香港IT服務市場有多大？官方統計數據解讀

簡短回答： 衡量IT服務行業規模最可靠的辦法，是閱讀官方統計數據，而這些數據對“IT服務”的定義並不一致。香港政府統計處統計，2024年資訊科技及資訊服務業共有8,179家公司，從業人數為54,605。新加坡統計局在一個範圍更寬的組別中統計了19,227個營業場所（establishment）。美國人口普查局統計，2023年電腦系統設計及相關服務共有145,813個營業場所。這三個數字不能相加，也不能排名。在公佈了規模表的香港和美國，數據都指向同一點：高度分散，大多數服務商規模都很小。

在搜索引擎裡搜索“IT services market Hong Kong”，結果大多是付費的分析機構估算，以及互相引用的網頁。香港、新加坡和美國的官方統計系統，其實都免費公佈了該行業的公司數量、從業人數、收益和增加值，並附有方法說明。幾乎沒有管理型IT外判服務方面的內容讀過這些數據。

本報告讀了。它寫給兩類讀者：一是聽過服務商自稱“市場領導者”的買家，二是想知道本地IT服務商供給究竟有多深的買家。它也是本系列其他報告的參考基礎。此前的報告只能用文字描述服務商格局：我們關於香港和新加坡服務商格局的報告描述了市場結構，卻沒有分母；我們關於私募基金整合管理型IT外判服務商的報告則完全沒有找到香港或新加坡的交易數據。分母是存在的，它在統計表裡，而不在營銷材料裡。

披露聲明。 Brocent 在這些市場銷售管理型IT外判服務，因此是本報告所衡量行業的參與者。我們的處理辦法是：所有規模論斷只使用官方統計數據，逐一註明每項數據的版本和參考年份，並把 Brocent 自身的內容限制在接近結尾處一個簡短且有標註的章節和少量交叉鏈接裡。我們不對 Brocent 或任何其他公司作市場份額估算。

主要發現

香港，2024年（香港政府統計處）。 “資訊科技服務活動及資訊服務活動”組別共有8,179家公司，從業人數為54,605，業務收益為943億港元，行業增加值為462億港元。範圍更寬的ICT行業約有17,000家公司，從業人數為119,414，增加值為1,830億港元，佔按基本價格計算的GDP的5.9%。
新加坡，2024年（新加坡統計局）。 SSIC 62-63組別涵蓋電腦編程、IT諮詢、信息服務和線上市場，共有19,227個營業場所，營業收入為1,682億新元。新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）公開發布的資訊通信行業收入數據集截至2017年為止。
美國，2023年和2022年（人口普查局）。 NAICS 5415，即電腦系統設計及相關服務，2023年有145,813個營業場所和2,050,626名僱員。其2022年收入為6,488億美元，其中IT技術支援為559億美元。
三個“盒子”並不相同。 香港統計的是公司，新加坡統計的是營業場所，美國統計的是有僱員的營業場所。每套分類劃定行業邊界的位置都不同。我們不會把這些數字相加、排名，或折算成一個數字。
高度分散是一個可測量的事實。 在香港，8,179家公司中有89.2%的從業人數少於10人，有132家公司（1.6%）從業人數在50人或以上。這132家公司佔該組別業務收益的57.5%。在美國，NAICS 5415營業場所中有83.1%的僱員少於10人。
這些數字說明不了什麼。 這些數據系列都無法識別管理型服務商，無法衡量分判情況，無法給服務商排名，也無法說明誰做得好。它們是分母，而不是排行榜。

為什麼廠商報告回答不了這個問題

通常有三類文件在回答“IT服務市場有多大”，但沒有一類適合想要一個站得住腳的數字的買家。

第一類是付費的分析機構估算。分析機構會發布IT服務支出的預測，但完整報告需要付費購買，公開流傳的數字是新聞稿標題，讀者無法檢驗其方法。我們沒有采用其中任何一個，因為方法無法查驗的數字就無法核實。

第二類是內容營銷網頁。在網上搜索某個城市的IT服務市場規模，得到的頁面往往互相引用，常常不說明數據系列、年份或定義。沒有註明數據系列的數字只是一種說法，不是統計數據。

第三類是廠商調查。這類調查適合瞭解意見，例如服務商對招聘或定價的說法，但它們的樣本是願意回應的廠商，並不統計整個行業。

官方統計系統在關鍵一點上有所不同：它們是由統計機構依法開展的強制性調查或行政統計，分類和方法都有公開說明。它們的弱點是真實存在的，我們會逐一說明，但它們可以被打開、被核查。香港的調查依據《統計及普查條例》進行，屬於強制性調查。新加坡統計局和美國人口普查局同樣公佈其方法。

三套統計系統，三個“盒子”

統計數字的意義取決於它統計的是哪個“盒子”，而這三個司法管轄區使用三套不同的分類系統。

香港使用《香港標準行業分類 2.0 版》（HSIC）。該調查涵蓋“資訊及通訊”，代碼58至63，其中“資訊科技服務活動及資訊服務活動”組別的代碼為62至63。香港政府統計處另行計量的ICT行業範圍更寬，因為它還包括分銷和製造ICT產品的公司。
新加坡 使用《新加坡標準行業分類》。我們讀取的新加坡統計局表格已從SSIC 2020更新為SSIC 2025。其SSIC 62-63組別的名稱是“Computer Programming, Information Technology Consultancy, Information Services & Online Marketplaces”。線上市場與IT諮詢歸在同一組別，這說明這個“盒子”有多寬。
美國使用北美行業分類系統（NAICS）。其代碼5415是“Computer Systems Design and Related Services”。在人口普查局的服務業年度調查中，該代碼的收入被拆分為多個來源，包括定製應用設計與開發、系統設計與集成、IT技術支援、IT基礎設施與網絡管理，以及託管和IT基礎設施提供。我們無法打開人口普查局當前的NAICS定義頁面，因為其服務器拒絕了我們的請求，所以本報告凡是說明5415包含什麼內容之處，依據的都是人口普查局自己調查中的這些收入項，而不是我們讀到的某個定義。

由此得出兩點。第一，即使不考慮貨幣或年份，一個司法管轄區的“IT服務”數字也與另一個司法管轄區的“IT服務”數字不是一回事。新加坡的組別包含線上市場，香港的組別包含資訊服務，美國的代碼包含託管。第二，這三個“盒子”都不是“管理型IT外判服務”。為企業的手提電腦、網絡和服務檯提供支援的管理型服務商，在每套系統裡都與編寫軟件、運營數據中心或提供系統諮詢的更大一批公司歸在一起。這些統計衡量的是一片街區，而不是其中的某一條街。

因此，本報告從不把這三個頭條數字相加，從不按規模給三個市場排名，也從不計算“亞洲加美國”的合計數。每個市場都按其自身的口徑解讀，每一行都註明分類、單位和參考年份。

香港政府統計處的香港數據

香港有兩種官方視角，回答的是不同的問題。

ICT行業視角。 香港政府統計處每年發佈一本小冊子 *Hong Kong as an Information Society*。我們讀的是2026年版，於2026年6月30日發佈。其中寫道：“In 2024, there were some 17 000 companies in the ICT sector with around 119 400 persons engaged, representing 3.2% of the total number of employed persons in Hong Kong.”其表格給出了精確數字：17,043家公司，從業人數119,414。增加值為1,830億港元，比2023年增長9.0%，相當於按基本價格計算的GDP的5.9%。統計處註明最後這個比率可能會修訂。

同一本小冊子還拆分了該行業。2024年，分銷ICT產品的公司佔行業公司總數的48.1%，提供ICT服務的公司佔51.8%。在就業方面，比例則相反：ICT服務提供者佔從業人數的63.3%，分銷商佔36.3%。因此，按我們的計算，約17,000家公司的行業數字中，約有8,200家的業務是分銷ICT產品。這就是為什麼第二種視角更接近買家所指的範圍。

行業視角。 統計處的《經濟活動按年統計調查》在資訊及通訊業之下報告了“資訊科技服務活動及資訊服務活動”組別。我們讀取了2025年11月發佈的2024年報告，以及統計處開放數據接口中的底層表格。2024年的數字如下：

8,179家公司，2019年為7,643家；
從業人數54,605，2019年為52,368；
業務收益943億港元；以及
行業增加值462億港元。

整個資訊及通訊業還包括出版、廣播和電信，共有11,510家公司，從業人數101,953，業務收益2,591億港元，增加值1,040億港元。

我們根據這些表格自行計算，資訊科技及資訊服務組別平均每家公司的從業人數為6.7，2019年至2024年間公司數目增長約7%，而從業人數增長約4%。增長平穩，並不迅猛。這描述的是一個新增公司的速度略快於新增人員的行業。

有兩點需要注意。最新數據是2024年的，因此到2026年11月，這些數據距參考年度結束已將近兩年；統計機構的發佈存在滯後，這是方法本身的特點，而不是失誤。統計處還發布服務業的業務收益指數，可以提供更新的信號。我們沒有使用，因為變化指數不是水平值，無助於補充本報告要建立的分母。

新加坡統計局和IMDA的新加坡數據

新加坡的情況有自己的數據質量問題。

新加坡統計局的Table Builder載有服務業調查系列。我們讀取的表格是 *Key Indicators By Industry Group In All Services Industries*，最後更新於2026年3月4日，我們於2026年11月4日生成。它說明其數據不含自僱人士，並且分類已更新為SSIC 2025。SSIC 62-63的數字如下：

營業場所： 2022年為16,156個，2023年為17,841個，2024年為19,227個，兩年增長19%；以及
營業收入： 2022年為1,366億新元，2023年為1,527億新元，2024年為1,682億新元，同樣兩年增長23%。

該組別是本報告三個“盒子”中最寬的，因為它包含線上市場。一份帶有行業細分的配套表格顯示，2024年電腦編程活動有8,407個營業場所，IT諮詢及電腦設施管理有6,944個，其他IT及電腦服務活動有2,150個，數據分析、處理和託管有1,450個。這份細分表格沒有公佈這些類別的營業收入，所以我們無法告訴買家，1,682億新元中有多少是IT諮詢，多少是編程，多少是平台收入。用收入除以營業場所數目，得到的數字看起來像一家普通公司的平均值，但平均數掩蓋了差異極大的公司，而該表格沒有公佈分佈情況。

新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）過去曾以開放數據形式發佈按市場細分（包括IT服務）劃分的資訊通信行業收入數據集。data.gov.sg上的該數據集只涵蓋2001年至2017年，其記錄顯示最後更新於2024年6月。我們坦率地說明這一點，是因為該數據集仍是若干搜索的首條結果，而它的數字描述的是疫情之前的市場。

IMDA現在發佈的內容比這個行業更寬。其《2025/2026年度報告》稱，2025年數字經濟佔GDP的19.3%，科技人才隊伍增至222,200名專業人員。報告還稱：“growth is mostly driven by non-Information & Communications sectors, which account for 58% of tech employment.”這句話正是不應把科技人才隊伍等同於IT服務行業的原因。按IMDA自己的統計，新加坡大多數從事科技工作的人在資訊及通訊行業之外工作。數字經濟衡量的是經濟中有多少運行在數字技術之上，並不衡量有多少公司銷售IT服務，二者不能混為一談。

我們沒有找到按僱員規模劃分的新加坡IT服務營業場所表格，沒有可與香港和美國的規模表相比的數據。新加坡統計局確實發佈了按中小企業和非中小企業劃分的企業概況表，但它涵蓋整個經濟，而不是這個行業：該表顯示新加坡約99%的企業是中小企業，這對買家瞭解IT行業沒有任何具體幫助。我們不會根據另一張表去推斷新加坡的規模分佈。

人口普查局和BLS的美國數據

美國提供的細節最多，滯後也最長。

營業場所和人員。 人口普查局2023年的County Business Patterns（我們從其開放數據網站下載了該文件）顯示，NAICS 5415共有145,813個營業場所、2,050,626名僱員（含3月12日在內的工資期），年度工資總額為2,508億美元。營業場所指的是一個地點，而不是一家公司，僱員也不包括自僱人士，因此這些數字與香港的公司數目不能一一對應比較。

收入及其構成。 服務業年度調查（我們通過聖路易斯聯邦儲備銀行的FRED數據服務讀取）顯示，NAICS 5415僱主企業2022年的收入為6,488億美元，2021年為5,826億美元。它還報告了收入來源，其中有兩項最接近管理型服務商出售的內容：IT技術支援，559億美元，以及IT基礎設施與網絡管理，467億美元。第三項託管和IT基礎設施提供為378億美元。定製應用設計與開發為1,599億美元，是除“所有其他營業收入”之外最大的產品線。這些收入項來自與2023年營業場所數目不同的調查和年份，所以我們不把它們合併。我們取數時，通過FRED可得的數據系列沒有2022年之後的數值。

較新的就業信號。 美國勞工統計局的Current Employment Statistics系列顯示，電腦系統設計及相關服務2026年9月的僱員為235.5萬。該數字是初步數據，來自月度營業場所調查，其方法和涵蓋範圍與County Business Patterns不同。我們引用它只是為了說明存在較新的數字，並不把它與2023年的數字對帳。

因此，美國的滯後在來源表中清晰可見：營業場所數目是2023年的，收入是2022年的，當月數據則來自另一項調查。

對買家最重要的數字：按規模劃分的公司

在這三套系統公佈的所有數據中，按規模劃分的公司分佈對買家最重要。它也是大多數營銷文案從不提及的數字。

香港，資訊科技及資訊服務，2024年。 香港政府統計處按從業人數公佈了該組別的數據：

從業人數少於10： 7,294家公司，佔公司的89.2%，佔從業人數的38.2%，佔業務收益的17.7%。
10至49： 753家公司，佔公司的9.2%，佔從業人數的27.0%，佔業務收益的24.9%。
50至99： 69家公司，佔公司的0.8%，佔從業人數的9.1%，佔業務收益的17.7%。
100至199： 42家公司，佔公司的0.5%，佔從業人數的10.4%，佔業務收益的14.6%。
200或以上： 21家公司，佔公司的0.3%，佔從業人數的15.3%，佔業務收益的25.2%。

公司數目來自統計處公佈的表格；佔比是我們根據同一表格自行計算的。

從這些數字可以得出四點。

近九成公司的人數不足十人。 它們平均從業人數為2.9。這些是個體經營者、小型軟件公司和單一地點的支援服務商，構成了這個行業格局中的長尾。
少數公司掌握了大部分能力。 從業人數在50或以上的132家公司，佔總數的1.6%，卻佔從業人數的34.8%和業務收益的57.5%。僅從業人數在200或以上的21家公司就佔業務收益的25.2%。
深度是稀缺的。 買家如果需要值班輪換、通宵運行的服務檯，或者能互相頂替的工程師，就需要一家人手足以搭建這些安排的服務商。在這個組別裡，從業人數在50或以上的服務商屬於前2%的公司。
中型區間雖薄，但真實存在。 從業人數在10至49的753家公司佔從業人數的27.0%和業務收益的24.9%。沒有任何統計數字說明其中哪些是管理型服務商。

請注意“從業人數”統計的是什麼。它包括公司裡的所有人，從軟件開發人員到銷售和行政人員，所以能夠為服務檯排班的工程師人數比這個數字所顯示的要少。因此，該表會高估可輪班的支援人員供給，而不可能低估。

美國，NAICS 5415，2023年。 County Business Patterns按僱員人數報告營業場所。在145,813個營業場所中，83.1%的僱員少於10人，89.9%的僱員少於20人。僱員在50人或以上的營業場所有6,871個，佔總數的4.7%，僱員在1,000人或以上的有170個。這裡的單位是一個地點，所以一家擁有多個辦公室的公司會被重複計入。

新加坡 如上所述，我們沒有找到同類的已公佈表格。

在我們能看到數據的兩個司法管轄區，形態相似：數量極多的極小單位，以及一份很短的大型單位名單。這一觀察並不是說兩個市場等同，因為單位、分類和年份都不同。但它確實與本系列此前所說的內容相關。我們關於私募基金整合的報告所描述的整合，講的是收購方從這條長尾中積累規模的故事。規模表就是這個故事背後的統計事實，而且是在強制性調查能夠衡量它的那個司法管轄區。

對買家而言，有三點含義。

1. 覆蓋範圍的說法必須結合規模來檢驗。 一家服務商如果稱自己以八人團隊全天候覆蓋一座大都市，那麼它所描述的值班安排，沒有加班、合作伙伴或分判商是無法成立的。這不一定是缺陷，但值得追問。

2. 連續性是規模問題。 在三個人的公司裡，熟悉你環境的那位工程師佔了整個業務的很大一部分。如果這個人離開，你的環境知識也隨之流失。

3. “市場領導者”的說法需要一個分母。 在香港資訊科技及資訊服務組別裡，按規模級別排在最前的21家公司僅佔公司總數的0.3%。在一個有8,179家公司的市場裡，“領先”可以有非常不同的含義，而這種說法並沒有說明是哪一種。

專看香港

本系列的重點市場值得單獨解讀，因為香港的買家問得最直接：我真正有多少選擇？

官方統計讓香港買家可以推斷出以下幾點：

本地公司數量龐大。 資訊科技及資訊服務有八千家公司，範圍更寬的ICT行業約有17,000家公司，這不是一個單薄的市場。
具備規模的公司很少。 從業人數在50或以上的公司有132家，其中包括軟件開發商、系統集成商、經銷商的服務部門，以及跨國公司的本地業務。其中向中小企業銷售管理型支援服務的又更少，但沒有官方統計說明少多少。
供給穩定，而不是激增。 2019年至2024年間，公司數目增長約7%，從業人數增長約4%。2024年該行業增加值上升9.0%，ICT行業達到1,830億港元。推動增長的是收益，而不是人數。
該行業並非招聘引擎。 範圍更寬的ICT行業從業總人數從2014年的129,535降至2024年的119,414，而其按當年價格計算的增加值從1,337億港元升至1,830億港元。該行業僱用的人更少，名義產出更多。我們不就原因作結論；統計數字沒有說明。

它無法告訴買家的是：

哪些公司是管理型服務商。 分類中沒有這個類別。
哪些公司自己交付工作。 這些調查統計的是公司和從業人數，而不是誰在做工作、為誰做。公司是否分判，在這裡是看不到的。
哪些公司做得好。 沒有任何統計衡量質量、響應時間或客戶滿意度。
價格是否公道。 每家公司的收益不是價格。我們的香港、中國大陸和新加坡定價基準回答的是那個不同的問題。

關於工資和聘用一名工程師的成本（這是該市場的成本側），請參閱我們關於IT招聘真實成本的報告以及 Brocent 的工資與費率研究，本報告有意不重複這些內容。

樣本之一

一份關於某個行業的報告，應當說明作者自己的公司處於其中的什麼位置，並且應當謹慎地說明。

Brocent 的香港實體 Brocent Cloud Service (Hong Kong) 在我們的辦公地點頁面上被描述為公司自2016年起的大中華區域中心，擁有“15+ engineers”。我們不公佈該實體的總人數或收益，本報告也不作推斷。如果該實體的從業人數介於10至49之間（“15+ engineers”的說法允許這一點，但並不能證明），那麼它將處於上述10至49區間，與另外752家同等規模的香港公司並列。該區間佔該組別公司的9.2%、從業人數的27.0%。

我們加入這一部分有兩個原因。第一，它說明如何把一家服務商放進分佈中：詢問它在該市場的人數，並對照上面這樣的分佈來解讀答案。第二，它說明，如果 Brocent 香港實體確實落在該區間，那麼在一個以極小公司為主的市場中，它是數百家規模相近的公司之一，而不是異類。這是對分佈的解讀，並非對 Brocent 實際人數、收益或市場份額的陳述，我們也不主張任何此類說法。

本報告不主張什麼

不作市場份額估算。 對 Brocent 不作，對任何人都不作。
不作預測。 各數據系列視司法管轄區而定，截止於2022年、2023年和2024年，我們沒有對其外推。
不作跨市場合計或排名。 這三個數字在不同的單位和年份下統計不同的內容。
不對管理型服務作專門論斷。 沒有任何官方分類把它們單獨分出來。
不對中國大陸作任何論斷。 這是有意推後的，其統計系統需要單獨處理。
不使用付費牆後的估算。 我們沒有使用方法無法查驗的分析機構預測。

來源及我們如何解讀

所有來源均於2026年11月4日檢索。

香港政府統計處，*Hong Kong as an Information Society*，2026年版，2026年6月30日發佈：表2.1和表2.2（ICT行業，參考年份2024）。
香港政府統計處，*Key Statistics on Business Performance and Operating Characteristics of the Information and Communications Sector in 2024*，以及2025年11月28日的新聞公報。規模級別的數字來自表640-75102，通過統計處的開放數據接口讀取。
新加坡統計局，Table Builder M601471，*Key Indicators By Industry Group In All Services Industries, Annual*，以及按詳細行業劃分的M601481；數據更新於2026年3月4日。
新加坡資訊通信媒體發展局，Annual Report 2025/2026（數字經濟和科技人才隊伍）；以及data.gov.sg數據集*Revenue of Infocomm Industry by Market Segment*（涵蓋2001年至2017年）。
美國人口普查局，County Business Patterns, 2023，NAICS 5415，所有法律形式。
美國人口普查局服務業年度調查，通過聖路易斯聯邦儲備銀行讀取：NAICS 5415僱主企業總收入、IT技術支援、IT基礎設施與網絡管理以及託管和IT基礎設施提供。
美國勞工統計局，Current Employment Statistics，電腦系統設計及相關服務，經FRED讀取。

所使用的 Brocent 自有頁面：辦公地點頁面，為“樣本之一”一節提供了唯一的 Brocent 事實；以及工資與費率研究，僅作引用，未用於規模測算。

常見問題

香港的IT服務市場有多大？

根據香港政府統計處2024年的調查，資訊科技服務活動及資訊服務活動組別共有8,179家公司，從業人數為54,605，業務收益為943億港元，行業增加值為462億港元。範圍更寬的ICT行業還包括分銷ICT產品的公司，約有17,000家公司，增加值為1,830億港元，佔按基本價格計算的GDP的5.9%。