AJS

IT服务 — vCIO 顾问计划

Ajay Soni

商务运营总监 — 让IT支持规模精准匹配您的实际需求

按需令牌支持服务

Ajay负责博迅的商务运营，推动整个组织的卓越运营、流程优化和跨职能效率提升。拥有丰富的IT服务管理和企业技术经验，确保博迅运营随业务增长有效扩展。作为博迅按需令牌支持服务vCIO（虚拟CIO顾问），Ajay帮助客户设计灵活的按需IT支持模式 — 采用他用于扩展博迅自身运营的同一套流程卓越方法。

专属技能

商务运营流程卓越IT服务管理按需令牌服务设计按需IT支持建模IT服务管理流程自动化

支持的语言

英语印地语

可咨询话题

按需令牌支持服务

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成功项目

电信 · 管理型IT外包运维服务

2021年至今

区域电信及媒体运营商 — 管理型服务台及 NOC 支持

一家区域电信及媒体运营商委托博迅运营管理型服务台并增强其 NOC——在其运营市场提供分级支持、事件分诊及现场协调。

24×7

服务 SLA

市场

ITIL

平台

我们交付的内容

多语言一/二线管理型服务台
NOC 监控及事件分诊增强
现场工程师协调及派遣
符合 ITIL 的变更及问题管理
月度服务报告及 CSAT 跟踪

覆盖地区

香港深圳新加坡

服务范围

服务台NOC网络派遣

制造 · 管理型IT外包运维服务

2019年至今

汽车零部件制造商 — 中国三大工厂的工厂IT管理型服务

一家一级汽车零部件制造商委托博迅为其三家中国工厂提供管理型IT——支持办公IT、车间终端及产线连接，将停机时间降至最低。

站点

24×7

服务 SLA

99.9%

可用性

我们交付的内容

8×5 服务台，24×7 P1 升级
车间终端、条码及扫描设备支持
产线网络及 Wi-Fi 覆盖
MES/ERP 客户端支持协调
预防性维护及IT资产跟踪

覆盖地区

苏州广州重庆

服务范围

EUC车间IT网络FTE

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