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フィールドサービスに関連する Brocent の IT インサイト記事をまとめています。

Cover image for Brocent IT blog post: GeminiでITチケットの滞留を技術者の配車計画に変える方法

August 14, 2026 | 1 min

GeminiでITチケットの滞留を技術者の配車計画に変える方法

ServiceDesk Plusの滞留を遠隔と現地に分類し、訪問をルート化してまとめる手順——そして、どれだけ計画しても解けないカバー範囲の問題。

Cover image for Brocent IT blog post: ChatGPTでIT予備部品の在庫水準を予測する方法

August 14, 2026 | 1 min

ChatGPTでIT予備部品の在庫水準を予測する方法

十二か月の払い出し記録を拠点別の根拠ある発注点に変える実践的な手順——そして予測が信用できなくなる四つの場所。