マネージドITサポートサービス——Brocentの中核サービス
貴社の仮想IT部門——プロアクティブで、予測可能、そしてグローバルに提供
アジア全域で成長する企業向けの完全アウトソーシングIT——24/7監視、多言語ヘルプデスク、セキュリティガバナンス、バックアップ・DR、そしてバーチャルCTOによる戦略サポート。従業員単位でシンプルな月額課金です。
brocent.comの標準トップページをお探しですか？ サイト全体に進む →
15分
P1インシデントの初動対応SLA（確約）
24 / 7
多言語ヘルプデスク対応
2007
創業——本社シンガポール
HK・SG・CN・US
市場別の実際の料金を直接公開
BrocentのマネージドITサポートサービスは、アジア太平洋地域の企業向けに提供する完全アウトソーシング型のIT部門です——24/7監視、多言語ヘルプデスク、そしてP1インシデント15分以内対応のSLAを備えています。料金は市場ごとの実料金であり、単一の世界共通レートではありません。スタートアッププランは中国本土でRMB¥177.92/user/monthから、シンガポールでS$126.36/user/monthから、香港でHK$855.14/user/monthから、米国でUS$89.10/user/monthです。
2,500+
エンジニア
100+
対応国・地域
24/7
NOC・ヘルプデスク
15-min
P1インシデント対応
数値は実際のクライアント案件に基づく報告値です——導入事例ライブラリを見る →
現地デリバリー、エンタープライズ品質基準
プロフェッショナルなITサポートを、透明な価格で
「エンタープライズグレード」が各市場で実際に何を意味するのか——率直に述べ、検証可能な数字で裏付けます。
香港
- 契約書に明記された、公開4時間オンサイトSLA
- 観塘の直営オフィスとエンジニアチーム
- 従業員単位の料金は貴社の規模に合わせて拡張——5名のチームに過大なエンタープライズ契約を強いることはありません
シンガポール
- Brocent自社のグローバル本社（151 Chin Swee Road）から提供
- 8言語以上に対応、WhatsAppサポートも標準搭載
- 1つの契約でAPAC全域の拠点をカバー——国ごとの上乗せ料金なし
中国本土
- デュアルエンティティ体制（香港＋博迅）——貴社の法人・銀行口座の準備が整う前から稼働可能
- MLPS・PIPLへの準拠を標準提供に組み込み、有償アドオンではありません
- 初日から発票（正規の税務証憑）に完全対応した、クリーンな調達プロセス
米国
- 博迅の2,500名以上のエンジニアからなるグローバルネットワークによるリモートファースト提供——現地オフィス不要で導入可能
- 他市場と同一基準の15分以内P1対応SLAを初日から適用
- 従業員単位の料金は貴社の規模に合わせて拡張——小規模チームに過大な契約を強いることはありません
貴社のIT部門が担うすべてを
5つの柱を、月額一本の請求で
隠れたスコープはありません。すべてのプランは、この5つの機能をフルマネージドで標準搭載しています。
24/7 NOC監視
サーバー、ネットワーク、エンドポイント、クラウドを24時間体制で監視します。
多言語ヘルプデスク
EN/ZH/JA/HIに対応し、対応時間を保証します。
セキュリティガバナンス
ISO 27001に準拠した月次パッチ適用。
バックアップ・DR
自動化された日次バックアップと復元テスト。
vCIOによる戦略アドバイス
ロードマップ策定・ベンダー管理を担うシニアIT人材。
寄せ集めのツールではありません
自社サービスエンジンによる裏付け
上記すべてのプランは、Brocentが自社で構築しエンドツーエンドで運用する同一プラットフォーム上で稼働しています——導入時にばらばらのサードパーティ製品を寄せ集めたものではありません。
お客様のデータに触れる第三者を減らす
単一プラットフォームであることは、単一の監査証跡と単一のデータ取り扱いポリシーを意味します。すべては香港にあるBrocent自社インフラ上に記録され、第三者へ引き渡されることはありません。
チケット対応だけでなく、無駄も見つける
このエンジンは自社製であるため、各モジュールが連携します——既に費用を支払っているのに使われていないソフトウェアシートを検出し、ハードウェアのライフサイクルを追跡することで、早すぎる交換や意図しない更新を防ぎます。
全プランを支えるエンドポイントエージェント——即時リモートサポートと、継続的で読み取り専用のセキュリティ監視。
BCS Beamを見る →プラン・料金
シンプルな、従業員単位の料金
スタートアップ
従業員1〜5名
05 Oct 2026まで有効
他10項目を含む ▾
MDMはアドオンとしてご利用いただけます。 インシデント対応はアドオンとしてもご利用いただけます。 MDM＆BYODを見る →
スタンダード
従業員5〜300名
05 Oct 2026まで有効
他10項目を含む ▾
MDMはアドオンとしてご利用いただけます。 インシデント対応はアドオンとしてもご利用いただけます。 MDM＆BYODを見る →
グロース
従業員10〜500名
05 Oct 2026まで有効
他10項目を含む ▾
MDMはアドオンとしてご利用いただけます。 インシデント対応はアドオンとしてもご利用いただけます。 MDM＆BYODを見る →
エンタープライズ
従業員25名以上
リクエストに応じて見積り
コンサルタントに相談する →他10項目を含む ▾
MDMはアドオンとしてご利用いただけます。 インシデント対応は、エンタープライズでは無償バンドルです。 MDM＆BYODを見る →
市場タブをクリックし、プランで「選択」を押すと、即時に明細付き見積りが表示されます——ご契約の義務やお支払いは一切不要です。
上記の基本アンチウイルス／EDRを超える、次世代EDR（CrowdStrike / SentinelOne / Defender for Endpoint）が必要ですか？ マネージド・エンドポイントセキュリティ保護 →
アドオン・追加サービス
基本プラン以上が必要ですか？必要なものをお選びください。
カードをクリックすると見積りに追加されます。
一括項目は月額プランとは別に請求されます。
共有インフラ
トークンパック前払い・従量制のIT対応時間——月額課金ではなく一括購入
リモートサポートだけで十分ですか？Token Flashは、オンサイト派遣を含まないリモート専用のトークンパックで、パックサイズも柔軟に選べます——料金と提供可否はお申し込み時に確定します。 コンサルタントに相談する →
追加サービス
マネージドサイバーセキュリティ（MCSS）
必要なものが見つかりませんか？
プラン比較をすべて表示 ▾
この比較は、プランの仕組み（人数上限、オンボーディング時間、専任アカウントマネージャーの有無など）を対象としており、上記の「すべてのプランに含まれる」セキュリティ機能一覧とは異なる観点です。全35項目の比較はマネージドサービスページでご確認いただけます。
スタートアップ
はじめに
- 企業規模
- 1〜5名
- ユーザーあたりデバイス数（上限）
- 1
- リモートワーカー向けデバイス数
- 1
- オンボーディング時間（無償）
- 1時間
人員・アカウント管理
- 専任アカウントマネージャー
- —
- 専任サービスデスクエージェント
- —
- 専任インフラ支援エンジニア
- —
- ITベンダー管理
- —
- IT予算策定
- 従量課金
モニタリング・レポート・その他
- Webサイト・ドメイン監視
- —
- 資産・棚卸管理
- USD 500
スタンダード
はじめに
- 企業規模
- 5〜300名
- ユーザーあたりデバイス数（上限）
- 3
- リモートワーカー向けデバイス数
- 2
- オンボーディング時間（無償）
- 5時間
人員・アカウント管理
- 専任アカウントマネージャー
- ✓
- 専任サービスデスクエージェント
- —
- 専任インフラ支援エンジニア
- —
- ITベンダー管理
- —
- IT予算策定
- 年1回
モニタリング・レポート・その他
- Webサイト・ドメイン監視
- ✓
- 資産・棚卸管理
- 年1回
グロース
はじめに
- 企業規模
- 10〜500名
- ユーザーあたりデバイス数（上限）
- 3
- リモートワーカー向けデバイス数
- 3
- オンボーディング時間（無償）
- 10時間
人員・アカウント管理
- 専任アカウントマネージャー
- ✓
- 専任サービスデスクエージェント
- ✓
- 専任インフラ支援エンジニア
- —
- ITベンダー管理
- —
- IT予算策定
- 年2回
モニタリング・レポート・その他
- Webサイト・ドメイン監視
- ✓
- 資産・棚卸管理
- 年2回
エンタープライズ
はじめに
- 企業規模
- 25名以上
- ユーザーあたりデバイス数（上限）
- 5
- リモートワーカー向けデバイス数
- 3
- オンボーディング時間（無償）
- 20時間
人員・アカウント管理
- 専任アカウントマネージャー
- ✓
- 専任サービスデスクエージェント
- ✓
- 専任インフラ支援エンジニア
- ✓
- ITベンダー管理
- ITベンダー10社まで
- IT予算策定
- 年2回
モニタリング・レポート・その他
- Webサイト・ドメイン監視
- ✓
- 資産・棚卸管理
- 年2回
✓ すべてのプランに含まれます
- 24×7×365監視
- P1インシデント15分以内対応
- 多言語サポート（EN/ZH/JA/HI）
- マネージド・プレミアムファイアウォール
- Microsoft・サードパーティアプリの更新
- インフラ監視（エンドポイント＋ネットワーク）
- トークン制オンサイトサポート（時間外・週末・祝日を含む）
- 月次エグゼクティブレポート
スタートアップ
スタンダード
グロース
エンタープライズ
はじめに
企業規模
1〜5名
5〜300名
10〜500名
25名以上
ユーザーあたりデバイス数（上限）
1
3
3
5
リモートワーカー向けデバイス数
1
2
3
3
オンボーディング時間（無償）
1時間
5時間
10時間
20時間
対応範囲・レスポンス
24×7×365監視
✓ すべてのプランに含まれます
P1インシデント15分以内対応
✓ すべてのプランに含まれます
多言語サポート（EN/ZH/JA/HI）
✓ すべてのプランに含まれます
マネージド・プレミアムファイアウォール
✓ すべてのプランに含まれます
Microsoft・サードパーティアプリの更新
✓ すべてのプランに含まれます
人員・アカウント管理
専任アカウントマネージャー
—
✓
✓
✓
専任サービスデスクエージェント
—
—
✓
✓
専任インフラ支援エンジニア
—
—
—
✓
ITベンダー管理
—
—
—
ITベンダー10社まで
IT予算策定
従量課金
年1回
年2回
年2回
モニタリング・レポート・その他
Webサイト・ドメイン監視
—
✓
✓
✓
資産・棚卸管理
USD 500
年1回
年2回
年2回
インフラ監視（エンドポイント＋ネットワーク）
✓ すべてのプランに含まれます
トークン制オンサイトサポート（時間外・週末・祝日を含む）
✓ すべてのプランに含まれます
月次エグゼクティブレポート
✓ すべてのプランに含まれます
対応地域
地域を選択
3種類の異なる拠点形態——単一の一覧ではなく、3つに分けてご紹介します。
コアプランを拡張する
マネージドITサポートは、貴社の環境全体をカバーします。以下のページでは、その周辺——単発のニーズ、ライセンス、ハードウェア——の料金をご案内しています。
よくあるご質問
よくある質問に、直接お答えします
Q. BrocentのマネージドITサポートサービスには何が含まれますか？
24/7のNOC監視、多言語ヘルプデスク、ISO 27001に準拠したセキュリティガバナンス、自動化されたバックアップ・DR、そしてvCIOによる戦略的アドバイス——すべて月額一本の請求で、隠れたスコープはありません。 プラン・料金を見る →
Q. マネージドITサポートの料金はいくらですか？
料金は単一の世界共通レートではなく、市場ごとに設定されています。スタートアッププランは香港でHK$855.14/user/month、シンガポールでS$126.36/user/month、中国本土でRMB¥177.92/user/month、米国でUS$89.10/user/month。スタンダードはHK$1,247.40/user/month / S$185.08/user/month / RMB¥257.45/user/month / US$130.50/user/month、グロースはHK$1,561.21/user/month / S$227.20/user/month / RMB¥357.19/user/month / US$160.20/user/monthです。上記から貴社の市場をお選びいただくと、実際の料金が表示されます。エンタープライズは常に個別見積りです。これらは最終的なご予約可能価格で、05 Oct 2026まで有効です（1か月ごとのローリング期間）。
Q. 4つのプランティアの違いは何ですか？
スタートアップ（従業員1〜5名）は基本機能をカバーし、ユーザーあたり1台のデバイスに対応します。スタンダード（従業員5〜300名）では専任アカウントマネージャーと無償オンボーディング5時間が追加されます。グロース（従業員10〜500名）では専任サービスデスクエージェントとオンボーディング10時間が追加されます。エンタープライズ（従業員25名以上）では専任インフラ支援エンジニア、最大10ベンダーまでのITベンダー管理、オンボーディング20時間が追加されます。 4つのプランを詳しく比較する →
Q. 長期契約を結ぶ必要がありますか？
いいえ——プランはユーザーまたはデバイス単位で月額課金されます。料金を固定したい場合は、割引が適用される年間契約・複数年契約もご利用いただけます。プランをご依頼いただく際、vCIOが両方のオプションをご提示します。
Q. 対応時間のSLAはどうなっていますか？
P1（重大）インシデントは15分以内の初動対応、優先度の低い問題については公開されているSLA階層に従って対応します。
Q. 営業時間外でもサポートを受けられますか？
はい——24/7のNOC監視はすべてのプランに標準で含まれており、トークン制のオンサイト・リモートサポートは営業時間外・週末・祝日の派遣にも明確に対応しています。 実際の導入事例を見る →
Q. マネージドITサポートとトークンサービスの違いは何ですか？
マネージドITサポートは、お客様の環境全体をカバーする継続的な月額プランです。トークンサービスは、単発のニーズに対応する前払い・従量制のIT対応時間です。 トークンパックの料金を見る →
Q. プランにはどのようなアドオンを追加できますか？
共有インフラ（ネットワーク＆ワイヤレス、サーバー、クラウドバックアップ、クラウドVMホスティング）、セキュリティサービス（脆弱性スキャン、パッチ管理、セキュリティ意識向上トレーニング、MDR/EDR、SOC-as-a-Service、vCISO）、単発のオンサイト・リモートサポート向けトークンパック、そしてマネージドサイバーセキュリティ（M365/EPSS/PTS）をご用意しています。 すべてのアドオンを見る →
Q. モバイルデバイス管理（MDM）は含まれていますか？
基本プランには含まれていません——MDMはすべてのティアでアドオンとしてご利用いただけます。基本のアンチウイルス／EDRを超えるインシデント対応は、エンタープライズでは無償バンドル、スタートアップ／スタンダード／グロースではアドオンとしてご利用いただけます。 MDM＆BYOD管理を見る →
Q. 香港・シンガポール・中国本土・米国の企業に対応していますか？
はい、4市場すべてに対応しています。香港にはBrocent直営のオフィスがあり、4時間以内のオンサイトSLAを提供しています。シンガポールはBrocentのグローバル本社（151 Chin Swee Road）です。中国本土では、香港の契約法人と中国本土法人によるデュアルエンティティ体制でサービスを提供しており、お客様の中国法人や銀行口座の準備が整う前から業務を開始できます。米国は博迅の2,500名以上のエンジニアからなるグローバルネットワークを通じてリモートファーストで対応し、他市場と同一基準の15分以内P1対応SLAを適用しています。 対応地域をすべて見る →
Q. 各市場でのデータ保護・コンプライアンスにはどのように対応していますか？
セキュリティガバナンスは、すべての市場でISO 27001に準拠しています。特に中国本土では、MLPSおよびPIPLへの準拠が標準提供に組み込まれており、有償アドオンとして別途販売するものではありません。 プライバシーポリシーを見る →
Q. 個別見積りはどのように取得できますか？
上記のいずれかのプランで「選択」をクリックすると、即時に明細付きの見積りが表示されます——vCIOが4営業時間以内に内容を確認しご連絡します。ご契約の義務は一切ありません。
Q. オンボーディングにはどのくらいの期間がかかりますか？
無償オンボーディング時間はプランに応じて変わります——スタートアップは1時間、スタンダードは5時間、グロースは10時間、エンタープライズは20時間です。多くのお客様は、ご契約から2〜4週間で本稼働に至っています。
Q. 見積りリクエストを送信した後、どうなりますか？
vCIOがリクエスト内容を確認し、4営業時間以内に最終料金をご案内します——この段階でのお支払いは不要です。 今すぐvCIOに相談する →
このトピックにはまだ質問がありません——vCIOに直接質問する →
「ちゃんと動くIT」の準備はできていますか？
貴社の環境について、vCIOにご相談ください——ご契約の義務はなく、1営業日以内にご返信します。