IT 洞察
使用技巧
提供常見軟體與應用程式的實用操作指南，協助用戶在IT服務過程中快速自助解決問題。
November 03, 2026 | 2 min
用 Claude 把 Microsoft 365 安全審計報告變成整改路線圖
寫給 IT 經理的分步指南：先對 Microsoft 365 安全審計報告做脫敏，再交給 Claude，得到一份帶負責人、工作量和依賴關係的分階段整改路線圖；並說明 AI 起草的版本在哪裡止步，問責制的整改從哪裡開始。
November 03, 2026 | 2 min
如何用 Gemini 在 Google 雲端硬碟搜尋文件：快速找出發票、合約和採購單
財務同事如何用 Gemini 在 Google 雲端硬碟搜尋文件：五個常用提示、與雲端硬碟搜尋的分別，以及找到太多時要修正甚麼。
November 03, 2026 | 2 min
如何用 OneDrive for Business 自動備份電腦重要資料夾（桌面、文件、圖片）：已知資料夾移動設定指南（2026）
本指南一步步教你使用 OneDrive for Business（工作或學校帳戶）的資料夾備份（已知資料夾移動）：登入、把 OneDrive 資料夾設定到 D 碟、開啟備份、確認備份完成、由 IT 統一部署，以及它在哪些情況下不能代替真正的備份。
October 26, 2026 | 2 min
如何把 Confluence 連接到 Claude（並據此寫出每週項目狀態）
通過 Atlassian 的遠程服務器把 Confluence 連接到 Claude，限定在一個空間，把一週的記錄整理成周五的狀態更新。六個步驟加一段提示詞。
October 19, 2026 | 1 min
Claude 能在 Outlook 裡起草電郵嗎？如何回覆一長串客戶電郵
可以。Claude 能讀取長長的 Outlook 電郵往來並起草回覆，可通過 Anthropic 的 Microsoft 365 連接器或複製粘貼。附四步流程和可複製的提示詞。
October 16, 2026 | 2 min
香港雲端 PBX 服務商比較：價格與功能（2026）
雲端 PBX 服務商的三種類型、對每家都要問的十個問題、如何遷移號碼和熱線、規劃下班轉接與錄音，以及按分機和按地點比較成本，適合擁有多間辦公室的香港機構。
October 15, 2026 | 2 min
託管備份服務 vs 備份軟件：費用、RPO/RTO 與包含內容
託管備份服務比備份軟件多了什麼，如何比較費用項，大文件還原實際要多久，小型辦公室如何落實 3-2-1，以及選擇香港託管備份服務商的八個問題。
October 14, 2026 | 2 min
新加坡IT支援服務：價格、SLA與服務商比較（2026）
新加坡企業如何購買IT支援：按次維修、工時包、按用戶的管理型IT外判服務和聯合管理四種模式，應當期望的 SLA 響應時間、影響價格的因素、服務商類型和篩選清單，並即時嵌入 Brocent 現行的新加坡價格表。
