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カスタマーサービス に関連する Brocent の IT インサイト記事をまとめています。

Cover image for Brocent IT blog post: Tencent Hunyuan で WeChat に顧客向け AI チャットボットを作る方法

August 24, 2026 | 1 min

Tencent Hunyuan で WeChat に顧客向け AI チャットボットを作る方法

Tencent Hunyuan を使って WeChat に顧客向け AI チャットボットを作る実践手順——実際の商品・注文データへの接地、人に引き継ぐべき場面、そして伴う個人情報保護の義務。

Cover image for Brocent IT blog post: DeepSeekとAlibaba Cloudで中国の規制に適合したカスタマーサポートボットを構築する方法

August 05, 2026 | 1 min

DeepSeekとAlibaba Cloudで中国の規制に適合したカスタマーサポートボットを構築する方法

中国の規制に適合したAIサポートボットを導入する実践ガイド——域内Alibaba Cloud上のDeepSeek、データ所在地とICP備案、越境するCRM連携、そして設計を形づくるコンプライアンス層。