博迅服务中心（BROCENT IT SERVICE CENTER）位于广州市天河区，是博迅中国IT服务交付的大脑，也是我们开展智能IT服务的中央处理器。每天我们管理着所有客户的技术支持服务请求，这些请求绝大部分通过电子邮件传输到博迅服务中心的中央控制系统（服务台），服务台会根据客户的邮箱地址和电话自动判定出客户的名称、服务等级(SLA)，并对服务进行分类。而当服务中心收到客户请求的邮件，会自动由 it-service@brocent.com发送邮件到客户用户的邮箱，告知此次服务请求的服务编号，以便于客户可以随时在线查询到服务的进展。
15.01.21 03:10 PM - 评论
