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Stella Chao

IT服务 — vCIO 顾问计划

Stella Chao

资深vCIO

"20多年深耕零售与制造业IT解决方案,助力中国企业出海本地化IT交付 — 已在9个国家落地长期支持"

全球IT服务供应链多国HR合规

20+

年零售与制造业IT解决方案经验

100+

覆盖国家的中国企业出海IT交付

9

个国家持续提供长期在地支持

ITIL · PMP

服务管理与项目交付实践标准

预约30分钟咨询 →

Stella拥有20多年工作经验,扎根零售与制造行业IT解决方案,帮助中国企业实现Go to Global战略,将本地化IT服务成功落地至全球100多个国家。她深刻且专业地理解零售与制造类客户对门店IT综合布线、门店设备运维、全球多站点本地化按需服务支持的真实需求,并擅长基于ITIL的服务与质量管理体系,以及基于PMP的端到端项目交付模型定义与项目交付质量管理。她深刻理解中国制造企业出海时面临的挑战 — 无论是海外并购还是新建海外办公场地,都能帮助客户有效建立IT解决方案。在她的支持下,团队已在中国、香港、日本、巴西、美国、法国、德国、阿联酋、印度等地为客户提供长期项目支持,涵盖终端运维安全、Microsoft 365全球部署与迁移、本地化24x7运维支持,以及Ekahau Survey,均积累了深厚的项目交付经验。

这对您的业务意味着什么

01

真正为零售与制造业门店打造的IT方案

20多年与零售、制造业客户的深度合作,让Stella能够围绕门店实际运营场景设计综合布线、设备运维与多站点支持模式 — 而非套用通用办公IT思路。

02

中国企业出海的成熟方法论

无论是协助中国企业完成海外并购整合,还是从零建设海外新办公场地的IT体系,Stella都能确保IT一次到位,让您的全球拓展有据可依。

03

已在9个国家落地的本地化支持

她的团队目前已在中国、香港、日本、巴西、美国、法国、德国、阿联酋、印度等地提供长期在地支持 — 您的全球化部署不是从零摸索,而是延续已有的实战经验。

04

ITIL与PMP双重保障,而非临时拼凑

每个项目都基于ITIL服务管理体系与明确的PMP端到端交付模型运行,确保无论在哪个国家推进项目,服务质量与交付一致性都不打折扣。

05

可随业务规模灵活扩展的多站点按需支持

从门店级设备运维到全球本地化24x7支持,Stella的团队具备灵活扩展能力,可覆盖您扩张所需的任意站点数量,无需每次重新设计支持模式。

06

深耕核心技术领域的实战经验

终端运维安全、Microsoft 365全球部署与迁移,以及Ekahau无线勘测,均由多年真实项目交付经验支撑 — 而非纸面能力。

已验证的实施规模

200+

IT 用户

3

城市

24×7

服务 SLA

3

市场

专属技能

零售与制造业IT解决方案中国企业出海服务交付门店IT综合布线与设备运维ITIL服务管理PMP端到端项目交付海外并购/新址IT整合

可咨询话题

全球IT服务供应链

将碎片化的供应商版图,转化为一套统一治理、经过成本对标的交付模型。

预约咨询 →

多国HR合规

在您跨境招聘与扩张时,让IT与HR政策始终保持一致。

预约咨询 →

成功项目

金融 · 管理型IT外包运维服务

2015年至今

全球保险集团 — 中国区FTE、硬件维护及Azure支持

一家在北京、上海和广州拥有200多名用户的顶级全球保险集团,需要全方位管理型IT合作伙伴,处理日常终端用户计算支持、驻场工程师、硬件维护及Azure基础设施。

200+

IT 用户

3

城市

24×7

服务 SLA

我们交付的内容

  • 全天候SLA硬件维护协议(HMA)
  • 三座城市常驻现场工程师
  • NetApp、HP服务器及Intune管理
  • Azure基础设施运维及Windows 10支持

覆盖地区

北京 上海 广州

服务范围

EUC服务器与存储AzureFTE
金融 · 管理型IT外包运维服务

2022年至今

区域金融集团 — 跨新加坡、马来西亚及印尼的管理型服务台及现场支持

一家快速成长的区域金融集团,需要单一管理型IT合作伙伴,统一新加坡、吉隆坡及雅加达办事处的终端用户支持——以一份可问责的SLA取代三家本地供应商。

3

市场

8×5×4H

服务 SLA

1

单一伙伴

我们交付的内容

  • 跨三个东南亚市场的统一8×5×4H服务台
  • 各国注册现场派遣工程师
  • Microsoft 365、Entra ID及终端标准化
  • 本地语言支持及各国合规
  • 统一的月度SLA及资产报告

覆盖地区

新加坡 吉隆坡 雅加达

服务范围

EUC服务台派遣
查看全部案例研究 →

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