IT服务管理

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[博迅观点] 以ITIL为依托，为客户提供高质量IT服务管理

IT部门所提供的服务往往都不能令业务部门满意。其原因主要是因为IT部门往往是从技术角度，而不是从业务的角度考虑问题。另一个原因就是当前很多企业的IT部门在处理业务部门的故障申告或者进行定位和查找等日常的工作时，仍然采用简单的程序实现和人为手工实现的方法，这种实现的方法存在许多问题：

14.01.21 03:35 PM - 评论

博迅/BROCENT TOKEN IT服务价格为什么贵

由 nina.lin

在博迅/BROCENT的产品中有一款产品叫做Token服务。 Token服务即代币服务。是预付费的IT技术支持服务。客户购买之后，在之后的服务中通过双方确认的条件，在服务完成后根据对应的规则扣除相应的小时数。

14.01.21 01:28 PM - 评论

如何用DirectAccess提高企业安全性？

由 nina.lin

Direct Access功能克服了VPN的很多局限性，它可以自动地在外网客户机和公司内网服务器之间连接双向的连接。Direct Access通过利用IPv6技术的一些特性做到这点。Direct Access使用IPSec进行计算机之间的验证，这也允许了IT部门在用户登录之前进行计算机的管理。

14.01.21 01:20 PM - 评论

对现有的IT服务供应商不满意？想有更好的、可管理的IT服务？

由 nina.lin

想像一下：你多年一直停留在IT无人过问的状态。您的朋友帮助您搭建起相关的网络和系统，在闲暇之余，办公室行政经理适当做些维护并保持系统处于正常工作状态。一段时间以后，你可能会经常发现系统故障，进而需要一个IT专业人士来诊断并解决它们。但是， IT供应商正忙于其他客户，并不总是能够立即作出响应你的服务请求。现在，您和您的员工处于无法正常工作的状态，而停机正影响生产效率和减少营业收入。

14.01.21 08:50 AM - 评论