首都圈
雅加達、唐格朗、勿加泗
總部、銀行和外企區域辦公室集中；周邊的唐格朗和勿加泗有工廠和物流園。
印尼 IT 支援：包月管理型 IT 服務、遙距服務台，工廠和辦公室都能上門
從西爪哇的工業區到雅加達的總部，再到各島的港口，日常問題交給遙距服務台按月管，現場問題由當地工程師上門處理。
190+ 個印尼合同服務地點 雅加達 已有多家客戶 2,400+ 名註冊工程師（全球） US$45 上門每小時，預付，未稅
你在印尼的現場是哪一種？
選一種，看它通常在哪裏、要做哪些 IT 工作，以及在印尼現在可以怎麼買。
工廠和工業區
通常在哪裏
雅加達以東車卡朗和加拉璜一帶的工業區，東爪哇的泗水和錦石一帶，以及靠近新加坡的巴淡島自由貿易區。
常見的 IT 工作
- 車間和倉庫的無線網絡
- 產線電腦、工控終端和掃碼設備更換
- 標籤打印機和條碼系統
- 辦公區電腦、郵箱和賬號
進廠常要先聽安全說明、穿勞保鞋，下單時寫明，工程師會提前準備。
在印尼現在可以這樣買
Business 包月管辦公區，加 30 或 50 小時令牌套餐補車間上門
辦公區日常問題由遙距服務台處理，每月含 1 次上門；車間設備壞了直接從套餐裏叫人。
要報價請帶上：工廠地址、工業區名、產線和設備數量
按工廠情況要報價辦公室和區域總部
通常在哪裏
雅加達蘇迪曼、庫寧安等中央商務區，以及萬隆和泗水的辦公室與技術團隊。
常見的 IT 工作
- 新員工電腦準備和離職回收
- Microsoft 365、郵箱和賬號
- 會議室和打印
- 辦公室網絡和無線
搬遷和開新辦公室常要連續幾天上門，用套餐比後付更省事。
在印尼現在可以這樣買
只要遙距選 Essentials；每月要有人到場選 Business
Essentials 按人每月計價、工作時間遙距；Business 加安全工具、客戶經理和每月 1 次上門。
要報價請帶上：辦公室地址、人數、總部所在國家
按辦公室情況要報價倉庫、港口和物流園區
通常在哪裏
雅加達丹戎不碌、泗水丹戎佩拉克、棉蘭勿拉灣港區，蘇加諾-哈達機場貨運區，以及雅加達周邊的物流園。
常見的 IT 工作
- 手持終端和掃碼槍
- 標籤打印機
- 倉庫無線網絡覆蓋
- 備件和設備的存放與分發
港區和保稅區進場常要提前登記，請在下單時給出現場聯繫人。
在印尼現在可以這樣買
令牌服務按小時叫上門，備件交給倉儲服務
倉庫設備壞了按小時修；需要先存放備件、再按單發出，可以加上倉儲服務。
要報價請帶上：倉庫地址、設備類型和數量、是否需要存放備件
按倉庫情況要報價連鎖門店、酒店和網點
通常在哪裏
分佈在各島的零售和餐飲門店、銀行網點和酒店，常常一次要覆蓋幾十家。
常見的 IT 工作
- 開新店佈線和設備安裝
- 收銀電腦和門店網絡
- 批量換機
- 關店設備回收
門店常在營業前或打烊後施工，這時上門按扣費規則的晚間檔計。
在印尼現在可以這樣買
買一個 50 小時令牌套餐，各店共用
各店上門都從同一個套餐扣，單價一樣；按店數和每店工作量選套餐大小。
要報價請帶上：門店清單（城市和地址）、每店要做的事、時間窗口
按門店清單要報價印度尼西亞的產業帶：大雅加達、西爪哇、東爪哇和各島
辦公室和工廠主要在爪哇島，其他島嶼有港口和自由貿易區。下面是最常見的六個區域；巴釐、加里曼丹、蘇拉威西等其他地方按地址確認後安排。
西爪哇工業帶
車卡朗、加拉璜
雅加達以東的大型工業區，汽車、電子和消費品工廠集中。
高地城市
萬隆
西爪哇省會，有紡織企業、大學和不斷壯大的科技與初創圈。
東爪哇
泗水、錦石
印尼第二大城市和重要港口；周邊工業區有化工、食品和重工業。
自由貿易區
巴淡島
靠近新加坡的自貿島，有電子製造和船舶工業。
蘇門答臘
棉蘭
北蘇門答臘主要城市及勿拉灣港，服務棕櫚油、橡膠和貿易企業。
在印尼的服務和價格
想少出問題，選包月；只要遙距，選 Essentials；要人到現場修東西、做項目，用令牌服務。三種可以單買，也可以一起用。
包月 · 管理型 IT 服務和遙距支援
按人每月，三檔可選
Essentials工作時間遙距支援。只要遙距，選它。Rp 381,000 / 人 / 月（年付） · 參考價
Business加安全工具、客戶經理和每月 1 次上門。Rp 572,000 / 人 / 月（年付） · 參考價
Premium7×24、指定服務台專員和每月 2 次上門。Rp 838,000 / 人 / 月（年付） · 參考價
交通和距離
按工程師出發地到你地址的公路距離分三檔。工業園常在城外，請給到園區名、街道門牌、郵編和現場聯繫人。
| 從 | 到 | 距離 | 交通 |
|---|---|---|---|
| 雅加達市中心 | 庫寧安 | 約 8 公里 | 不收交通費 |
| 雅加達 | 唐格朗 | 約 25 公里 | 不收交通費 |
| 雅加達 | 車卡朗 | 約 40 公里 | 加 2 小時 |
| 雅加達 | 茂物 | 約 60 公里 | 單獨報價 |
| 雅加達 | 錫冷 | 約 85 公里 | 單獨報價 |
| 雅加達 | 井裏汶 | 約 250 公里 | 單獨報價 |
在印尼安排上門前要知道的
時區
三個時區：西印尼時間 UTC+7（爪哇、蘇門答臘），中印尼時間 UTC+8（巴釐、蘇拉威西），東印尼時間 UTC+9；不調夏令時。加里曼丹各省分屬兩個時區。
工作日
辦公室多為周一至周五；部分工廠周六也有班次，周六上門按扣費規則的周末檔計。
公共假期
公共假期多，政府還會公佈集體休假日；開齋節（Lebaran）前後常連休多天。排期前請向我們確認當年日曆。
服務等級
標準：次工作日上門。緊急：當地 15:00 前下單當天到場（之後算第二天），按印尼的比例加價。
貨幣和稅
當地貨幣為印尼盾（IDR）；價格以美元標示、未稅，開票幣種按合同。增值稅（PPN）稅率按當地規定，以開票時為準。
現場語言和進場
現場以印尼語溝通，英語通用度因公司而異。
負責印尼的營運中心
馬來西亞營運中心
每個中心的服務台為當地時間 9:00–21:00，之後按時區接力：印度、華沙、美國紐約依次接手，工作日 24 小時有人接；周末是否接力，按你的合同約定。中文、粵語、印地語在對應中心的時段可用。
看全部營運中心- 時差
- 馬來西亞比雅加達（西印尼時間）早 1 小時
- 服務台時間
- 雅加達時間 8:00–20:00，由馬來西亞接聽
- 語言
- 中文、粵語、英文
印尼 IT 支援常見問題
沒找到答案，把地址和問題一起發給我們。
你們在印尼有公司嗎？誰來上門？
我們在印尼沒有設公司。上門由我們按地址安排的當地工程師完成，合同、工單和賬單由我們統一管理。
車卡朗、加拉璜的工業區能上門嗎？
能。按工業區的詳細地址確認工程師出發地，30 公里內不收交通費，更遠按交通三檔計。請給到工業區名和地塊。
巴厘島、巴淡島等其他島嶼能去嗎？
能，按地址確認。其他島嶼取決於當地工程師的所在地，請先發地址，我們確認誰能去以及交通檔。
多家門店一起換設備，怎麼算？
買一個令牌套餐，各店上門都從同一個套餐里扣，單價一樣。
離城市多遠還能上門？
30 公里內不收交通費，30–50 公里加 2 小時，50 公里以上單獨報價。請給到詳細地址，我們據此確認工程師出發地。
我們只需要印尼員工的遙距支援，怎麼買？
選 Essentials 包月：工作時間遙距支援，按人每月計價。
緊急情況能當天到嗎？
當地 15:00 前下單可以選當天到場，之後算第二天；按印尼的比例加價，價格在印尼價格頁。
令牌會過期嗎？能在其他地方用嗎？
令牌在合同有效期內不過期，可跨區域使用，按簽約所在區域的扣費標準扣減。細則見扣費規則。
預付和後付有什麼區別？
預付是先買 20、30 或 50 小時套餐，單價一樣；後付按月結算，每小時貴 5%，需經審批，面向部分客戶。用量說不準，先買 20 小時套餐；常用的大客戶可申請後付月結。
印尼的現場在哪裏？
發來園區或辦公室的詳細地址、現場類型和要做的事，我們確認當地工程師和交通檔後報價。印尼地點加進你現有的合同。