Microsoft
認證合作伙伴
5 種
業務場景方案
6 國+
支持 PSTN 運營商
全平台
Teams / Meet / Zoom 認證設備
業務場景
五種典型業務場景
無論您處於哪個階段——現有 PBX 集成、全新部署還是徹底遷移，博迅都有對應的標準化方案。
已有 PBX，需要與 Teams 集成
保留現有 PBX 和電話號碼，通過認證 SBC 將其與 Microsoft Teams Phone System 集成——實現分機互撥、PSTN 呼入/出，無需替換現有電信基礎設施。
全新部署 Teams 電話系統
尚未部署 PBX，直接在 Teams 上建立企業電話能力——包括雲端自動接待、呼叫隊列、語音郵件和 DID 號碼分配，完全基於雲端管理。
用 Teams 替換現有 PBX
將傳統 PBX 系統遷移至 Microsoft Teams Phone，保留現有電話號碼和 SIP 中繼，消除昂貴的 PBX 硬件維護成本，統一所有語音和視頻至單一平台。
會議室 Teams/VC 系統部署
將 Teams Phone 和視頻會議延伸至各類會議室——從小型專注室到大型報告廳，部署經認證的會議室硬件（Logitech、Poly、Yealink、Crestron），完成安裝與配置。
增強呼叫中心功能
在 Teams Phone 基礎上集成第三方聯絡中心應用，實現高級 IVR、座席排班、通話錄音、CRM 集成和實時報表——適合客服和銷售團隊。
功能特性
Teams Phone 核心功能
Microsoft Teams Phone System 包含企業級 PBX 全部核心功能，同時以 Pay-as-You-Go 方式運營，大幅降低傳統 PBX 維護成本。
雲端自動接待（Auto Attendant）
創建多級 IVR 菜單，讓來電者自助定位並轉接至相應部門或員工——支持多語言提示和節假日路由。
雲端呼叫隊列（Call Queue）
配置呼叫隊列管理策略：等候音樂、座席分配規則、溢出處理——確保每位來電者都被妥善接待。
直接路由 & Direct Routing
通過認證 SBC 連接本地 SIP 中繼，用户可在 Teams 中直接撥打和接聽外線電話（固話和手機）。
呼叫轉移與多設備響鈴
支持同步振鈴、隨走轉移、條件轉移和代理接聽——用户離開辦公室時呼叫可跟隨至手機或同事。
雲端語音郵件
語音郵件直接發送至 Exchange 郵箱（含錄音附件），支持自定義問候語、假期設置和語音轉文字。
通話駐留與取回
將通話駐留在 Teams 雲端，其他設備或同事可憑駐留代碼取回——適合前台和共享工作區場景。
聯合撥號（Federated Calling）
與聯合租户的 Teams 用户進行安全語音和視頻通話，無需額外配置——跨企業協作更順暢。
基於狀態的路由
根據用户在線狀態（忙碌、勿擾、離開）智能路由來電——減少漏接和不必要打擾。
集成撥號盤
在搜索欄和撥號盤均可按姓名或號碼撥號，內部通話時顯示照片和職位，提升呼叫效率。
媒體旁路（Media Bypass）
利用 ICE 協議使媒體流直接在 Teams 客户端和 SBC 之間傳輸，降低延遲，提升通話質量——中國大陸跨境通話尤為重要。
Microsoft 365 E5
已包含 Teams Phone 功能，無需額外購買
Teams Phone Standard 附加許可
可單獨訂閲，靈活搭配現有 M365 計劃
Azure / GCP / AWS 雲端 SBC
雲端 SBC 虛擬機部署，無需本地硬件
技術架構
SBC 直接路由與架構設計
Session Border Controller（SBC）是將本地 SIP 中繼與 Microsoft Teams Phone System 對接的關鍵設備。博迅使用 Microsoft 雙認證的 SBC 品牌，支持本地部署和雲端部署兩種模式。
AudioCodes
支持本地部署和雲端（Azure/GCP/AWS）部署，博迅主推品牌。M800C-ESBC/R 適用於中等規模企業，支持媒體旁路和本地 SIP 中繼直連。
Ribbon
同樣支持本地和雲端 SBC 部署，適用於對高可用性和冗餘有要求的大型企業 Direct Routing 場景。
本地部署 SBC
SBC 硬件安裝在客户機房，直接對接本地電信 SIP 中繼——通話質量最優，無需雲端迂迴，適合中國大陸本地通話場景。
雲端 SBC（Azure / GCP / AWS）
在公有云上部署虛擬 SBC 實例，無需本地硬件——快速啓動，靈活擴展，適合服務型辦公室或無機房環境。
Split-Tunnel VPN 優化
Microsoft 建議 Teams 實時媒體流量繞過 VPN，採用分隧道方式直接訪問 Microsoft 365——降低延遲，提升中國用户通話質量。
亞太區 SIP 中繼運營商支持
台灣
中華電信 CHT
是方電訊 Chief Telecom
中國大陸
中國電信
中國聯通
日本
NTT
香港
PCCW
馬來西亞
TIME
新加坡
新電信 Singtel
會議室硬件
Teams Rooms 與 Google Meet 認證設備
博迅供應、安裝並維護經認證的會議室硬件——覆蓋從個人桌面到大型報告廳的所有場景，支持 Microsoft Teams、Google Meet 和 Zoom 平台。
Microsoft Teams Rooms 認證設備
Logitech Rally Bar
中型至大型會議室
一體式視頻會議系統，配備 AI 自動取景（Auto-framing）、5 倍光學變焦（15 倍數字增益）、6 個全向數字 MEMS 麥克風（拾音距離 7m），支持最多 4 個 Rally Mic Pod 擴展。經 Microsoft Teams Rooms 認證。
Logitech Rally Bar Mini
小型至中型會議室
精簡版一體式視頻會議吧，適合小型會議室和專注室。AI 視頻智能、高級降噪，支持設備模式（Appliance）、USB 或 BYOD 三種部署方式。
Logitech RoomMate
與現有 Rally 攝像頭配合使用
CollabOS 安卓計算盒，將現有 Logitech 攝像頭（Rally Camera、Rally Bar 等）升級為完整 Teams Rooms 解決方案，無需更換硬件。支持雙屏輸出，通過 Logitech Sync 集中管理。
Poly G10-T
小型至中型會議室
Poly 為 Teams Rooms 打造的視頻會議套件，支持 Poly Director AI 自動導播、NoiseBlock AI 降噪，集成 Poly TC8 觸控控制器。
Yealink MVC300 II
小型會議室 / 專注室
億聯專為 Microsoft Teams Rooms 設計的緊湊型視頻會議套件，性價比突出，廣泛應用於亞太區企業小型會議室批量部署。內置 UVC30 攝像頭，支持 4K 輸出。
Crestron Flex UC-M130
中型至大型，企業級定製
Crestron 企業級會議室控制與 AV 系統，適合對會議室自動化和集中控管有高要求的大型企業。支持 AV 矩陣切換、燈光聯動和房間預訂系統集成。
Google Meet 認證會議室套件
Google Meet Series One 會議室套件
小型至大型會議室
由 Google 與聯想（Lenovo）聯合設計的會議室套件，包含智能攝像頭（真 4K PTZ）、智能音頻條（TrueVoice® 多聲道降噪）和控制器。通過 Google Edge TPU 在本地處理音視頻 AI，無需雲端延遲。榮獲 Red Dot「最佳設計」大獎。
Google Meet Series One Desk 27
個人桌面 / 1–2 人小空間
27 英寸 QHD 觸屏一體機，集攝像頭、麥克風、揚聲器、筆記本塢站於一體，支持 Google AI PTZ 取景、白板協作（Jamboard）和 TrueVoice® 降噪，單根 USB-C 連接筆記本。
Logitech Rally Bar（Google Meet 版）
中型至大型會議室
Logitech Rally Bar 支持 Google Meet 會議室認證部署，搭配 Logitech Tap 控制器和 Google Meet 計算盒，可將現有會議室快速升級為 Google Meet 專用房間。
不同會議室規模的設備選型參考
| 會議室類型 | 人數 | 推薦設備（Teams） | 推薦設備（Google Meet） |
|---|---|---|---|
| 個人桌面 / 小隔間 | 1–2 人 | Yealink MVC300 II | Series One Desk 27 |
| 專注室 / 小會議室 | 2–5 人 | Rally Bar Mini / Poly G10-T | Series One 套件 (小) |
| 標準會議室 | 6–12 人 | Rally Bar / Rally Bar + RoomMate | Series One 套件 (中) / Rally Bar (Meet) |
| 大型會議室 / 報告廳 | 12人+ | Crestron Flex / Rally Bar + Mic Pods | Series One 套件 (大) + 擴展麥克風 |
實施流程
Teams Phone POC 與實施時間線
博迅的標準化 POC 流程確保在正式上線前完整驗證所有關鍵功能，包括跨地區通話質量測試和自動接待 IVR 驗收。
14天
申請試用 SIP 中繼
電信運營商向本地電信運營商（如中華電信、中國電信）申請至少 2 周試用 SIP 中繼服務，用於 POC 驗證。
5天
申請 SSL 證書
博迅為 SBC FQDN 申請免費 SSL 證書，保障 Teams 與 SBC 之間的 TLS 加密通信。
5天
雲端 SBC 環境部署
博迅在 Azure/GCP/AWS 上創建虛擬機，配置固定公網 IP 和 DNS，部署並配置 AudioCodes SBC 實例。
5天
申請 Teams Phone 試用許可
博迅為客户租户申請 Microsoft 365 E5 試用或 Teams Phone 附加許可，創建測試賬户並激活 Phone System。
3天
配置 Teams Phone 服務賬户
博迅在 Microsoft 365 管理中心創建 Phone System 資源賬户，配置 Direct Routing 路由策略和呼叫計劃。
14天
網絡準備（SD-WAN / VPN）
客户 + 博迅確認 Teams 實時媒體流量的網絡路徑——配置 Split-Tunnel VPN，確保媒體流量不經 VPN 迂迴，降低延遲。
14天
SBC 與 Teams Phone 集成配置
博迅完成 SBC 與 Microsoft Phone System 的 Direct Routing 集成、SSL 證書同步、SIP 中繼對接和通話路由策略配置。
5天
POC 測試與驗收
博迅執行跨地區通話測試計劃：自動接待 IVR、DID 規則、語音郵件、會議呼入號碼、入站/出站呼叫質量驗證，並完成用户培訓。
能否將 SBC 部署在公有云上？
可以。博迅支持在 Microsoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）和 AWS 上部署虛擬 SBC 實例，無需本地硬件，特別適合服務型辦公室或無法維護本地設備的分支機構。
可以為每位用户申請獨立 DID 號碼嗎？
可以。通過 Direct Routing 或 Operator Connect，可為每位 Teams 用户分配獨立的 DID 直撥號碼，保留現有號碼段或申請新號碼。
M365 租户在香港，SBC 在中國大陸，通話質量會受影響嗎？
博迅使用的 Microsoft 認證 SBC 支持「媒體旁路（Bypass）」功能，本地通話直接在用户設備與 SBC 之間點對點傳輸，無需經過 Teams 服務器，大幅降低延遲。跨境多方國際會議通話可能需要額外調優。
台灣和中國大陸需要分別部署 SBC 嗎？
是的，建議為每個國家/地區分別部署本地 SBC，以確保本地通話留在境內、降低跨境延遲，並符合各地監管要求。
Teams Phone 包含哪些許可方式？
Teams Phone 功能包含在 Microsoft 365 E5 中；也可作為 Teams Phone Standard 附加許可單獨購買。雲端 SBC 部署還需要 Azure/GCP/AWS 的虛擬機費用。
能否同時支持 Teams 會議室和 Google Meet 會議室？
可以。博迅支持在同一企業內混合部署 Teams Rooms 和 Google Meet 會議室硬件，根據不同部門或會議室的需求進行靈活配置，實現兩種平台並存。
Microsoft 認證合作伙伴 · Ekahau ECSE 認證
博迅持有 Microsoft 現代化辦公與 Azure 解決方案合作伙伴資質，工程師持有 M365 企業管理員專家、Azure 管理員助理、Teams 管理員助理等認證。查看完整認證與合作伙伴清單。
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