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ITインサイト

ハウツー

一般的なソフトウェアやアプリの実践的な操作ガイドを提供し、ユーザーがITサービスにおいてセルフサービスで素早く解決できるよう支援します。

Cover image for Brocent IT blog post: DeepSeekでFreshdeskの英中バイリンガル・チケットを大量にさばく方法

August 10, 2026 | 1 min

DeepSeekでFreshdeskの英中バイリンガル・チケットを大量にさばく方法

混在キューが壊れるのは翻訳ではなく振り分けです。Freshdesk内でDeepSeekを使った言語判定・振り分け・返信下書きの設計と、それを検証可能に保つ品質統制および越境データの扱い方。

Cover image for Brocent IT blog post: Claudeで新入社員のIT準備チェックリストを自動生成する方法

August 10, 2026 | 1 min

Claudeで新入社員のIT準備チェックリストを自動生成する方法

入社チェックリストを保守するのをやめ、その入力を保守する。Claudeで職務別・市場別のIT準備リストを生成する方法と、本当の自動化が文書ではなくゼロタッチ端末登録である理由。

Cover image for Brocent IT blog post: ChatGPTとPower AutomateでノーコードのAI業務フローを作る方法

August 09, 2026 | 1 min

ChatGPTとPower AutomateでノーコードのAI業務フローを作る方法

中小企業向けノーコードAI自動化の実践ガイド。三つの接続経路とAPIキーの実際の在り処、安全な入門フロー三本、そして作った人が辞めても動き続けるためのガバナンス。

Cover image for Brocent IT blog post: Geminiで共有ドライブを整理・検索する方法

August 09, 2026 | 1 min

Geminiで共有ドライブを整理・検索する方法

AI支援による共有ドライブ整理の実践ガイド。GeminiがDriveで実際にできること、棚卸し→提案→ドライラン→適用という安全な手順、そして想定すべき不可逆な失敗まで。

Cover image for Brocent IT blog post: Claudeでビジネスメールのフィッシングを見抜く方法

August 09, 2026 | 1 min

Claudeでビジネスメールのフィッシングを見抜く方法

AI支援によるフィッシングトリアージの実践ガイド。モデルに渡す証拠、報告用メールボックス運用の流れ、そしてこれを補完策に留める明確な限界まで。

Cover image for Brocent IT blog post: ChatGPTでサポートチケットからJiraバグレポートを自動下書きする方法

August 08, 2026 | 1 min

ChatGPTでサポートチケットからJiraバグレポートを自動下書きする方法

AIによるバグレポート下書きの実践ガイド。プロンプト構造で再現手順と環境情報を強制し、ヘルプデスクをJiraにつなぎ、バックログを汚さないためのガードレールまで。

Cover image for Brocent IT blog post: DeepSeekでWeChat Work(企業微信)の中英バイリンガル顧客サポートを運用する方法

August 08, 2026 | 1 min

DeepSeekでWeChat Work(企業微信)の中英バイリンガル顧客サポートを運用する方法

WeChat Work内でAI支援のバイリンガル顧客サポートを運用する実践ガイド。DeepSeekの接続、中国語ネイティブ返信と英語の社内ブリーフ、データを国内に留める設計まで。

Cover image for Brocent IT blog post: GeminiとGoogle Meetで顧客通話の議事録とCRM更新を自動生成する方法

August 08, 2026 | 1 min

GeminiとGoogle Meetで顧客通話の議事録とCRM更新を自動生成する方法

GeminiでGoogle Meetの顧客通話を自動要約し、構造化した更新をCRMへ送る実践ガイド。同意の取り扱い、レビューゲート、アカウント保護の基本まで。

Cover image for Brocent IT blog post: ClaudeをExcel財務モデルのレビューアシスタントとして使う方法

August 08, 2026 | 1 min

ClaudeをExcel財務モデルのレビューアシスタントとして使う方法

AIによる財務モデルレビューの実践ガイド——数式と参照のチェック、実践的なレビューの進め方、正式な監査との比較、そしてエンドポイントセキュリティが本当の制御点である理由。

Cover image for Brocent IT blog post: ChatGPTとHubSpotでマーケティングリードを自動スコアリング・振り分けする方法

August 08, 2026 | 1 min

ChatGPTとHubSpotでマーケティングリードを自動スコアリング・振り分けする方法

AIによるHubSpotリードスコアリングの実践ガイド——ChatGPTがHubSpotのネイティブスコアリングでは読めないシグナルを補う仕組み、振り分けの実例、精度を保つフィードバックループ。