老城區 · 政府和金融
澳門半島
政府機構、銀行、保險公司、企業辦公室和老城區商鋪。
常見工作：辦公室網絡和搬遷、分行和商鋪設備、會議室。
中國澳門 IT 支援：包月管理型 IT 服務、遙距服務台，澳門半島、氹仔和路氹上門
員工的電腦、賬號和網絡交給遙距服務台按月管，現場問題由當地工程師上門處理。中國澳門地點加進你現有的合同。
請一起寫：大樓名和樓層、所在場館（如有）、人數和要做的事。
先回答你最關心的
能不能做能。澳門已有 15+ 個合同服務地點。其他地區按地址確認後安排。
誰來上門我們在中國澳門沒有設公司。上門由我們按地址安排的當地工程師完成（全球 2,400+ 名註冊工程師），合同、工單和賬單由我們統一管理。
多久能到標準是次工作日上門；緊急時當地 15:00 前下單可以當天到場（之後算第二天），按中國澳門的比例加價。
多少錢上門預付每小時 US$60，最少 2 小時，30 公里內不收交通費。未稅，級別一、工作日。
上門（令牌服務）已開通
包月管理型 IT 服務和遙距支援已開通
澳門怎麼分佈：半島、氹仔與路氹、路環和橫琴
澳門地方小，大多數地點之間只有一小段車程。辦公室和場館集中在幾個區，部分進場規則由場館自己定。
度假村和場館
氹仔和路氹
綜合度假村、會展場館和機場，全天候運營。
常見工作：後場辦公室和場館設備、活動和會議室佈置、手持終端。
南部
路環
南端的島區公司較少，按地址確認後安排。
跨境
橫琴、珠海
橫琴粵澳深度合作區在內地，上門由內地團隊另行按地址安排。
在中國澳門安排上門，先知道這三件事
1颱風會停工颱風季（約 6–10 月）八號及以上風球時多數企業停工，上門會改期；約時間時留出緩衝。
2場館有自己的進場規則綜合度假村和場館一般要登記訪客，可能要提前辦通行證或由現場聯繫人帶入。下單時請給聯繫人和登記方式。
3過關要時間從香港或內地出發的上門要過關，請預留時間，價格單獨報。
在中國澳門的服務和價格
想少出問題，選包月；只要遙距，選 Essentials；要人到現場修東西、做項目，用令牌服務。三種可以單買，也可以一起用。
包月 · 管理型 IT 服務和遙距支援
按人每月，三檔可選
Essentials工作時間遙距支援。只要遙距，選它。MOP 235 / 人 / 月（年付） · 參考價
Business加安全工具、客戶經理和每月 1 次上門。MOP 350 / 人 / 月（年付） · 參考價
Premium7×24、指定服務台專員和每月 2 次上門。MOP 520 / 人 / 月（年付） · 參考價
交通、距離和當地實務
按工程師出發地到你地址的公路距離分三檔。請給到街道、門牌號、郵編和現場聯繫人。
| 從 | 到 | 距離 | 交通 |
|---|---|---|---|
| 澳門半島 | 氹仔 | 約 5 公里 | 不收交通費 |
| 澳門半島 | 澳門國際機場 | 約 8 公里 | 不收交通費 |
| 澳門半島 | 路環 | 約 12 公里 | 不收交通費 |
| 澳門 | 香港市區（經港珠澳大橋） | 約 70 公里 | 單獨報價 |
| 澳門 | 廣州 | 約 150 公里 | 單獨報價 |
時區UTC+8，不調夏令時；和負責澳門的廣州、香港中心同一時區。
工作日辦公室周一至周五；酒店、度假村和商鋪全周運營，晚間和周末上門按扣費規則計。
公共假期公共假期較多，包括農曆新年、清明、端午、中秋、重陽和 12 月 20 日的特區成立紀念日；每年公佈日曆。
服務等級標準：次工作日上門。緊急：當地 15:00 前下單當天到場（之後算第二天），按中國澳門的比例加價。
貨幣和稅當地貨幣為澳門元（MOP），與港元掛鈎；價格以美元標示、未稅，開票幣種按合同。澳門一般沒有增值稅或銷售稅，其他稅費按合同和開票規定為準。
現場語言和進場官方語言為中文和葡萄牙文；現場以廣東話、普通話溝通，服務台語言按營運中心。
負責中國澳門的營運中心
廣州、香港營運中心
每個中心的服務台為當地時間 9:00–21:00，之後按時區接力：印度、華沙、美國紐約依次接手，工作日 24 小時有人接；周末是否接力，按你的合同約定。中文、粵語、印地語在對應中心的時段可用。
看全部營運中心- 時差
- 和廣州、香港同一時區
- 服務台時間
- 澳門時間 9:00–21:00，由廣州和香港接聽
- 語言
- 中文、粵語、英文
你們在中國澳門有公司嗎？誰來上門？
我們在中國澳門沒有設公司。上門由我們按地址安排的當地工程師完成，合同、工單和賬單由我們統一管理。
去香港、橫琴的上門怎麼算？
過關不在 30 公里內含交通的範圍裏，按地址單獨報價，並預留過關時間。
度假村和場館裏的辦公室能上門嗎？
能。這類場所要登記訪客，可能要提前辦通行證；請告訴我們登記方式和現場聯繫人。
澳門的上門是從澳門出發還是從香港出發？
按你的地址確認工程師出發地；能從澳門本地出發的優先，避免過關和多出來的時間。
離城市多遠還能上門？
30 公里內不收交通費，30–50 公里加 2 小時，50 公里以上單獨報價。請給到詳細地址，我們據此確認工程師出發地。
我們只需要中國澳門員工的遙距支援，怎麼買？
選 Essentials 包月：工作時間遙距支援，按人每月計價。
緊急情況能當天到嗎？
當地 15:00 前下單可以選當天到場，之後算第二天；按中國澳門的比例加價，價格在中國澳門價格頁。
令牌會過期嗎？能在其他地方用嗎？
令牌在合同有效期內不過期，可跨區域使用，按簽約所在區域的扣費標準扣減。細則見扣費規則。
預付和後付有什麼區別？
預付是先買 20、30 或 50 小時套餐，單價一樣；後付按月結算，每小時貴 5%，需經審批，面向部分客戶。用量說不準，先買 20 小時套餐；常用的大客戶可申請後付月結。
中國澳門的辦公室在哪裏？
發來大樓名、所在場館（如有）、現場聯繫人和要做的事，我們確認當地工程師和交通檔後報價。