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Stella Chao

IT服務 — vCIO 顧問計劃

Stella Chao

資深vCIO

"20多年深耕零售與製造業IT解決方案,助力中國企業出海本地化IT交付 — 已在9個國家落地長期支援"

全球IT服務供應鏈多國HR合規

20+

年零售與製造業IT解決方案經驗

100+

覆蓋國家的中國企業出海IT交付

9

個國家持續提供長期在地支援

ITIL · PMP

服務管理與專案交付實踐標準

預約30分鐘諮詢 →

Stella擁有20多年工作經驗,扎根零售與製造行業IT解決方案,幫助中國企業實現Go to Global策略,將本地化IT服務成功落地至全球100多個國家。她深刻且專業地理解零售與製造類客戶對門店IT整合佈線、門店設備維運、全球多站點本地化按需服務支援的真實需求,並擅長基於ITIL的服務與品質管理體系,以及基於PMP的端到端專案交付模型定義與專案交付品質管理。她深刻理解中國製造企業出海時面臨的挑戰 — 無論是海外併購還是新建海外辦公場地,都能幫助客戶有效建立IT解決方案。在她的支援下,團隊已在中國、香港、日本、巴西、美國、法國、德國、阿聯酋、印度等地為客戶提供長期專案支援,涵蓋終端維運安全、Microsoft 365全球部署與遷移、本地化24x7維運支援,以及Ekahau Survey,均累積了深厚的專案交付經驗。

這對您的業務意味著什麼

01

真正為零售與製造業門店打造的IT方案

20多年與零售、製造業客戶的深度合作,讓Stella能夠圍繞門店實際營運場景設計整合佈線、設備維運與多站點支援模式 — 而非套用通用辦公IT思路。

02

中國企業出海的成熟方法論

無論是協助中國企業完成海外併購整合,還是從零建設海外新辦公場地的IT體系,Stella都能確保IT一次到位,讓您的全球拓展有據可依。

03

已在9個國家落地的本地化支援

她的團隊目前已在中國、香港、日本、巴西、美國、法國、德國、阿聯酋、印度等地提供長期在地支援 — 您的全球化部署不是從零摸索,而是延續已有的實戰經驗。

04

ITIL與PMP雙重保障,而非臨時拼湊

每個專案都基於ITIL服務管理體系與明確的PMP端到端交付模型運行,確保無論在哪個國家推進專案,服務品質與交付一致性都不打折扣。

05

可隨業務規模靈活擴展的多站點按需支援

從門店級設備維運到全球本地化24x7支援,Stella的團隊具備靈活擴展能力,可涵蓋您擴張所需的任意站點數量,無需每次重新設計支援模式。

06

深耕核心技術領域的實戰經驗

終端維運安全、Microsoft 365全球部署與遷移,以及Ekahau無線勘測,均由多年真實專案交付經驗支撐 — 而非紙面能力。

已驗證的實施規模

200+

IT 用戶

3

城市

24×7

服務 SLA

3

市場

專屬技能

零售與製造業IT解決方案中國企業出海服務交付門店IT整合佈線與設備維運ITIL服務管理PMP端到端專案交付海外併購/新址IT整合

可諮詢話題

全球IT服務供應鏈

將碎片化的供應商版圖,轉化為一套統一治理、經過成本對標的交付模型。

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多國HR合規

在您跨境招聘與擴張時,讓IT與HR政策始終保持一致。

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成功項目

金融 · 管理型IT外包運維服務

2015年至今

全球保險集團 — 中國區FTE、硬件維護及Azure支持

一家在北京、上海和廣州擁有200多名用户的頂級全球保險集團,需要全方位管理型IT合作伙伴,處理日常終端用户計算支持、駐場工程師、硬件維護及Azure基礎設施。

200+

IT 用戶

3

城市

24×7

服務 SLA

我們交付的內容

  • 全天候SLA硬件維護協議(HMA)
  • 三座城市常駐現場工程師
  • NetApp、HP服務器及Intune管理
  • Azure基礎設施運維及Windows 10支持

覆蓋地區

北京 上海 廣州

服務範圍

EUC服務器與存儲AzureFTE
金融 · 管理型IT外包運維服務

2022年至今

區域金融集團 — 跨新加坡、馬來西亞及印尼的管理型服務枱及現場支援

一家快速成長的區域金融集團,需要單一管理型IT合作伙伴,統一新加坡、吉隆坡及雅加達辦事處的終端用户支持——以一份可問責的SLA取代三家本地供應商。

3

市場

8×5×4H

服務 SLA

1

單一伙伴

我們交付的內容

  • 跨三個東南亞市場的統一8×5×4H服務枱
  • 各國註冊現場派遣工程師
  • Microsoft 365、Entra ID及終端標準化
  • 本地語言支援及各國合規
  • 統一的月度SLA及資產報告

覆蓋地區

新加坡 吉隆坡 雅加達

服務範圍

EUC服務枱派遣
查看全部案例研究 →

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