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フィールドサービス に関連する Brocent の IT インサイト記事をまとめています。

Cover image for Brocent IT blog post: Claude で常駐エンジニアの生メモを標準化された引き継ぎ報告に変える方法

September 07, 2026 | 1 min

Claude で常駐エンジニアの生メモを標準化された引き継ぎ報告に変える方法

専任常駐エンジニアの終業メモを Claude で一貫した引き継ぎ報告に変える実践手順、自由記述メールやチケットシステム上の引き継ぎとの役割分担、そしてこれでは埋められない 4 つの穴。

Cover image for Brocent IT blog post: Claude でネットワーク構成図と BOM を導入ランブックに変える方法

August 31, 2026 | 1 min

Claude でネットワーク構成図と BOM を導入ランブックに変える方法

エクスポートしたネットワーク構成図と Excel の BOM を、順序立てられた導入ランブック、ポート対応表、UAT 承認チェックリストに変える実践手順と、生成されたランブックが現場を誤らせる場面。

Cover image for Brocent IT blog post: GeminiでITチケットの滞留を技術者の配車計画に変える方法

August 14, 2026 | 1 min

GeminiでITチケットの滞留を技術者の配車計画に変える方法

ServiceDesk Plusの滞留を遠隔と現地に分類し、訪問をルート化してまとめる手順——そして、どれだけ計画しても解けないカバー範囲の問題。

Cover image for Brocent IT blog post: ChatGPTでIT予備部品の在庫水準を予測する方法

August 14, 2026 | 1 min

ChatGPTでIT予備部品の在庫水準を予測する方法

十二か月の払い出し記録を拠点別の根拠ある発注点に変える実践的な手順——そして予測が信用できなくなる四つの場所。