IT服务管理

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国外的IT运维服务是不是都是高水准？

然后现在中国的服务市场，据我们了解70%以上充斥着是人力资源外包和外派，并不是真正意义上的运维服务。大家竞争的关键点体现在的是“谁能更快、更好的获取优质IT工程师”。博迅与欧洲和香港合作伙伴战略合作，从人才、技术、备件储备以及专业项目管理四个维度重新定位IT服务的客户交付体验，让中小企业客户，以及海外客户使用国外标准的IT运维服务。

24.08.16 10:05 PM - Comment(s)

Blancco数据擦除服务拓展到中国

By nina.lin

博迅/BROCENT，IT管理外包服务提供商。我们在为众多国内外客户提供IT管理型服务的同时，经常涉及到要为客户老旧设备的报废进行出具擦除服务。简单的硬盘格式化无法满足客户的数据擦除的信息安全要求；通过专业设备进行磁盘消磁，客户也往往无法接受高昂的成本；BLANCCO提供的软件擦除服务为客户提供了一种便捷的、有保障的安全解决方案。

24.08.16 12:09 AM - Comment(s)

上海 - 博迅区域IT服务交付中心

By nina.lin

相比北方的文化，上海人更加细腻，更加注重做事情的品质和成效性，这也就铸就了高品质IT服务的特性。这种特点和香港很相似，就是穷其可能，将最专业的一面呈现给客户，让客户感知到IT的价值和便利性，真正意义上将IT的发展与企业的发展紧急结合在一起，通过资源整合的方式实现高效率的商业运转。这些特点都淋漓尽致的体现在博迅上海的IT服务交付团队和HELP DESK团队身上。

10.08.16 02:50 PM - Comment(s)

博迅IT服务技术优势

By nina.lin

博迅专业的IT管理外包服务是建立在对信息技术规范和IT综合治理最佳实的基础之上，尊重国内外管理规范，建立了全面的技术服务管理规范。随着云计算技术以及大数据技术的发展，我们发现客户IT运维环境发生了根本的变化，网络接入无处不在，混合模式（HYBRID）的基础架构随处可见，信息的爆炸增长以及解决方案的多样性为客户提供了多样性的选择。

13.07.16 11:29 PM - Comment(s)

管理外包服务实际上是一种全包的服务合同模式。如果客户的IT 设备或者软件／应用出现问题，博迅的工程师会立刻开始修复。让我们来看一个极端的例子，例如：客户的一个工作站出现问题，由于操作系统的问题导致无法启动。博迅的工程师会立刻电话沟通了解问题，如果无法解决会按照服务等级协议到客户办公室仔细诊断问题。如果是操作系统问题无法修复，那么工程师会尝试从备份中恢复；如果备份介质有问题导致无法恢复，可预期的数据恢复时间RTO/RPO会很长，通常博迅会提供一台备用电脑，确保修复和排错的过程不会影响到客户的业务；

23.11.15 11:04 PM - Comment(s)

博迅IT服务自助服务门户

By nina.lin

不再需要打电话，不再需要发送邮件请求，只要访问博迅中国客户自助服务门户，客户即可提交请求，追踪自己的请求状态，查找合适的解决方案，有了它可显著减轻所有人员的工作负荷，提升了客户的服务效率和满意度。

11.11.15 10:38 PM - Comment(s)

2015年IT派单服务覆盖阶段更新

By nina.lin

Daily journey - Dispatching &Delivering Field Service in 6 Cities. It starts with a busy day, believe the whole team will run till midnight today.

04.11.15 02:44 PM - Comment(s)

保加利亚外包协会主席Stefan Bumov先生

By nina.lin

斯蒂芬·布摩先生是保加利亚外包协会主席，该机构的宗旨是巩固提供外包服务的企业利益、提高环境竞争力以及创造针对这一领域对外投资的额外条件。　　

斯蒂芬·布摩先生是HeleCloud的联合创始人以及首席运营官，HeleCloud是一家咨询公司，基于AWS平台使企业获得云收益。在成立HeleCloud之前，他曾担任Sofica集团的总经理，即现在的TeleTech，斯蒂芬·布摩先生是TeleTech股份公司的中东欧运营副总裁，以及董事会成员。布摩先生也曾经在惠普担任高级职位，包括保加利亚销售经理，中东欧、中东和非洲销售战略和开拓经理。布摩先生在技术、商务服务和客户经历方面的经验涵盖垂直领域涉及（金融服...

04.11.15 01:50 PM - Comment(s)

升级到Windows 10的五个关键因素

By nina.lin

Windows 10 holds great potential to improve federal information security programs with new or enhanced features aimed at keeping data secure. Armed with these must-know facts, government IT professionals can make intelligent decisions on Windows 10 adoption.

03.11.15 11:50 PM - Comment(s)

IT趋势调查：德国IT服务商受青睐

By nina.lin

Techconsult和HP德国共同进行的一项调查表明，使用云计算的德国中小企业在增加。今年第一季度，有56%的受访企业表示，使用云计算的频率为“非常频繁”和“频繁”，去年同期这一数字为50.9%。但是，也有人对云计算的独立性、透明度以及安全系数有疑虑，认为云计算可能为企业带来危险。

01.11.15 12:43 PM - Comment(s)

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[选择] 管理外包服务合同，还是按小时计费的服务？

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