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月度客戶報告 · 01 /共 09 份

IT 資產管理

2026 年 8 月報告週期內,受管環境的硬件與軟件清單、歸屬、生命週期位置及許可覆蓋情況。

客戶
Acme Capital Limited
報告週期
2026-08-01 → 08-31
出具日期
2026-09-03
報告編號
ITAM-2026-08
涵蓋範圍
67 台受管資產 · 香港與深圳
數據來源
RMM、Intune、NMS、雲控制檯
編製方
BCS Support Center
保密等級
機密
01 · 管理層摘要

資產清冊記錄準確;歸屬與硬件換代需要客戶決策

8 月底共有 67 台資產處於受管狀態,分佈在九個資產類別中 —— 35 台用戶電腦、12 部企業移動設備、12 台網絡設備、2 台服務器、1 套存儲系統以及 5 項雲基礎設施。本期因更換兩台香港手提電腦,資產數增加 2 台。清冊準確率 —— 即同時具備有效簽入記錄與具名保管人的資產記錄佔比 —— 在完成上期報告中商定的對帳工作後,從 94.0% 提升至 97.0%。

仍有兩項待辦,且均需客戶決策。五台設備尚未指定保管人,導致其無法納入離職權限核查;另有七台設備服役已滿四年,其中六台將在九十天內失去硬件保修。本季度需要就換代作出決定,以避免脫保硬件進入下一個財年。除此之外,軟件清單狀況良好:全環境共發現 412 個軟件條目,其中三個爲未經批准的消費級工具,已排入清理隊列。

服務結論
運行正常
五項已承諾的資產管理服務級別全部達成。本期無資產丟失、無去向不明,也沒有任何設備在未取得擦除證明的情況下退役。兩項未決事項已在風險登記冊中以 ITAM-R01ITAM-R02 跟蹤。
02 · 關鍵指標

環境概覽

受管資產
67
▲ 較 7 月 +2
清冊準確率
97.0%
▲ +3.0 個百分點
未指定保管人
5
▲ 較 7 月 −4
保修剩餘不足 90 天
6
▼ 較 7 月 +2
監控覆蓋率
100%
— 持平
資產平均役齡
2.9
▲ 較 7 月 +0.1
軟件條目
412
▲ 較 7 月 +9
未批准軟件
3
▲ 較 7 月 −2

變化量以 2026 年 7 月週期爲基準。向下的箭頭表示該指標朝不利方向變動,與數字本身的正負無關。

03 · 主要發現

四項需要採取行動

六台設備將在九十天內失去硬件保修
HIGH

證據。 六台於 2022 年第四季度採購的工作站,保修將在 2026-09-14 至 2026-11-30 之間到期;另有第七台已脫保。這六台均由前台業務人員每日使用。

影響。 保修到期後一旦發生硬件故障,將從次工作日換機變爲自費維修且無承諾時限,直接影響交易時段的可用性。

建議。 請批准以下二者之一:在第四季度更換六台設備,或延長十二個月保修。BCS Support Center 將隨 9 月報告一併提供兩種方案的報價。

負責人 客戶方 COO 目標日期 2026-09-30 編號 ITAM-2026-08-01
五台終端未指定保管人 · 已結轉 2 個週期
HIGH

證據。 38 條資產記錄中有五條保管人字段爲空,較 7 月的九條有所下降。其中三台在過去三十天內有簽入記錄;另兩台爲存放於香港辦公室的備用機。

影響。 無歸屬的設備無法納入離職權限對帳,而這是運營盡職調查的常規問題,也很可能成爲審計發現事項。

建議。 與 HR 花名冊完成對帳,並將保管人設爲設備註冊時的必填字段,從源頭上杜絕該缺口再次出現。

負責人 客戶方 IT + BCS Support Center 目標日期 2026-09-30 編號 ITAM-2026-07-02
發現三個未經批准的消費級應用
MEDIUM

證據。 在四台終端上發現了一款消費級文件同步客戶端、一款個人密碼管理器和一款錄屏工具,三者均不在批准軟件清單內。

影響。 未經許可的同步與錄製工具會形成一條不受控的數據外流路徑,脫離租戶的保留策略與電子取證範圍。

建議。 移除這三個軟件並將其加入 Intune 阻止列表;同時與相關用戶確認是否需要提供合規的替代工具。

負責人 BCS Support Center 目標日期 2026-09-15 編號 ITAM-2026-08-03
兩台備用手提電腦未粘貼資產標籤
LOW

證據。 香港辦公室的兩台備用機在 RMM 清單中存在,但沒有實體資產標籤,因此現場盤點時無法與清冊核對。

建議。 在下次現場服務時爲兩台設備貼標,並將標籤號登記至現有記錄。設備未發放期間不構成風險。

負責人 BCS 現場工程師 目標日期 2026-10-31 編號 ITAM-2026-08-04
本期已關閉 · 四條資產記錄缺少序列號
已結案

7 月報告中提出的四條記錄已於 2026-08-12 依據採購清冊補全,並與設備 BIOS 逐一核對確認。此處保留以形成審計軌跡。

04 · 服務級別達成情況

五項服務級別全部達成

承諾服務級別目標實際狀態說明
設備註冊時建立資產記錄 ≤ 1 個工作日 平均 0.4 天 MET 2 台新增資產,2 台達成
清冊準確率 ≥ 95% 97.0% MET 67 條記錄中 65 條已核對
監控覆蓋率 ≥ 98% 100% MET 全部 67 台資產 7 天內有在線記錄
退役設備附擦除證明 100% 100% MET 2 台設備退役,均已出具證明
月度報告出具 第 5 個工作日前 第 3 個工作日 MET 2026-09-03 出具
05 · 趨勢

三個週期的變化

指標2026年6月2026年7月2026年8月變化方向
受管資產 65 65 67 隨人員規模增長;本期接入兩台替換設備。
清冊準確率 90.8% 94.0% 97.0% 連續第三個週期改善,已高於 95% 的承諾值。
無保管人的記錄 11 9 5 較 6 月減半,有望於 9 月清零。
役齡超過 4 年的資產 4 5 7 持續上升 —— 換代決策是當前的關鍵制約。
未批准軟件條目 6 5 3 隨阻止列表的執行而下降。
在保資產 33 32 31 隨 2022 年批次陸續脫保而下降。
生命週期役齡分佈 · 35 台用戶電腦
不足 1 年
8
1–2 年
10
2–3 年
7
3–4 年
6
超過 4 年
7

換代策略爲手提電腦四年、台式機五年。琥珀色區段爲本財年符合換代條件的設備。

06 · 明細數據

硬件清冊

節選 67 條記錄中的 12 條 — 涵蓋所有存在未決發現事項的資產,以及本期新增的兩台設備。完整清冊以獨立的機器可讀文件另行交付。

資產編號主機名類型機型類別站點保管人啓用日期保修截止狀態
ACM-0114ACM-WS-014筆記本14″ 超薄本香港a.chan2022-10-042026-09-14保修將到期
ACM-0115ACM-WS-015筆記本14″ 超薄本香港k.lam2022-10-042026-09-14保修將到期
ACM-0117ACM-WS-017筆記本15″ 筆記本香港m.wong2022-11-212026-10-30保修將到期
ACM-0118ACM-WS-018筆記本15″ 筆記本香港s.tse2022-11-212026-10-30保修將到期
ACM-0121ACM-WS-021台式機小型工作站深圳j.zhou2022-12-082026-11-30保修將到期
ACM-0122ACM-WS-022台式機小型工作站深圳l.chen2022-12-082026-11-30保修將到期
ACM-0109ACM-WS-009筆記本13″ 超薄本香港— 未指定2022-06-302026-06-29已脫保
ACM-0126ACM-WS-026筆記本14″ 超薄本香港— 未指定2024-03-112027-03-10無保管人
ACM-0131ACM-WS-031筆記本14″ 超薄本深圳— 未指定2024-08-022027-08-01無保管人
ACM-0134ACM-WS-034筆記本14″ 超薄本香港備用池2025-02-172028-02-16無標籤
ACM-0137ACM-WS-037筆記本14″ 超薄本香港w.ho2026-08-112029-08-10新增
ACM-0138ACM-WS-038筆記本14″ 超薄本香港p.ng2026-08-112029-08-10新增

按資產類別統計

期末全部九個受管資產類別。各類別互斥;清冊中的每台資產有且僅有一個類別,該類別同時決定了哪個系統是其記錄的權威來源。

資產類別數量佔比管理系統說明
Windows 電腦3044.8%RMM + Intune24 檯筆記本、6 台台式機,均運行當前受支援的系統版本。
Mac 電腦57.5%Intune研究團隊使用;無本地管理員權限。
企業移動設備1217.9%Intune / MDM公司自有手機;2 部備用,10 部已分配。
服務器23%RMM + NMS文件服務器與應用服務器,均位於香港辦公室。
存儲11.5%NMSNAS,可用容量 48 TB;支援合約至 2027-06。
網絡交換機46.0%NMS2 台核心、2 台接入。其中一台接入交換機已停止支援 — 參見發現事項。
防火牆23.0%NMS高可用主備,位於香港辦公室邊界。固件爲最新版本。
無線接入點69.0%NMS香港 4 台、深圳 2 台。由控制器統一管理,全部可達。
雲基礎設施項57.3%雲控制檯2 台雲服務器、1 個託管數據庫、1 個對象存儲、1 個站點到站點 VPN 網關。
受管資產合計67100%較 7 月增加 2 台;本期未新增或撤銷任何資產類別。

按站點與生命週期狀態分佈

維度數量佔比說明
香港站點5176%總部,含全部網絡、存儲與服務器資產。
深圳站點1116%研究團隊;2 台無線接入點,無本地服務器。
雲端/無固定站點57%雲基礎設施項,費用計入香港主體。
在用6293%已分配並處於日常使用中。
備用池46%存放於香港的 2 檯筆記本與 2 部手機。
待處置11%已停止支援、等待更換的接入交換機。

軟件情況

類別條目數安裝數許可情況
Microsoft 365 應用93840 個 Business Premium 席位中已分配 38 個;餘 2 個。
行情與研究工具417與 18 席位的協議相符;剩餘 1 個席位。
安全與管理代理638全覆蓋;由託管服務提供。
辦公與實用工具61204免費或按設備授權;每年複核一次。
驅動、運行庫與組件3291,486與許可無關;記錄用於確定補丁範圍。
未經批准34清理進行中 — 參見發現事項 ITAM-2026-08-03
07 · 風險登記冊

跨週期結轉的未決事項

編號風險嚴重程度負責人到期日狀態下一步行動
ITAM-R01 老舊硬件失去保修覆蓋 — 7 台資產已超出換代策略年限 HIGH 客戶方 COO 2026-09-30 未處理 BCS 將於 2026-09-12 前出具換代與延保兩套報價。
ITAM-R02 資產歸屬缺口 — 5 條記錄無保管人 HIGH 客戶方 IT 2026-09-30 處理中 已約定 2026-09-09 進行 HR 花名冊對帳。
ITAM-R03 受管終端上的影子 IT — 未批准軟件反覆出現 MEDIUM BCS Support Center 2026-09-15 處理中 移除 3 個軟件條目;擴充 Intune 阻止列表並按月報告復發情況。
ITAM-R04 實物盤點無法與清冊核對 — 備用設備未貼標籤 LOW BCS 現場工程師 2026-10-31 未處理 在下次例行現場服務時貼標。
ITAM-R05 缺少正式的資產處置策略文件 — 做法本身合理但未成文 MEDIUM 客戶方 IT + BCS 2026-11-30 未處理 BCS 起草一頁紙的處置與數據擦除策略,提交客戶審批。

下一週期承諾事項

BCS Support Center 將需要客戶配合
清理剩餘的保管人缺口,並將清冊準確率報告至 99% 以上。 就六台即將脫保設備的換代或延保方案作出決定。
移除三個未批准軟件條目,並執行擴充後的阻止列表。 爲兩台深圳筆記本和一台香港備用機指定保管人。
提交換代與延保報價,並附商務對比分析。 在資產處置策略草案發出後予以審批。
在 9 月現場服務時爲未貼標的備用設備貼標並登記。 在 2026-09-09 前提供更新後的 HR 花名冊。
附錄 · 方法與定義

本報告的產生方式

資料來源擷取時間記錄數用於
RMM 清單導出 2026-09-01 02:15 香港時間 35 台電腦 硬件屬性、代理簽入記錄、已安裝軟件。
網絡管理系統 2026-09-01 02:30 香港時間 12 台設備 交換機、防火牆、無線接入點、存儲 —— 型號、固件、支援截止日期。
雲訂閱控制檯 2026-09-01 04:00 香港時間 5 項 雲服務器、託管數據庫、對象存儲 —— 規格與歸屬標籤。
移動設備管理 2026-09-01 02:20 香港時間 12 部手機 企業移動設備註冊、系統版本、使用人。
Intune 設備報表 2026-09-01 02:20 香港時間 31 台設備 註冊狀態、歸屬、合規策略分配。
HR 花名冊 2026-08-29 41 名員工 保管人對帳與離職核查。
採購清冊 2026-08-31 52 條明細 採購日期、保修條款、序列號核驗。
許可授權報表 2026-09-01 6 份協議 席位數與實際安裝數的比對。

方法與定義

清冊準確率 指同時滿足以下四個條件的資產記錄佔比:過去七天內有代理簽入記錄、序列號已填寫、有具名保管人、且能與採購記錄相匹配。任一條件不滿足即計爲不準確。

資產類別 一經指定即固定且互不重疊:Windows 電腦、Mac 電腦、企業移動設備、服務器、存儲、網絡交換機、防火牆、無線接入點、雲基礎設施項。類別決定了其權威數據來源系統、適用的換代策略,以及該資產是否同時出現在《可用性監控》報告中。

資產役齡 自啓用日期起算,而非採購日期。按照約定的生命週期策略,手提電腦滿四年、台式機滿五年即符合換代條件。

嚴重程度 反映的是運營與盡職調查風險,而非 CVSS 或任何廠商評分。Critical 爲 24 小時內處理,High 爲五個工作日,Medium 爲下一週期,Low 進入待辦隊列。發現事項先按嚴重程度、再按存續時間排序;重複出現的事項沿用其原始編號。

排除範圍。 個人非受管設備、未納入企業註冊的手機,以及業主方所有的網絡硬件均不在範圍內。雲基礎設施項作爲資產記錄在冊,但其內部工作負載不在此列。服務器、存儲與網絡的可用性在《可用性監控》報告中單獨呈現。

匿名化說明

本文檔爲用於展示的匿名化樣本。客戶名稱、主機名、資產編號、保管人標識與序列號均已替換爲虛構值;數量、比例、日期與發現事項反映的是一個具有代表性的受管環境。文檔中不含任何真實客戶數據。

對本報告有疑問
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常見問題

客戶常問的關於本報告的問題

一份月度 IT 資產管理報告包含什麼?

包含按類別列出的每一台受管設備與雲端項目的完整清單、其歸屬、保修與支援狀態,以及由此得出的發現事項:接近支援終止的資產、無歸屬的設備、即將到期需要續保的項目。本頁展示的樣本,就是我們每月交付給客戶的完整報告。

跨辦公室和雲端的資產是如何統計的?

每台資產只統計一次、只歸入一個類別,數據來自單一記錄源,並與終端管理、網絡發現和雲訂閱三方對帳。企業移動設備和雲基礎設施項計入統計;個人設備不計入。

這份報告能否滿足 SFC 或投資人盡職調查中關於資產管控的提問?

一份具備具名歸屬、生命週期日期和成文對帳方法的資產清冊,正是多數 ODD 問卷所要求的證據。我們按月出具,因此答案始終是最新的,而不必在時間壓力下臨時拼湊。

下一步

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