Brocent的託管IT支援服務是為亞太企業打造的全委外IT部門——涵蓋24/7監控、多語服務台，並提供15分鐘P1回應SLA。定價採分市場定價，並非單一全球統一費率——初創版方案價格為RMB¥177.92/user/month（中國大陸）、S$126.36/user/month（新加坡）、HK$855.14/user/month（香港），以及US$89.10/user/month（美國）。
2,500+
工程師
100+
國家
24/7
NOC與服務台
15分鐘
P1回應
數據取自我們的客戶服務案例——查看完整案例庫 →
在地交付，企業級標準
專業IT支援，價格透明
「企業級」在每個市場實際代表什麼——直接說明，並附上可查證的數據。
香港
- 公開的4小時現場SLA，寫入每一份合約
- 觀塘直營辦公室與工程團隊
- 依員工人數計價，隨您成長——5人團隊不會被綁定過大的企業級合約
新加坡
- 由Brocent自有全球總部（151 Chin Swee Road）直接交付
- 支援8種以上語言，標準內建WhatsApp支援
- 一份合約即可涵蓋您在亞太地區的全部據點——不因國家而加價
中國大陸
- 雙主體架構（香港＋博迅）——即使您的公司主體或銀行帳戶尚未就緒也能先行運作
- MLPS與PIPL合規已內建於標準服務，並非付費加購項目
- 從第一天起即提供合規、可開立正式發票（fapiao）的採購流程
美國
- 透過博迅2,500+工程師的全球網絡提供遠端優先交付——無需在地辦公室即可啟動服務
- 與其他所有市場相同標準的15分鐘P1回應SLA，即日生效
- 依員工人數計價，隨您成長——小型團隊不會被綁定過大的企業級合約
涵蓋IT團隊該做的每一件事
五大支柱，一張月費帳單
服務範圍公開透明，沒有隱藏項目。每個方案均以這五項全託管能力為基礎。
24/7 NOC監控
全天候監控伺服器、網路、端點與雲端環境。
多語服務台
提供英文/中文/日文/印地文支援，並保證回應時間。
資安治理
每月修補程式作業，符合ISO 27001標準。
備份與災難復原
每日自動備份，並定期進行還原測試。
vCIO策略諮詢
由資深IT主管協助規劃技術藍圖與供應商管理。
並非拼湊的工具堆
由我們自有的服務引擎提供保障
以上每個方案都運行在博迅自行建構並端到端營運的同一個平台上——而非在導入時臨時拼湊起數個互不相關的第三方產品。
更少的第三方經手您的資料
同一平台意味著同一條稽核紀錄、同一套資料處理政策。一切都記錄在博迅自有的香港基礎設施上，而非移交給第三方。
不只修工單，更能揪出浪費
正因為這套引擎是我們自己的，各模組之間可以互通——標記出已付費卻未使用的軟體席位，並追蹤硬體生命週期，避免過早汰換或誤續約。
每個方案背後的端點代理——即時遠端支援，加上持續、唯讀的安全監控。
了解 BCS Beam →方案與價格
簡單的按員工計價方式
初創版
1–5名員工
效期至05 Oct 2026
另含10項 ▾
MDM可作為加購項目。事件回應服務亦可作為加購項目。 查看MDM與BYOD →
穩定版
5–300名員工
效期至05 Oct 2026
另含10項 ▾
MDM可作為加購項目。事件回應服務亦可作為加購項目。 查看MDM與BYOD →
成長版
10–500名員工
效期至05 Oct 2026
另含10項 ▾
MDM可作為加購項目。事件回應服務亦可作為加購項目。 查看MDM與BYOD →
企業版
25名以上員工
洽詢報價
聯繫顧問 →另含10項 ▾
MDM可作為加購項目。企業版免費內含事件回應服務。 查看MDM與BYOD →
點選市場分頁，再點選方案的「選擇」按鈕，即可立即取得逐項列示的報價——無任何義務，現在無需付款。
需要超越上方基礎防毒／EDR範圍的次世代EDR（CrowdStrike / SentinelOne / Defender for Endpoint）嗎？託管端點安全防護 →
附加服務與加購
需要超出基礎方案的服務嗎？選擇您所需的項目。
點選卡片即可加入報價。
一次性項目將與月費方案分開計費。
共用基礎架構
令牌套餐預付、隨用隨付的IT工時——一次性購買，非月費
只需要遠端技術支援？Token Flash 是一款僅支援遠端（不含現場派遣）的令牌套餐，套餐規模彈性可選——具體報價與可用性於簽約時確認。 聯繫顧問 →
加值服務
託管資安服務（MCSS）
找不到您需要的項目？
顯示完整方案比較 ▾
本表比較的是方案機制（人數上限、導入服務時數、專屬客戶經理等）——與上方「所有方案均包含」的資安能力清單屬於不同面向。完整的35項比較請見managed-services頁面。
初創版
入門資訊
- 公司規模
- 1–5名員工
- 每位使用者裝置數（上限）
- 1
- 遠端辦公裝置數
- 1
- 導入服務時數（附贈）
- 1小時
人員與客戶管理
- 專屬客戶經理
- —
- 專屬服務台專員
- —
- 專屬基礎架構支援工程師
- —
- IT供應商管理
- —
- IT預算編列
- 另計費用
監控、報告與其他項目
- 網站與網域監控
- —
- 資產與庫存管理
- USD 500
穩定版
入門資訊
- 公司規模
- 5–300名員工
- 每位使用者裝置數（上限）
- 3
- 遠端辦公裝置數
- 2
- 導入服務時數（附贈）
- 5小時
人員與客戶管理
- 專屬客戶經理
- ✓
- 專屬服務台專員
- —
- 專屬基礎架構支援工程師
- —
- IT供應商管理
- —
- IT預算編列
- 每年一次
監控、報告與其他項目
- 網站與網域監控
- ✓
- 資產與庫存管理
- 每年一次
成長版
入門資訊
- 公司規模
- 10–500名員工
- 每位使用者裝置數（上限）
- 3
- 遠端辦公裝置數
- 3
- 導入服務時數（附贈）
- 10小時
人員與客戶管理
- 專屬客戶經理
- ✓
- 專屬服務台專員
- ✓
- 專屬基礎架構支援工程師
- —
- IT供應商管理
- —
- IT預算編列
- 每半年一次
監控、報告與其他項目
- 網站與網域監控
- ✓
- 資產與庫存管理
- 每半年一次
企業版
入門資訊
- 公司規模
- 25名以上員工
- 每位使用者裝置數（上限）
- 5
- 遠端辦公裝置數
- 3
- 導入服務時數（附贈）
- 20小時
人員與客戶管理
- 專屬客戶經理
- ✓
- 專屬服務台專員
- ✓
- 專屬基礎架構支援工程師
- ✓
- IT供應商管理
- 10家IT供應商
- IT預算編列
- 每半年一次
監控、報告與其他項目
- 網站與網域監控
- ✓
- 資產與庫存管理
- 每半年一次
✓ 所有方案均包含
- 24×7×365監控
- 15分鐘P1回應
- 多語支援（英文/中文/日文/印地文）
- 託管高階防火牆
- Microsoft與第三方應用程式更新
- 基礎架構監控（端點＋網路）
- 以令牌計費的現場支援（含非上班時間／週末／假日）
- 每月高階主管報告
初創版
穩定版
成長版
企業版
入門資訊
公司規模
1–5名員工
5–300名員工
10–500名員工
25名以上員工
每位使用者裝置數（上限）
1
3
3
5
遠端辦公裝置數
1
2
3
3
導入服務時數（附贈）
1小時
5小時
10小時
20小時
服務涵蓋與回應
24×7×365監控
✓ 所有方案均包含
15分鐘P1回應
✓ 所有方案均包含
多語支援（英文/中文/日文/印地文）
✓ 所有方案均包含
託管高階防火牆
✓ 所有方案均包含
Microsoft與第三方應用程式更新
✓ 所有方案均包含
人員與客戶管理
專屬客戶經理
—
✓
✓
✓
專屬服務台專員
—
—
✓
✓
專屬基礎架構支援工程師
—
—
—
✓
IT供應商管理
—
—
—
10家IT供應商
IT預算編列
另計費用
每年一次
每半年一次
每半年一次
監控、報告與其他項目
網站與網域監控
—
✓
✓
✓
資產與庫存管理
USD 500
每年一次
每半年一次
每半年一次
基礎架構監控（端點＋網路）
✓ 所有方案均包含
以令牌計費的現場支援（含非上班時間／週末／假日）
✓ 所有方案均包含
每月高階主管報告
✓ 所有方案均包含
我們的服務範圍
選擇您的地區
三種不同層級的服務據點——分開呈現，而非混為一談。
延伸您的核心方案
託管IT支援服務涵蓋您的整體IT環境。以下頁面則為周邊項目定價——臨時性需求、授權與硬體。
常見問題
常見問題，直接解答
Q. Brocent的託管IT支援服務包含哪些內容？
24/7 NOC監控、多語服務台、符合ISO 27001標準的資安治理、自動化備份與災難復原，以及vCIO策略諮詢——單一月費帳單，範圍公開透明，沒有隱藏項目。 查看方案與價格 →
Q. 託管IT支援服務的價格是多少？
價格依市場而定，並非單一全球費率。初創版方案在香港為HK$855.14/user/month，新加坡為S$126.36/user/month，中國大陸為RMB¥177.92/user/month，美國為US$89.10/user/month；穩定版為HK$1,247.40/user/month / S$185.08/user/month / RMB¥257.45/user/month / US$130.50/user/month；成長版為HK$1,561.21/user/month / S$227.20/user/month / RMB¥357.19/user/month / US$160.20/user/month。請於上方選擇您所在的市場以查看即時價格。企業版一律採客製報價。以上均為最終、可直接下單的價格，效期至05 Oct 2026（每月滾動更新一次）。
Q. 四種方案等級之間有什麼區別？
初創版（1–5名員工）涵蓋基本項目，每位使用者1台裝置。穩定版（5–300名員工）新增專屬客戶經理，並附贈5小時導入服務。成長版（10–500名員工）新增專屬服務台專員，並附贈10小時導入服務。企業版（25名以上員工）新增專屬基礎架構支援工程師、最多10家供應商的IT供應商管理，並附贈20小時導入服務。 詳細比較全部四種方案 →
Q. 我需要簽訂長期合約嗎？
不需要——方案採月費計價，依使用者或裝置數計費。若您希望鎖定優惠費率，也提供年繳及多年期折扣方案；申請方案時，您的vCIO會同時提供兩種報價供您參考。
Q. 你們的回應時間SLA是什麼？
P1（緊急）事件保證15分鐘內回應，其餘優先順序等級亦有公開的SLA標準。
Q. 非上班時間是否提供支援？
有——每個方案均包含24/7 NOC監控，以令牌計費的現場／遠端支援也明確涵蓋非上班時間、週末及公共假期的派遣服務。 了解客戶如何仰賴這項服務範圍 →
Q. 託管IT支援服務與令牌服務有什麼區別？
託管IT支援服務是涵蓋您整體IT環境的按月定期方案。令牌服務則是預付、隨用隨付的IT工時，用於臨時性需求。 查看令牌套餐價格 →
Q. 我的方案可以加購哪些附加服務？
共用基礎架構（網路與無線、伺服器、雲端備份、雲端虛擬機主機）、資安服務（弱點掃描、修補程式管理、安全意識培訓、MDR/EDR、SOC即服務、vCISO）、用於臨時現場／遠端支援的令牌套餐，以及託管資安服務（M365/EPSS/PTS）。 瀏覽全部附加服務 →
Q. 是否包含行動裝置管理（MDM）？
基礎方案不含MDM——所有方案等級均可加購MDM服務。超出基礎防毒／EDR範圍的事件回應服務，企業版免費內含，初創版／穩定版／成長版則可加購。 查看MDM與BYOD管理 →
Q. 你們是否為香港、新加坡、中國大陸與美國的企業提供服務？
四個市場皆有服務。Brocent在香港設有直營辦公室，提供4小時現場SLA；新加坡是Brocent的全球總部（151 Chin Swee Road）；中國大陸則透過雙主體架構（香港簽約主體加上中國大陸主體）提供服務——即使您的中國大陸公司主體或銀行帳戶尚未就緒，我們也能先行展開工作；美國則透過我們2,500+工程師的全球網絡提供遠端優先服務，回應SLA與其他市場同為15分鐘P1標準。 查看我們服務的全部地區 →
Q. 你們如何處理跨市場的資料保護與合規事項？
各市場的資安治理均符合ISO 27001標準。在中國大陸，MLPS與PIPL合規已內建於標準服務範圍內，並非需額外付費的加購項目。 閱讀我們的隱私權政策 →
Q. 我要如何取得客製報價？
點選上方任一方案的「選擇」按鈕，即可立即取得逐項列示的報價——vCIO會於4個工作小時內確認並跟進，無任何義務。
Q. 導入作業需要多久時間？
附贈的導入服務時數依方案等級而定——初創版1小時、穩定版5小時、成長版10小時、企業版20小時。多數客戶在簽約後2–4週內即可完全上線。
Q. 提交報價申請後會發生什麼事？
vCIO會審核您的申請，並於4個工作小時內確認最終價格——此階段無需付款。 立即聯繫vCIO →
此主題目前尚無問題——直接詢問vCIO →