Blog

工程师认证体系

工程师是博迅服务交付业务的宝贵财富，工程师的培养、层次化认证和发展是管理工作的重中之重。结合第三方厂商和培训机构的培训体系，进行人才培养的结合，在系统、网络、安全、数据库以及管理工具等方面建立了人才储备机制。

统一标准和规范

据CSPIN报告，“随着 BPO 的成熟和客户与供应商关系及了解的建立，新的服务要求和机会开始呈现，几个趋势已变得更加明显。一是 BPO 向价值链的高端转移，客户要求 BPO 服务能面向后台更复杂的内部处理活动，而且要求不是简单地低成本的再现，最好能提供实质性的改进，帮助企业提高收益价值，改进企业业务能力，

22.01.21 11:03 AM - Comment(s)

离岸服务能力

By nina.lin

所谓的“全球交付”，是指针对世界各地的顾客的地点，服务提供商从世界各国向其提供IT外包服务业务。特征是提供方和被提供方都是跨国界的。与此相对，原来的“全球外包”只是服务提供商分散在不同的国家。博迅/BROCENT,作为中国IT管理外包服务提供商，提供了“YOUR CHINA IT TEAM”的IN-SHORE IT外包服务，帮助全球客户在中国大陆、香港、澳门以及亚太交付专业IT外包服务。

22.01.21 10:46 AM - Comment(s)

中国大陆全国IT外包服务

By nina.lin

IT技术提供了良好的企业跨区域的管理平台，企业管理的卓越性也要求IT平台稳定，且可持续性的扩展。“一点受理，多地服务”能力持续考验着企业信息中心的组织灵动性，保障企业电脑、网络、服务器、应用以及云计算的末端设备正常运营。

22.01.21 10:33 AM - Comment(s)

IT搬迁服务

By nina.lin

IT搬迁（迁移）是一次对现有IT基础架构和应用的梳理过程，也是一次类似信息化的灾难恢复演习的过程。需要对现有IT基础架构有着详实的配置管理信息，也需要对搬迁过程中对敏感备份介质的有效保护。区别于现在基于虚拟化和云计算的P2V或者V2P的方式，这种传统的IT搬迁服务要求的就是细心、效率、好的项目沟通机制，以及强大的团队配合能力。

22.01.21 10:13 AM - Comment(s)

应急响应服务

By nina.lin

业务突然中断，或是主机，或是网络，或是存储故障。急需恢复业务，该怎么办？现有工程师技能不足，或是技能面覆盖不够广，当紧急问题发生，无法综合排查和判断，无法精确定位问题，无法快速恢复业务或拯救数据。

21.01.21 06:08 PM - Comment(s)

当客户遇到问题需要解决时，可以拨打我们的400-081-2026热线进行服务咨询，BROCENT呼叫中心的员工接到该电话后，首先在服务平台系统上查询该客户的历史信息、确认客户身份，并立即将客户的服务请求转交给服务交付团队或技术部，由服务交付团队和技术部的有关人员将任务分派给相应的工程师，进行服务支援。如果是上门服务，工程师会在服务结束时给客户提供服务报告表格，由客户确认服务报告的内容并由工程师带回服务中心。

21.01.21 03:40 PM - Comment(s)