Microsoft
认证合作伙伴
5 种
业务场景方案
6 国+
支持 PSTN 运营商
全平台
Teams / Meet / Zoom 认证设备
业务场景
五种典型业务场景
无论您处于哪个阶段——现有 PBX 集成、全新部署还是彻底迁移，博迅都有对应的标准化方案。
已有 PBX，需要与 Teams 集成
保留现有 PBX 和电话号码，通过认证 SBC 将其与 Microsoft Teams Phone System 集成——实现分机互拨、PSTN 呼入/出，无需替换现有电信基础设施。
全新部署 Teams 电话系统
尚未部署 PBX，直接在 Teams 上建立企业电话能力——包括云端自动接待、呼叫队列、语音邮件和 DID 号码分配，完全基于云端管理。
用 Teams 替换现有 PBX
将传统 PBX 系统迁移至 Microsoft Teams Phone，保留现有电话号码和 SIP 中继，消除昂贵的 PBX 硬件维护成本，统一所有语音和视频至单一平台。
会议室 Teams/VC 系统部署
将 Teams Phone 和视频会议延伸至各类会议室——从小型专注室到大型报告厅，部署经认证的会议室硬件（Logitech、Poly、Yealink、Crestron），完成安装与配置。
增强呼叫中心功能
在 Teams Phone 基础上集成第三方联络中心应用，实现高级 IVR、座席排班、通话录音、CRM 集成和实时报表——适合客服和销售团队。
功能特性
Teams Phone 核心功能
Microsoft Teams Phone System 包含企业级 PBX 全部核心功能，同时以 Pay-as-You-Go 方式运营，大幅降低传统 PBX 维护成本。
云端自动接待（Auto Attendant）
创建多级 IVR 菜单，让来电者自助定位并转接至相应部门或员工——支持多语言提示和节假日路由。
云端呼叫队列（Call Queue）
配置呼叫队列管理策略：等候音乐、座席分配规则、溢出处理——确保每位来电者都被妥善接待。
直接路由 & Direct Routing
通过认证 SBC 连接本地 SIP 中继，用户可在 Teams 中直接拨打和接听外线电话（固话和手机）。
呼叫转移与多设备响铃
支持同步振铃、随走转移、条件转移和代理接听——用户离开办公室时呼叫可跟随至手机或同事。
云端语音邮件
语音邮件直接发送至 Exchange 邮箱（含录音附件），支持自定义问候语、假期设置和语音转文字。
通话驻留与取回
将通话驻留在 Teams 云端，其他设备或同事可凭驻留代码取回——适合前台和共享工作区场景。
联合拨号（Federated Calling）
与联合租户的 Teams 用户进行安全语音和视频通话，无需额外配置——跨企业协作更顺畅。
基于状态的路由
根据用户在线状态（忙碌、勿扰、离开）智能路由来电——减少漏接和不必要打扰。
集成拨号盘
在搜索栏和拨号盘均可按姓名或号码拨号，内部通话时显示照片和职位，提升呼叫效率。
媒体旁路（Media Bypass）
利用 ICE 协议使媒体流直接在 Teams 客户端和 SBC 之间传输，降低延迟，提升通话质量——中国大陆跨境通话尤为重要。
Microsoft 365 E5
已包含 Teams Phone 功能，无需额外购买
Teams Phone Standard 附加许可
可单独订阅，灵活搭配现有 M365 计划
Azure / GCP / AWS 云端 SBC
云端 SBC 虚拟机部署，无需本地硬件
技术架构
SBC 直接路由与架构设计
Session Border Controller（SBC）是将本地 SIP 中继与 Microsoft Teams Phone System 对接的关键设备。博迅使用 Microsoft 双认证的 SBC 品牌，支持本地部署和云端部署两种模式。
AudioCodes
支持本地部署和云端（Azure/GCP/AWS）部署，博迅主推品牌。M800C-ESBC/R 适用于中等规模企业，支持媒体旁路和本地 SIP 中继直连。
Ribbon
同样支持本地和云端 SBC 部署，适用于对高可用性和冗余有要求的大型企业 Direct Routing 场景。
本地部署 SBC
SBC 硬件安装在客户机房，直接对接本地电信 SIP 中继——通话质量最优，无需云端迂回，适合中国大陆本地通话场景。
云端 SBC（Azure / GCP / AWS）
在公有云上部署虚拟 SBC 实例，无需本地硬件——快速启动，灵活扩展，适合服务型办公室或无机房环境。
Split-Tunnel VPN 优化
Microsoft 建议 Teams 实时媒体流量绕过 VPN，采用分隧道方式直接访问 Microsoft 365——降低延迟，提升中国用户通话质量。
亚太区 SIP 中继运营商支持
台湾
中华电信 CHT
是方电讯 Chief Telecom
中国大陆
中国电信
中国联通
日本
NTT
香港
PCCW
马来西亚
TIME
新加坡
新电信 Singtel
会议室硬件
Teams Rooms 与 Google Meet 认证设备
博迅供应、安装并维护经认证的会议室硬件——覆盖从个人桌面到大型报告厅的所有场景，支持 Microsoft Teams、Google Meet 和 Zoom 平台。
Microsoft Teams Rooms 认证设备
Logitech Rally Bar
中型至大型会议室
一体式视频会议系统，配备 AI 自动取景（Auto-framing）、5 倍光学变焦（15 倍数字增益）、6 个全向数字 MEMS 麦克风（拾音距离 7m），支持最多 4 个 Rally Mic Pod 扩展。经 Microsoft Teams Rooms 认证。
Logitech Rally Bar Mini
小型至中型会议室
精简版一体式视频会议吧，适合小型会议室和专注室。AI 视频智能、高级降噪，支持设备模式（Appliance）、USB 或 BYOD 三种部署方式。
Logitech RoomMate
与现有 Rally 摄像头配合使用
CollabOS 安卓计算盒，将现有 Logitech 摄像头（Rally Camera、Rally Bar 等）升级为完整 Teams Rooms 解决方案，无需更换硬件。支持双屏输出，通过 Logitech Sync 集中管理。
Poly G10-T
小型至中型会议室
Poly 为 Teams Rooms 打造的视频会议套件，支持 Poly Director AI 自动导播、NoiseBlock AI 降噪，集成 Poly TC8 触控控制器。
Yealink MVC300 II
小型会议室 / 专注室
亿联专为 Microsoft Teams Rooms 设计的紧凑型视频会议套件，性价比突出，广泛应用于亚太区企业小型会议室批量部署。内置 UVC30 摄像头，支持 4K 输出。
Crestron Flex UC-M130
中型至大型，企业级定制
Crestron 企业级会议室控制与 AV 系统，适合对会议室自动化和集中控管有高要求的大型企业。支持 AV 矩阵切换、灯光联动和房间预订系统集成。
Google Meet 认证会议室套件
Google Meet Series One 会议室套件
小型至大型会议室
由 Google 与联想（Lenovo）联合设计的会议室套件，包含智能摄像头（真 4K PTZ）、智能音频条（TrueVoice® 多声道降噪）和控制器。通过 Google Edge TPU 在本地处理音视频 AI，无需云端延迟。荣获 Red Dot「最佳设计」大奖。
Google Meet Series One Desk 27
个人桌面 / 1–2 人小空间
27 英寸 QHD 触屏一体机，集摄像头、麦克风、扬声器、笔记本坞站于一体，支持 Google AI PTZ 取景、白板协作（Jamboard）和 TrueVoice® 降噪，单根 USB-C 连接笔记本。
Logitech Rally Bar（Google Meet 版）
中型至大型会议室
Logitech Rally Bar 支持 Google Meet 会议室认证部署，搭配 Logitech Tap 控制器和 Google Meet 计算盒，可将现有会议室快速升级为 Google Meet 专用房间。
不同会议室规模的设备选型参考
| 会议室类型 | 人数 | 推荐设备（Teams） | 推荐设备（Google Meet） |
|---|---|---|---|
| 个人桌面 / 小隔间 | 1–2 人 | Yealink MVC300 II | Series One Desk 27 |
| 专注室 / 小会议室 | 2–5 人 | Rally Bar Mini / Poly G10-T | Series One 套件 (小) |
| 标准会议室 | 6–12 人 | Rally Bar / Rally Bar + RoomMate | Series One 套件 (中) / Rally Bar (Meet) |
| 大型会议室 / 报告厅 | 12人+ | Crestron Flex / Rally Bar + Mic Pods | Series One 套件 (大) + 扩展麦克风 |
实施流程
Teams Phone POC 与实施时间线
博迅的标准化 POC 流程确保在正式上线前完整验证所有关键功能，包括跨地区通话质量测试和自动接待 IVR 验收。
14天
申请试用 SIP 中继
电信运营商向本地电信运营商（如中华电信、中国电信）申请至少 2 周试用 SIP 中继服务，用于 POC 验证。
5天
申请 SSL 证书
博迅为 SBC FQDN 申请免费 SSL 证书，保障 Teams 与 SBC 之间的 TLS 加密通信。
5天
云端 SBC 环境部署
博迅在 Azure/GCP/AWS 上创建虚拟机，配置固定公网 IP 和 DNS，部署并配置 AudioCodes SBC 实例。
5天
申请 Teams Phone 试用许可
博迅为客户租户申请 Microsoft 365 E5 试用或 Teams Phone 附加许可，创建测试账户并激活 Phone System。
3天
配置 Teams Phone 服务账户
博迅在 Microsoft 365 管理中心创建 Phone System 资源账户，配置 Direct Routing 路由策略和呼叫计划。
14天
网络准备（SD-WAN / VPN）
客户 + 博迅确认 Teams 实时媒体流量的网络路径——配置 Split-Tunnel VPN，确保媒体流量不经 VPN 迂回，降低延迟。
14天
SBC 与 Teams Phone 集成配置
博迅完成 SBC 与 Microsoft Phone System 的 Direct Routing 集成、SSL 证书同步、SIP 中继对接和通话路由策略配置。
5天
POC 测试与验收
博迅执行跨地区通话测试计划：自动接待 IVR、DID 规则、语音邮件、会议呼入号码、入站/出站呼叫质量验证，并完成用户培训。
能否将 SBC 部署在公有云上？
可以。博迅支持在 Microsoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）和 AWS 上部署虚拟 SBC 实例，无需本地硬件，特别适合服务型办公室或无法维护本地设备的分支机构。
可以为每位用户申请独立 DID 号码吗？
可以。通过 Direct Routing 或 Operator Connect，可为每位 Teams 用户分配独立的 DID 直拨号码，保留现有号码段或申请新号码。
M365 租户在香港，SBC 在中国大陆，通话质量会受影响吗？
博迅使用的 Microsoft 认证 SBC 支持「媒体旁路（Bypass）」功能，本地通话直接在用户设备与 SBC 之间点对点传输，无需经过 Teams 服务器，大幅降低延迟。跨境多方国际会议通话可能需要额外调优。
台湾和中国大陆需要分别部署 SBC 吗？
是的，建议为每个国家/地区分别部署本地 SBC，以确保本地通话留在境内、降低跨境延迟，并符合各地监管要求。
Teams Phone 包含哪些许可方式？
Teams Phone 功能包含在 Microsoft 365 E5 中；也可作为 Teams Phone Standard 附加许可单独购买。云端 SBC 部署还需要 Azure/GCP/AWS 的虚拟机费用。
能否同时支持 Teams 会议室和 Google Meet 会议室？
可以。博迅支持在同一企业内混合部署 Teams Rooms 和 Google Meet 会议室硬件，根据不同部门或会议室的需求进行灵活配置，实现两种平台并存。
Microsoft 认证合作伙伴 · Ekahau ECSE 认证
博迅持有 Microsoft 现代化办公与 Azure 解决方案合作伙伴资质，工程师持有 M365 企业管理员专家、Azure 管理员助理、Teams 管理员助理等认证。查看完整认证与合作伙伴清单。
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