客户所属行业：投资
客户名称：
皮尔森投资集团（Pierson capital） 是一个私营国际集团，致力于在世界快速增长的新兴市场中发展业务，范围覆盖四大洲。公司主要担任客户的战略顾问，在竞争激烈、多元文化以及复杂的地缘政治环境中，为客户设计量身定做的项目，并就项目的融资和实施提出富有价值的意见和建议。皮尔森拥有建筑设计和金融工程领域的专家团队，公司的核心业务是促成与大型综合性企业结成强大的战略联盟，为新兴国家政府重点实施的重大基础设施项目，如社会住房、公路、铁路、输油管道等项目提供设计和长期融资服务；除了以上提及的核心业务外，皮尔森还作为顾问、创办人/或投资人积极投身于各个领域的盈利丰厚的项目，如高科技创业、银行、房地产、酒店、旅游业和农业。
客户面临的问题：
由于在北京办公室员客户没有自己的网络管理员，所以发生的IT方面的各种问题不能及时处理，因此客户急需有一个专业的IT服务公司，为其维护IT系统架构，并提供专业技术支持及英文沟通支持的服务。
服务方案：
博迅的专业IT外包管理解决方案团队切实从客户的要求出发，经过多次沟通，透彻了解客户的意愿；考虑到客户对成本控制比较严格，且对于服务要求比较高，因此博迅建议客户采用非全职驻场工程师和On Call服务组合的模式获取服务支持。
客户收益：
博迅通过上述服务方案中的组合服务模式，帮助客户实现了有效的成本控制及合理的SLA服务达成；博迅的服务还进一步帮助客户增强了其企业网站的安全性，降低了由于 IT问题给客户办公带来的影响。