管理型IT支持服务——Brocent的核心业务
您的虚拟IT部门——主动式防护、费用可预测，而且全球统一交付
面向亚洲成长型企业的全外包IT服务——24/7监控、多语言服务台、安全治理、备份与灾难恢复，以及一位虚拟CTO。按员工人数、按月计费，账单简单清晰。
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15分钟
承诺的P1首次响应SLA
24/7
多语言服务台覆盖
2007
创立年份——总部新加坡
HK · SG · CN · US
香港、新加坡、中国大陆、美国四地直营实时价格
Brocent的管理型IT支持服务是一个面向亚太企业的全外包IT部门——提供24/7监控、多语言服务台，以及15分钟P1响应SLA。定价按市场分别制定，并非统一的全球费率——初创版起价为RMB¥177.92/user/month（中国大陆）、S$126.36/user/month（新加坡）、HK$855.14/user/month（香港）及US$89.10/user/month（美国）。
2,500+
工程师
100+
覆盖国家
24/7
NOC与服务台
15分钟
P1响应
以上数据来自我们的客户合作项目——查看完整案例库 →
本地化交付，企业级标准
专业IT支持，价格透明
“企业级”在每个市场究竟意味着什么——直白说明，并附有可核实的数据支撑。
香港
- 4小时现场SLA公开承诺，写入每一份合约
- 观塘直营办公室与本地工程团队
- 按员工人数计费，随规模灵活调整——5人团队不会被绑定超大型企业合约
新加坡
- 由Brocent全球总部（151 Chin Swee Road）直接交付
- 支持8种以上语言，WhatsApp支持为标准配置
- 一份合约覆盖您在亚太的全部布局——不按国家加价
中国大陆
- 双主体结构（香港+博迅）——即使您的主体或银行账户尚未就绪，也能提前启动服务
- MLPS与PIPL合规已内置于标准服务交付，并非付费附加项目
- 自第一天起即提供合规、可开具发票的采购流程
美国
- 依托博迅2,500+工程师的全球网络提供远程优先交付——无需本地办公室即可启动服务
- 与其他所有市场同一标准的15分钟P1响应SLA，第一天即生效
- 按员工人数计费，随规模灵活调整——小型团队不会被绑定超大型企业合约
您IT团队该做的一切
五大支柱，一张月度账单
服务范围公开透明，没有隐藏项目。每个方案均以这五项全托管能力为起点。
24/7 NOC监控
服务器、网络、终端与云环境，全天候监控。
多语言服务台
支持EN/ZH/JA/HI，响应时间有保障。
安全治理
月度补丁管理，符合ISO 27001标准。
备份与灾难恢复
每日自动备份，并定期进行恢复测试。
vCIO战略指导
资深IT领导力，负责路线图规划与供应商管理。
并非拼凑的工具堆
由我们自有的服务引擎提供保障
以上每个方案都运行在博迅自主构建并端到端运营的同一个平台上——而非在导入时临时拼凑起若干互不相干的第三方产品。
更少的第三方经手您的数据
同一平台意味着同一条审计记录、同一套数据处理政策。一切都记录在博迅自有的香港基础设施上，而非移交给第三方。
不只修工单，更能找出浪费
正因为这套引擎是我们自己的，各模块之间可以互通——标记出已付费但未使用的软件席位，并追踪硬件生命周期，避免过早更换或误续费。
每个方案背后的端点代理——即时远程支持，加上持续、只读的安全监控。
了解 BCS Beam →方案与价格
按员工计费，价格简单透明
初创版
1–5名员工
有效期至05 Oct 2026
另有10项包含在内 ▾
MDM可作为附加服务购买。事件响应也可作为附加服务购买。 查看MDM与BYOD →
稳定版
5–300名员工
有效期至05 Oct 2026
另有10项包含在内 ▾
MDM可作为附加服务购买。事件响应也可作为附加服务购买。 查看MDM与BYOD →
成长版
10–500名员工
有效期至05 Oct 2026
另有10项包含在内 ▾
MDM可作为附加服务购买。事件响应也可作为附加服务购买。 查看MDM与BYOD →
企业版
25+名员工
按需报价
联系销售 →另有10项包含在内 ▾
MDM可作为附加服务购买。企业版已免费包含事件响应服务。 查看MDM与BYOD →
点击市场标签，再点击方案的“选择”按钮，即可获取即时的分项报价——无需承诺，当下也无需付款。
需要超出上述基础防病毒/EDR范围的新一代EDR（CrowdStrike / SentinelOne / Defender for Endpoint）？托管终端安全防护 →
附加服务
基础方案之外还需要更多？按需选择附加项目。
点击卡片即可加入您的报价单。
一次性项目将与您的月度方案分开计费。
共享基础设施
令牌套餐预付、按需使用的IT工时——一次性购买，非月费
只需要远程技术支持？Token Flash 是一款仅支持远程（不含现场派遣）的令牌套餐，套餐规模灵活可选——具体报价与可用性在签约时确认。 联系销售 →
增值服务
托管网络安全服务（MCSS）
没有找到您需要的内容？
查看完整方案对比 ▾
此对比展示的是方案机制层面的差异（人数上限、入驻工时、专属客户经理等）——与上方“所有方案均包含”的安全能力清单是不同维度。完整的35项对比详见托管服务页面。
初创版
快速上手
- 公司规模
- 1–5名员工
- 每位用户设备数（上限）
- 1
- 远程办公设备数
- 1
- 入驻工时（赠送）
- 1小时
人员与客户管理
- 专属客户经理
- —
- 专属服务台专员
- —
- 专属基础架构支持工程师
- —
- IT供应商管理
- —
- IT预算编制
- 按次计费
监控、报告与增值内容
- 网站与域名监控
- —
- 资产与库存管理
- USD 500
稳定版
快速上手
- 公司规模
- 5–300名员工
- 每位用户设备数（上限）
- 3
- 远程办公设备数
- 2
- 入驻工时（赠送）
- 5小时
人员与客户管理
- 专属客户经理
- ✓
- 专属服务台专员
- —
- 专属基础架构支持工程师
- —
- IT供应商管理
- —
- IT预算编制
- 每年
监控、报告与增值内容
- 网站与域名监控
- ✓
- 资产与库存管理
- 每年
成长版
快速上手
- 公司规模
- 10–500名员工
- 每位用户设备数（上限）
- 3
- 远程办公设备数
- 3
- 入驻工时（赠送）
- 10小时
人员与客户管理
- 专属客户经理
- ✓
- 专属服务台专员
- ✓
- 专属基础架构支持工程师
- —
- IT供应商管理
- —
- IT预算编制
- 每半年
监控、报告与增值内容
- 网站与域名监控
- ✓
- 资产与库存管理
- 每半年
企业版
快速上手
- 公司规模
- 25+名员工
- 每位用户设备数（上限）
- 5
- 远程办公设备数
- 3
- 入驻工时（赠送）
- 20小时
人员与客户管理
- 专属客户经理
- ✓
- 专属服务台专员
- ✓
- 专属基础架构支持工程师
- ✓
- IT供应商管理
- 10家IT供应商
- IT预算编制
- 每半年
监控、报告与增值内容
- 网站与域名监控
- ✓
- 资产与库存管理
- 每半年
✓ 所有方案均包含
- 24×7×365监控
- 15分钟P1响应
- 多语言支持（EN/ZH/JA/HI）
- 托管高级防火墙
- Microsoft与第三方应用更新
- 基础架构监控（终端+网络）
- 基于令牌的现场支持（含非工作时间/周末/假期）
- 月度管理层报告
初创版
稳定版
成长版
企业版
快速上手
公司规模
1–5名员工
5–300名员工
10–500名员工
25+名员工
每位用户设备数（上限）
1
3
3
5
远程办公设备数
1
2
3
3
入驻工时（赠送）
1小时
5小时
10小时
20小时
覆盖范围与响应
24×7×365监控
✓ 所有方案均包含
15分钟P1响应
✓ 所有方案均包含
多语言支持（EN/ZH/JA/HI）
✓ 所有方案均包含
托管高级防火墙
✓ 所有方案均包含
Microsoft与第三方应用更新
✓ 所有方案均包含
人员与客户管理
专属客户经理
—
✓
✓
✓
专属服务台专员
—
—
✓
✓
专属基础架构支持工程师
—
—
—
✓
IT供应商管理
—
—
—
10家IT供应商
IT预算编制
按次计费
每年
每半年
每半年
监控、报告与增值内容
网站与域名监控
—
✓
✓
✓
资产与库存管理
USD 500
每年
每半年
每半年
基础架构监控（终端+网络）
✓ 所有方案均包含
基于令牌的现场支持（含非工作时间/周末/假期）
✓ 所有方案均包含
月度管理层报告
✓ 所有方案均包含
我们的服务覆盖范围
选择您所在的区域
三种不同类型的服务覆盖——分别呈现，而非笼统合并为一张列表。
延伸您的核心方案
管理型IT支持服务覆盖您的整体IT环境。以下页面则对周边需求进行报价——偶发性需求、软件授权与硬件。
常见问题
常见问题，直接解答
Q. Brocent的管理型IT支持服务包含哪些内容？
24/7 NOC监控、多语言服务台、符合ISO 27001的安全治理、自动化备份与灾难恢复，以及vCIO的战略指导——统一月度账单，服务范围公开透明，没有隐藏项目。 查看方案与价格 →
Q. 管理型IT支持服务的价格是多少？
价格按市场分别制定，并非统一的全球费率。初创版在香港为HK$855.14/user/month，在新加坡为S$126.36/user/month，在中国大陆为RMB¥177.92/user/month，在美国为US$89.10/user/month；稳定版为HK$1,247.40/user/month / S$185.08/user/month / RMB¥257.45/user/month / US$130.50/user/month；成长版为HK$1,561.21/user/month / S$227.20/user/month / RMB¥357.19/user/month / US$160.20/user/month。请在上方选择您的市场以查看实时价格。企业版则始终为定制报价。以上均为最终、可直接下单的价格，有效期至05 Oct 2026（滚动1个月窗口）。
Q. 四个方案档位之间有什么区别？
初创版（1–5名员工）覆盖基础需求，每位用户1台设备。稳定版（5–300名员工）新增专属客户经理，并附赠5小时入驻工时。成长版（10–500名员工）新增专属服务台专员，并附赠10小时入驻工时。企业版（25名以上员工）新增专属基础架构支持工程师、最多10家供应商的IT供应商管理，并附赠20小时入驻工时。 详细对比全部四个方案 →
Q. 是否需要签订长期合约？
不需要——方案按月计费，按用户或按设备收取。如果您希望锁定费率，也可选择享有折扣的年付或多年期合约；申请方案时，您的vCIO会同时为您提供两种报价方案供选择。
Q. 你们的响应时间SLA是什么？
P1（紧急）事件15分钟响应，其余优先级问题也均有公开的SLA等级标准。
Q. 非工作时间是否也提供支持？
提供——每个方案均包含24/7 NOC监控，基于令牌的现场/远程支持也明确覆盖非工作时间、周末与公共假期的派遣。 查看客户如何依赖这一覆盖范围 →
Q. 管理型IT支持服务与令牌服务有什么区别？
管理型IT支持服务是覆盖您全部IT环境的月度周期性方案；令牌服务则是预付、按需使用的IT工时，适用于临时性需求。 查看令牌套餐价格 →
Q. 我的方案可以添加哪些附加服务？
共享基础设施（网络与无线、服务器、云备份、云虚拟机托管）、安全服务（漏洞扫描、补丁管理、安全意识培训、MDR/EDR、SOC即服务、vCISO）、用于临时现场/远程支持的令牌套餐，以及托管网络安全服务（M365/EPSS/PTS）。 浏览全部附加服务 →
Q. 是否包含移动设备管理（MDM）？
基础方案不包含——MDM在所有档位均可作为附加服务购买。超出基础防病毒/EDR范围的事件响应，在企业版中免费包含，在初创版/稳定版/成长版中则可作为附加服务购买。 查看MDM与BYOD管理 →
Q. 是否支持香港、新加坡、中国大陆与美国的企业？
四地均支持。Brocent在香港设有直营办公室，提供4小时现场SLA；新加坡是Brocent的全球总部（151 Chin Swee Road）；中国大陆则通过双主体结构（香港签约主体加一家中国大陆主体）提供服务——因此即便您的中国大陆主体或银行账户尚未就绪，我们也能提前启动工作；美国则通过我们2,500+工程师的全球网络提供远程优先服务，响应SLA与其他市场同为15分钟P1标准。 查看我们覆盖的全部区域 →
Q. 你们如何处理各市场的数据保护与合规要求？
所有市场的安全治理均符合ISO 27001标准。在中国大陆，MLPS与PIPL合规已内置于标准服务交付中，并非单独收费的附加项目。 阅读我们的隐私政策 →
Q. 如何获取定制报价？
点击上方任意方案的“选择”按钮，即可获取即时的分项报价——vCIO将在4个工作小时内确认并跟进，全程无需承诺。
Q. 入驻需要多长时间？
赠送的入驻工时会随方案档位增加——初创版1小时，稳定版5小时，成长版10小时，企业版20小时。多数客户在签约后2–4周内即可全面上线。
Q. 提交报价申请后会发生什么？
vCIO会审核您的申请，并在4个工作小时内确认最终价格——此阶段无需付款。 立即联系vCIO →
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