首都圈
雅加达、唐格朗、勿加泗
总部、银行和外企区域办公室集中；周边的唐格朗和勿加泗有工厂和物流园。
印度尼西亚 IT 支持：包月管理型 IT 服务、远程服务台，工厂和办公室都能上门
从西爪哇的工业区到雅加达的总部，再到各岛的港口，日常问题交给远程服务台按月管，现场问题由当地工程师上门处理。
190+ 个印度尼西亚合同服务地点 雅加达 已有多家客户 2,400+ 名注册工程师（全球） US$45 上门每小时，预付，未税
你在印度尼西亚的现场是哪一种？
选一种，看它通常在哪里、要做哪些 IT 工作，以及在印度尼西亚现在可以怎么买。
工厂和工业区
通常在哪里
雅加达以东车卡朗和加拉璜一带的工业区，东爪哇的泗水和锦石一带，以及靠近新加坡的巴淡岛自由贸易区。
常见的 IT 工作
- 车间和仓库的无线网络
- 产线电脑、工控终端和扫码设备更换
- 标签打印机和条码系统
- 办公区电脑、邮箱和账号
进厂常要先听安全说明、穿劳保鞋，下单时写明，工程师会提前准备。
在印度尼西亚现在可以这样买
Business 包月管办公区，加 30 或 50 小时令牌套餐补车间上门
办公区日常问题由远程服务台处理，每月含 1 次上门；车间设备坏了直接从套餐里叫人。
要报价请带上：工厂地址、工业区名、产线和设备数量
按工厂情况要报价办公室和区域总部
通常在哪里
雅加达苏迪曼、库宁安等中央商务区，以及万隆和泗水的办公室与技术团队。
常见的 IT 工作
- 新员工电脑准备和离职回收
- Microsoft 365、邮箱和账号
- 会议室和打印
- 办公室网络和无线
搬迁和开新办公室常要连续几天上门，用套餐比后付更省事。
在印度尼西亚现在可以这样买
只要远程选 Essentials；每月要有人到场选 Business
Essentials 按人每月计价、工作时间远程；Business 加安全工具、客户经理和每月 1 次上门。
要报价请带上：办公室地址、人数、总部所在国家
按办公室情况要报价仓库、港口和物流园区
通常在哪里
雅加达丹戎不碌、泗水丹戎佩拉克、棉兰勿拉湾港区，苏加诺-哈达机场货运区，以及雅加达周边的物流园。
常见的 IT 工作
- 手持终端和扫码枪
- 标签打印机
- 仓库无线网络覆盖
- 备件和设备的存放与分发
港区和保税区进场常要提前登记，请在下单时给出现场联系人。
在印度尼西亚现在可以这样买
令牌服务按小时叫上门，备件交给仓储服务
仓库设备坏了按小时修；需要先存放备件、再按单发出，可以加上仓储服务。
要报价请带上：仓库地址、设备类型和数量、是否需要存放备件
按仓库情况要报价连锁门店、酒店和网点
通常在哪里
分布在各岛的零售和餐饮门店、银行网点和酒店，常常一次要覆盖几十家。
常见的 IT 工作
- 开新店布线和设备安装
- 收银电脑和门店网络
- 批量换机
- 关店设备回收
门店常在营业前或打烊后施工，这时上门按扣费规则的晚间档计。
在印度尼西亚现在可以这样买
买一个 50 小时令牌套餐，各店共用
各店上门都从同一个套餐扣，单价一样；按店数和每店工作量选套餐大小。
要报价请带上：门店清单（城市和地址）、每店要做的事、时间窗口
按门店清单要报价印度尼西亚的产业带：大雅加达、西爪哇、东爪哇和各岛
办公室和工厂主要在爪哇岛，其他岛屿有港口和自由贸易区。下面是最常见的六个区域；巴厘、加里曼丹、苏拉威西等其他地方按地址确认后安排。
西爪哇工业带
车卡朗、加拉璜
雅加达以东的大型工业区，汽车、电子和消费品工厂集中。
高地城市
万隆
西爪哇省会，有纺织企业、大学和不断壮大的科技与初创圈。
东爪哇
泗水、锦石
印尼第二大城市和重要港口；周边工业区有化工、食品和重工业。
自由贸易区
巴淡岛
靠近新加坡的自贸岛，有电子制造和船舶工业。
苏门答腊
棉兰
北苏门答腊主要城市及勿拉湾港，服务棕榈油、橡胶和贸易企业。
在印度尼西亚的服务和价格
想少出问题，选包月；只要远程，选 Essentials；要人到现场修东西、做项目，用令牌服务。三种可以单买，也可以一起用。
包月 · 管理型 IT 服务和远程支持
按人每月，三档可选
Essentials工作时间远程支持。只要远程，选它。Rp 381,000 / 人 / 月（年付） · 参考价
Business加安全工具、客户经理和每月 1 次上门。Rp 572,000 / 人 / 月（年付） · 参考价
Premium7×24、指定服务台专员和每月 2 次上门。Rp 838,000 / 人 / 月（年付） · 参考价
交通和距离
按工程师出发地到你地址的公路距离分三档。工业园常在城外，请给到园区名、街道门牌、邮编和现场联系人。
| 从 | 到 | 距离 | 交通 |
|---|---|---|---|
| 雅加达市中心 | 库宁安 | 约 8 公里 | 不收交通费 |
| 雅加达 | 唐格朗 | 约 25 公里 | 不收交通费 |
| 雅加达 | 车卡朗 | 约 40 公里 | 加 2 小时 |
| 雅加达 | 茂物 | 约 60 公里 | 单独报价 |
| 雅加达 | 锡冷 | 约 85 公里 | 单独报价 |
| 雅加达 | 井里汶 | 约 250 公里 | 单独报价 |
在印度尼西亚安排上门前要知道的
时区
三个时区：西印尼时间 UTC+7（爪哇、苏门答腊），中印尼时间 UTC+8（巴厘、苏拉威西），东印尼时间 UTC+9；不调夏令时。加里曼丹各省分属两个时区。
工作日
办公室多为周一至周五；部分工厂周六也有班次，周六上门按扣费规则的周末档计。
公共假期
公共假期多，政府还会公布集体休假日；开斋节（Lebaran）前后常连休多天。排期前请向我们确认当年日历。
服务等级
标准：次工作日上门。紧急：当地 15:00 前下单当天到场（之后算第二天），按印度尼西亚的比例加价。
货币和税
当地货币为印尼盾（IDR）；价格以美元标示、未税，开票币种按合同。增值税（PPN）税率按当地规定，以开票时为准。
现场语言和进场
现场以印尼语沟通，英语通用度因公司而异。
负责印度尼西亚的运营中心
马来西亚运营中心
每个中心的服务台为当地时间 9:00–21:00，之后按时区接力：印度、华沙、美国纽约依次接手，工作日 24 小时有人接；周末是否接力，按你的合同约定。中文、粤语、印地语在对应中心的时段可用。
看全部运营中心- 时差
- 马来西亚比雅加达（西印尼时间）早 1 小时
- 服务台时间
- 雅加达时间 8:00–20:00，由马来西亚接听
- 语言
- 中文、粤语、英文
印度尼西亚 IT 支持常见问题
没找到答案，把地址和问题一起发给我们。
你们在印度尼西亚有公司吗？谁来上门？
我们在印度尼西亚没有设公司。上门由我们按地址安排的当地工程师完成，合同、工单和账单由我们统一管理。
车卡朗、加拉璜的工业区能上门吗？
能。按工业区的详细地址确认工程师出发地，30 公里内不收交通费，更远按交通三档计。请给到工业区名和地块。
巴厘岛、巴淡岛等其他岛屿能去吗？
能，按地址确认。其他岛屿取决于当地工程师的所在地，请先发地址，我们确认谁能去以及交通档。
多家门店一起换设备，怎么算？
买一个令牌套餐，各店上门都从同一个套餐里扣，单价一样。
离城市多远还能上门？
30 公里内不收交通费，30–50 公里加 2 小时，50 公里以上单独报价。请给到详细地址，我们据此确认工程师出发地。
我们只需要印度尼西亚员工的远程支持，怎么买？
选 Essentials 包月：工作时间远程支持，按人每月计价。
紧急情况能当天到吗？
当地 15:00 前下单可以选当天到场，之后算第二天；按印度尼西亚的比例加价，价格在印度尼西亚价格页。
令牌会过期吗？能在其他地方用吗？
令牌在合同有效期内不过期，可跨区域使用，按签约所在区域的扣费标准扣减。细则见扣费规则。
预付和后付有什么区别？
预付是先买 20、30 或 50 小时套餐，单价一样；后付按月结算，每小时贵 5%，需经审批，面向部分客户。用量说不准，先买 20 小时套餐；常用的大客户可申请后付月结。
印度尼西亚的现场在哪里？
发来园区或办公室的详细地址、现场类型和要做的事，我们确认当地工程师和交通档后报价。印度尼西亚地点加进你现有的合同。