IT搬迁（迁移）是一次对现有IT基础架构和应用的梳理过程，也是一次类似信息化的灾难恢复演习的过程。需要对现有IT基础架构有着详实的配置管理信息，也需要对搬迁过程中对敏感备份介质的有效保护。区别于现在基于虚拟化和云计算的P2V或者V2P的方式，这种传统的IT搬迁服务要求的就是细心、效率、好的项目沟通机制，以及强大的团队配合能力。

22.01.21 10:13 AM - Comment(s)

应急响应服务

By nina.lin

业务突然中断，或是主机，或是网络，或是存储故障。急需恢复业务，该怎么办？现有工程师技能不足，或是技能面覆盖不够广，当紧急问题发生，无法综合排查和判断，无法精确定位问题，无法快速恢复业务或拯救数据。

21.01.21 06:08 PM - Comment(s)

当客户遇到问题需要解决时，可以拨打我们的400-081-2026热线进行服务咨询，BROCENT呼叫中心的员工接到该电话后，首先在服务平台系统上查询该客户的历史信息、确认客户身份，并立即将客户的服务请求转交给服务交付团队或技术部，由服务交付团队和技术部的有关人员将任务分派给相应的工程师，进行服务支援。如果是上门服务，工程师会在服务结束时给客户提供服务报告表格，由客户确认服务报告的内容并由工程师带回服务中心。

21.01.21 03:40 PM - Comment(s)

博迅远程服务

By nina.lin

博迅云服务平台构建在阿里云、腾讯云以及AWS的基础之上，是基于浏览器的模式进行服务交付。只要您需要，博迅远程支持服务工程师就可以立刻生成博迅服务代码，轻松一点，客户即可可以开启服务之旅。

21.01.21 03:40 PM - Comment(s)

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