按小时计费的令牌服务

• 即开即用，无需签署一个长期的IT服务合约，可以拥有快速服务等级响应的IT外包服务体验，博迅可以提供TOKEN技术支持服务，一种按照小时计费的服务。
  
• 需要紧急人员备份或者任务支持，亦或需要多个分支临时的现场支持，或是需要定期的服务器健康检查或者数据备份，购买几个TOKEN的博迅服务不仅仅是补充内部工程师资源，也是购买的服务承诺 ，随心购买，即刻服务

PAY AS YOU GO 随心购买，即刻服务

• 很多时候，企业需要一个“固定”费率的IT技术支持服务合约，随心购买，即刻开启IT服务。博迅提供的TOKEN IT服务是固定费率的，用多少就支出多少，也可以与其他的服务合约混搭使用，以节约企业。在实际IT运营过程中，企业的行政部门或者是IT部门需要知道故障率，以匹配适当的技术支持人才资源。对于企业分支机构、代表处或者销售办公室等，对IT技术支持的需求是刚性的，但是缺乏准确的衡量技术故障的数量和概率，因此在选择"IT外包服务模型"的时候存在选择性困难，但是最终归于预算。
  
• 客户购买博迅的TOKEN服务套餐，本身没有购买数量的约束性，无论是希望试用博迅IT服务，还是希望临时使用技术资源来支持项目，都可以便捷的开始定量消费，无需担心预算问题。

价 格

跨区域IT外包服务，第一目标就是降低并优化IT运营成本。博迅为客户提供灵活的计费模式，帮助企业在运营低谷期降低IT服务的支持，在企业运营高峰期快速配置工程师资源保障企业员工的信息化生产效率。

客户可以根据需要选择：

1. 按照小时计费的模式；

2. 按天计费，例如每周2天；

3. 按照TICKET计费，固定每次费用支出；

4. 管理服务模式，按结果计费

5. 全职工程师派遣

A PAYG TOKEN BASED

体验TOKEN服务的关键要素

1. 固定IT支持费率和费用，跨越中国北区、华东、华南以及香港和澳门地区;

2. 可以协助快速处理紧急事件和技术故障，无需签署复杂、昂贵的服务合约;

3. 如果您是IT经理或者负责IT管理的行政人员，使用TOKEN服务可以分担工作负载，使工作更加专注；

4. 在工作高峰期，您无法完成大量的IT服务请求，可以短期获取固定费用的外部IT技术支持;

5. IT支持或管理专注在核心的业务系统和信息安全管控。TOKEN服务可以有效的分担IT基础架构类的支持工作;

6. 在IT工程师休假、病假或者哺乳假期间，临时替补来保障IT技术支持的连续性;

7. 您希望节省IT服务支出

TOKEN适用的客户场景

1. 工作区域电脑以及相关打印成像设备，网络以及安全设备，以及服务器操作系统和微软应用软件;

2. 办公室IT搬迁，现场IT环境的调研服务;

3. 定期的服务器数据备份检查，以及备份介质的离岸存储；

4. 无线设备的部署、门店流量计数器，以及监控设备的安装、调试、维护;

5. 办公室IT设备硬件故障的维修，以及备件、备机的更换;

6. IT环境的健康检查服务;

7. 临时备份工程师驻场替补休假的员工；

8. 电信电话、网络的申请或者注销工作；

• 博迅开通7X24的服务热线，服务经理客户快速处理服务请求并协调现场服务具体事宜。中英文工程师提供24小时多语言远程技术支持；24小时状态监控中心帮助客户监控数据中心IT设备状态。
• 故障报警5分钟内开始响应，工程师专车快速抵达现场处理。根据客户IT系统设施状态与需求，定制相应服务计划与级别。从PC个人终端、视频会议、监控网络、无线部署到服务器、存储、数据中心虚拟化、云的一站式服务解决方案。

如何开始使用TOKEN服务

• 激活博迅TOKEN服务

令牌服务是博迅的预付费业务客户可以选择套餐种类购买后就可使用。它适用于中国一线城市，令牌服务的价格因服务时间不同价格也会不同，体现在白天、晚上、周末或者公共假期。令牌服务价格包含增值税 当客户购买了博迅的令牌服务之后，博迅服务经理会与客户沟通服务第一次启用的时间。 令牌服务按照SLA 可以分为5x8xnbd和7x24x4 现场响应服务。

• IT服务时间以及服务等级SLA

[2] 服务响应时间：可以是IT服务请求受理后30分钟响应

[3] 现场服务时间：工程师接到派单2小时到现场开始服务

[4] 问题解决时间：服务开始至结束的用时周期。

[1] 清晰的规划服务团队的各个职能

[2] 经过至少五年以上团队的磨合

[3] 有效的执行时间、问题的流转和升级