支援方案

亞太區 IT 支援解決方案

單一合作夥伴、單一合約 — 為整個亞太市場提供一致的 IT 支援。

管理橫跨香港、中國大陸、日本、新加坡及其他地區的 IT 需求，需要一個真正了解亞太區多樣性的合作夥伴 — 不同的語言、法規框架、基礎架構模式與商業文化。博迅的亞太 IT 支援解決方案專為跨國營運而設計，由單一客戶團隊在統一 SLA 下協調每個市場的服務交付。

為什麼選擇博迅

服務內容

單一合約、單一客戶經理、單一發票 — 涵蓋香港、中國、日本、新加坡、台灣、泰國、越南、印度等地。博迅為您消除管理多個區域 IT 供應商的複雜度。

當事故同時影響多個辦公室時，博迅的亞太協調中心負責跨境分流 — 在統一工單下同步派遣各受影響國家的工程師。

我們的工程師熟悉香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）、中國《個人資訊保護法》（PIPL）、日本《個人資訊保護法》（APPI）及新加坡《個人資料保護法》（PDPA）— 資料處理、在地化要求與違規通報義務均已納入我們的服務交付流程。

服務台與現場各層級均提供英語、粵語、國語、印尼語及泰語支援 — 讓您各地辦公室與 IT 支援之間沒有語言障礙。

服務涵蓋時段依各市場當地營業時間調整 — 香港時間、中國標準時間、日本標準時間、新加坡時間 — 確保工程師在您員工上班時間內提供服務，而非僅依 UTC 統一時段。

彙整所有亞太據點的報表 — 各國工單量、SLA 達成率、未結案問題與趨勢分析 — 讓區域 IT 主管掌握完整的營運全貌。

15+

涵蓋亞太國家數

支援語言種類

涵蓋所有市場的合約

99%+

SLA 目標達成率

請與博迅工程師溝通您的需求，我們將為您提供合適的服務方案和報價。